從大數(shù)據(jù)在疫情中發(fā)揮的精準(zhǔn)防控作用，到足不出戶企業(yè)可在移動端解決訴求的企業(yè)服務(wù)平臺上線，再到城市智慧交通建設(shè)上的應(yīng)用……如今，借助大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)區(qū)位發(fā)展優(yōu)勢，哈爾濱新區(qū)平房片區(qū)持續(xù)挖掘政務(wù)大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，全面開啟社會治理的“智治”之路。
大數(shù)據(jù)助力精準(zhǔn)防控
疫情剛剛發(fā)生，平房片區(qū)智慧城市服務(wù)中心就聯(lián)合朝陽科技開發(fā)有限公司，基于政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺中的路面視頻數(shù)據(jù)、卡口車輛數(shù)據(jù)、智慧小區(qū)人臉數(shù)據(jù)等信息基礎(chǔ)上，著手開發(fā)相關(guān)程序。
2月7日，平房片區(qū)率先在全省推出掃二維碼記錄小區(qū)居民出行軌跡。該二維碼的推出，不僅減少了居民等待紙質(zhì)登記的時間，后臺還能根據(jù)居民出入小區(qū)情況進(jìn)行篩查，第一時間實現(xiàn)了居民出行軌跡精準(zhǔn)分析管控，目前，小區(qū)電子二維碼注冊人數(shù)達(dá)到10萬人以上，出行記錄1726678次。
與此同時，該區(qū)智慧城市服務(wù)中心還與相關(guān)企業(yè)合作研發(fā)了“電子開門提示器”。先后為601戶居家隔離人員家門安裝“電子開門提示器”，只要居家隔離人員開一次門，后臺就會有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記載，大大減少了社區(qū)工作人員隔離管控工作強(qiáng)度，提升了基層疫情防控工作效率。
此外，平房片區(qū)委托華為公司利用WeLink云會議系統(tǒng)，為全區(qū)提供精準(zhǔn)化服務(wù)。截至目前，政府各部門已經(jīng)通過華為WeLink系統(tǒng)召開各類培訓(xùn)、講座、簽約、洽談等云上視頻會600余次，1100余人注冊使用。
足不出戶企業(yè)訴求網(wǎng)上辦
日前，平房片區(qū)一家企業(yè)的130名員工健康證面臨換證，企業(yè)通過平房片區(qū)企業(yè)服務(wù)平臺在線上提交了申請。接到申請后，相關(guān)醫(yī)院立即為企業(yè)合理安排體檢人數(shù)，保證了企業(yè)員工按時換證。
據(jù)了解，為提升社會治理能力，平房片區(qū)與國裕集團(tuán)共同打造的哈爾濱新區(qū)平房片區(qū)企業(yè)服務(wù)平臺于2019年6月上線。平臺包括企業(yè)、組織部、營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局、委辦局、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢委六大角色。
企業(yè)在手機(jī)端提出資質(zhì)認(rèn)證后，由組織部審核企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，認(rèn)證通過后，企業(yè)可在移動端發(fā)布訴求，由該區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局審核訴求，及時分派及處理，委辦局負(fù)責(zé)訴求處理。而在此過程中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)將對訴求處理進(jìn)度全程監(jiān)管、批示，最終由紀(jì)檢委督辦訴求批示。
“運用云計算、自然語言處理等技術(shù)，建設(shè)企業(yè)服務(wù)平臺，為企業(yè)拓寬訴求渠道。”國裕集團(tuán)研發(fā)中心技術(shù)部經(jīng)理王昔孟說，隨著平臺不斷深入完善，將進(jìn)一步提升企業(yè)被服務(wù)體驗，使企業(yè)少跑路、數(shù)據(jù)多跑腿，同時也優(yōu)化了政府管理服務(wù)效率。
城市有“大腦”治理更聰明
在哈爾濱新區(qū)平房片區(qū)有一條“全綠波通行”示范路，在哈南第二大道上只要以55公里/小時車速前行，就會一路綠燈，這是該區(qū)“城市大腦”系統(tǒng)在智慧交通建設(shè)上的一個應(yīng)用。
打造“城市大腦”，用大數(shù)據(jù)精確管理城市。2018年初，哈爾濱新區(qū)平房片區(qū)依托以中國云谷為主的區(qū)域大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，通過政府購買服務(wù)方式，委托哈工大大數(shù)據(jù)集團(tuán)在全省率先開始建設(shè)新型“智慧城市運營中心”，借助華為云、“中科曙光”兩個數(shù)據(jù)中心支撐，目前已實現(xiàn)全區(qū)城市態(tài)勢、應(yīng)急指揮、政務(wù)服務(wù)、惠民服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等五大類19個系統(tǒng)、1400多萬條數(shù)據(jù)的共享開發(fā)與匯集融合。
據(jù)哈經(jīng)開區(qū)管委會主任，平房區(qū)區(qū)長宋博巖介紹，智慧城市運營中心相當(dāng)于為城市安裝了一個人工智能中樞，用大數(shù)據(jù)幫助城市思考、決策、解決問題。它是一個高度集成的智慧管理體系，堪稱“城市大腦”，通過對各項數(shù)據(jù)的積累匯總整合，為百姓提供24小時服務(wù)、為企業(yè)提供投資發(fā)展分析、為城市治理提供更加科學(xué)精準(zhǔn)的研判。
目前，平房片區(qū)百姓反映的大事小情，通過“城市大腦”都會在第一時間交接到相關(guān)職能部門手中，執(zhí)法過程全程可視可查，百姓會第一時間得到處置反饋，政府部門會實時關(guān)注、監(jiān)督指導(dǎo)事件進(jìn)展及落實情況。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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