多家快遞企業(yè)表示目前并未針對(duì)普通消費(fèi)者調(diào)價(jià) 為防快遞員跳槽
自近期油價(jià)上調(diào)以來，各地關(guān)于快遞漲價(jià)的消息就不絕于耳，但昨日包括申通(微博)、圓通(微博)在內(nèi)的快遞公司則紛紛進(jìn)行辟謠，稱公司總部并未發(fā)布任何漲價(jià)的通知，部分站點(diǎn)的個(gè)案被擴(kuò)大成整個(gè)公司的漲價(jià)行為。記者走訪市場(chǎng)也發(fā)現(xiàn)，部分快遞站點(diǎn)年后紛紛加薪留住快遞員，用工成本也是一再推高。
昨日申通快遞市場(chǎng)總監(jiān)夏祖彬向本報(bào)記者表示，部分站點(diǎn)的調(diào)價(jià)行為是針對(duì)淘寶賣家等個(gè)別客戶，只是減少了此前的優(yōu)惠幅度，而并非是針對(duì)普通消費(fèi)者的統(tǒng)一調(diào)價(jià)行為。但有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，隨著快遞企業(yè)的累積壓力加大，未來數(shù)月內(nèi)行業(yè)也將迎來剛性調(diào)價(jià)。
文/記者索冬冬
本報(bào)訊 昨日多家快遞公司總部均表示目前并沒有針對(duì)普通消費(fèi)者的調(diào)價(jià)行為。申通快遞市場(chǎng)總監(jiān)夏祖彬也是無奈地表示，公司方面針對(duì)傳漲價(jià)的站點(diǎn)進(jìn)行了核實(shí)，根本就不存在漲價(jià)這回事，這些營業(yè)部的調(diào)價(jià)行為是針對(duì)個(gè)別客戶，只是減少了此前的優(yōu)惠幅度，而并非是針對(duì)普通消費(fèi)者的統(tǒng)一調(diào)價(jià)行為。
站點(diǎn)私自調(diào)價(jià)超限
總部會(huì)進(jìn)行懲罰
但近日有消息稱包括申通、圓通等旗下的部分快遞站點(diǎn)率先調(diào)價(jià)，對(duì)此夏祖彬則表示，此前媒體報(bào)道漲價(jià)事宜沒采訪過申通總部進(jìn)行確認(rèn)，所以把部分站點(diǎn)的個(gè)案擴(kuò)大成為整個(gè)公司的行為。申通方面表示，公司對(duì)外有一個(gè)公布指導(dǎo)價(jià)，一旦有快遞站點(diǎn)私自調(diào)價(jià)超過這個(gè)最高限價(jià)，總部也會(huì)進(jìn)行懲罰。
昨日?qǐng)A通快遞一位區(qū)域負(fù)責(zé)人也對(duì)記者表示，近期并沒有針對(duì)普通消費(fèi)者調(diào)價(jià)，此前一些站點(diǎn)是在公布指導(dǎo)價(jià)內(nèi)對(duì)來自長期超低價(jià)的淘寶賣家進(jìn)行了調(diào)價(jià)。據(jù)了解，順豐(微博)等其他快遞公司也未公布調(diào)價(jià)計(jì)劃。夏祖彬表示，快遞企業(yè)在調(diào)價(jià)時(shí)一般都會(huì)事先在網(wǎng)站上進(jìn)行公示，給客戶準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)的時(shí)間，而不會(huì)偷偷摸摸地漲價(jià)。
雖然快遞公司稱針對(duì)淘寶賣家的調(diào)價(jià)行為屬于正常波動(dòng)，但也有消費(fèi)者擔(dān)心稱這些賣家也會(huì)轉(zhuǎn)移成本，最終還是由消費(fèi)者買單。昨日在淘寶論壇上，一些賣家則是紛紛抱怨吃不消，尤其是業(yè)務(wù)量小、與快遞企業(yè)議價(jià)能力低的中小賣家。一位經(jīng)營服裝的賣家表示，如果跟隨快遞對(duì)商品提價(jià)，怕消費(fèi)者覺得貴不買，而不跟著漲價(jià)又怕虧得更慘。
事實(shí)上，由于四通一達(dá)等快遞企業(yè)以淘寶賣家訂單為主，這些客戶的快遞價(jià)格也往往有很大優(yōu)惠。昨日有快遞公司站點(diǎn)負(fù)責(zé)人向記者表示， 以廣州到上海為例，公司對(duì)外公布的指導(dǎo)價(jià)是15元，但針對(duì)一些日訂單達(dá)到50票以上的淘寶賣家7~8元就接單了，而封裝膠帶、中轉(zhuǎn)等基本費(fèi)用就已經(jīng)去到6元，快遞公司最后的利潤只剩不到1元。
對(duì)淘寶賣家只是
恢復(fù)性提價(jià)
面對(duì)淘寶賣家的抱怨，昨日國內(nèi)一家領(lǐng)先的快遞公司內(nèi)部人士則將矛頭指向了淘寶賣家，稱淘寶的訂單是越多越煩，該負(fù)責(zé)人表示快遞公司對(duì)外公布的指導(dǎo)價(jià)肯定滿足正常的利潤需求，但面對(duì)淘寶的超低價(jià)訂單還要提供與指導(dǎo)價(jià)一樣的服務(wù)，對(duì)淘寶賣家也只是恢復(fù)性提價(jià)，收回應(yīng)得的利潤。一些規(guī)模小的快遞公司面對(duì)淘寶的訂單甚至只要求能送到就夠了。
有業(yè)內(nèi)人士爆料稱，在淘寶上一些賣家的產(chǎn)品利潤有限，所以賣家一方面極力向快遞公司壓低價(jià)格，另一方面則是向消費(fèi)者按正常價(jià)格報(bào)價(jià)，從中賺取差價(jià)。
近期在油價(jià)上調(diào)后，部分行業(yè)出于成本因素也是跟風(fēng)上漲，然而多數(shù)快遞企業(yè)仍是按兵不動(dòng)。但業(yè)內(nèi)人士也預(yù)計(jì)隨著快遞企業(yè)的累積壓力逐漸加大，未來數(shù)月內(nèi)行業(yè)也將迎來剛性調(diào)價(jià)。昨日夏祖彬也表示目前通過內(nèi)部消化成本壓力仍能扛得住。
昨日記者就此走訪了市內(nèi)多家快遞公司站點(diǎn)，一家快遞站點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，油價(jià)上漲可以通過提高送貨運(yùn)營效率等技術(shù)手段消化，而房租、用工成本則是難以轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)在用工規(guī)范后培養(yǎng)一個(gè)快遞員的成本也大大增加，而過年后為了防止快遞員跳槽不得不進(jìn)行漲薪，每個(gè)人平均漲300~500元，一些業(yè)務(wù)熟練的快遞員更是需要重點(diǎn)關(guān)照。
該負(fù)責(zé)人表示，公司總部也希望旗下站點(diǎn)能把價(jià)格抬上去，甚至通過提高中轉(zhuǎn)費(fèi)的手段逼迫快遞站點(diǎn)提升服務(wù)，向市場(chǎng)要利潤提高快遞價(jià)格，但業(yè)內(nèi)的價(jià)格戰(zhàn)則是令不少企業(yè)對(duì)漲價(jià)談之色變。快遞行業(yè)誰先漲價(jià)誰先死，誰不漲價(jià)誰等死的調(diào)侃生動(dòng)地說明了企業(yè)在成本和市場(chǎng)上面臨的壓力。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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