9月19日,鐵路客戶服務(wù)中心(www.12306.cn)正式開始接受國慶長假車票預訂,但升級后的12306網(wǎng)站會強制提交訂單的用戶排隊以確保網(wǎng)站訪問流暢,不少人在排隊半小時后被告知訂單提交失敗,長假火車票買票難已成定局。
和以往的情形一樣,在火車票出現(xiàn)買票難時,一些替代交通方案就會成為人們長假出行的選擇,如飛機、汽車、拼車、租車等,而空鐵通則是今年十一長假出行的一個全新的備選項。
同程網(wǎng)CEO吳志祥表示,超長假期必然帶來多于往年的假期客流量,火車開售首日即現(xiàn)買票難也在預料當中,對此,同程網(wǎng)與東方航空聯(lián)合推出的空鐵通在一定程度上解決了一些必須經(jīng)由鐵路中轉(zhuǎn)旅客的假日出行需求。據(jù)吳志祥介紹,在國慶長假火車票正式開售數(shù)小時后,同程網(wǎng)接到的有關(guān)空鐵通的預訂咨詢量就出現(xiàn)了爆發(fā)式增長,90%以上的咨詢者首先關(guān)注的就是隨機票附送的火車票是否有保證。目前,同程網(wǎng)上去往個別熱門城市的空鐵通產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)票源緊張的情況,尤其是中秋節(jié)當天的票非常緊俏,返程票的需求主要集中在10月6日和7日兩天。
為了應對三年一遇的超長黃金周,同程網(wǎng)為應對長假出行客流高峰做了充分準備。除空鐵通外,同程網(wǎng)還準備了充足的車源滿足長假期間的租車需求,還提供飛機與租車打包預訂服務(wù)。作為國內(nèi)三大OTA之一,我們有責任為假期出行人群提供更加便捷的交通方式,吳志祥這樣解釋同程網(wǎng)的長假應對方案。
空鐵通是東方航空與上海鐵路局聯(lián)合打造的國內(nèi)首個旅客運輸領(lǐng)域的空鐵聯(lián)運產(chǎn)品,于今年4月份正式推出,主要用于滿足乘飛機旅行者往返無機場城市的中轉(zhuǎn)需求,預訂該產(chǎn)品的旅客將自動獲得一張直達目的地的動車票或高鐵票,總的花費明顯低于一張機票加一張火車票的總價,長假期間還可免去排隊購買中轉(zhuǎn)火車票的辛苦。今年9月初,同程網(wǎng)與東方航空達成協(xié)議,成為國內(nèi)首家獲準提供空鐵通網(wǎng)上預訂服務(wù)的旅游網(wǎng)站。
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