隨著國(guó)內(nèi)新型冠狀病毒肺炎疫情的逐漸發(fā)展，國(guó)內(nèi)外各方紛紛伸出援助之手。2月3日，亞馬遜也表示已積極籌措了逾百萬(wàn)件醫(yī)用防護(hù)口罩、醫(yī)療防護(hù)服等醫(yī)療防護(hù)防疫用品。這些用品將捐贈(zèng)給包括湖北武漢在內(nèi)的疫情嚴(yán)重省份和城市的一線醫(yī)護(hù)人員，為國(guó)內(nèi)疫情防控工作作出貢獻(xiàn)。
事實(shí)上，這也是亞馬遜繼為澳大利亞山火救援捐款百萬(wàn)澳元之后，其近期在慈善領(lǐng)域的又一手筆。1月12日，亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯承諾將向澳大利亞火災(zāi)救援捐贈(zèng)100萬(wàn)澳元用于其所需物資和服務(wù)。同時(shí)，貝佐斯還呼吁客戶通過亞馬遜購(gòu)買救災(zāi)所需物品進(jìn)行捐贈(zèng)，為當(dāng)?shù)鼗馂?zāi)救援工作盡一份力量。
但就此次抗擊肺炎疫情的捐贈(zèng)中，對(duì)比其他許多平臺(tái)的捐贈(zèng)情況，可以看出亞馬遜的一些不同之處。
一來(lái)，有不少跨境電商企業(yè)采取了向疫區(qū)捐贈(zèng)錢財(cái)以達(dá)到支援的目的。而事實(shí)上，在各方力量的支持下，結(jié)合武漢自身經(jīng)濟(jì)情況，在此次疫情攻防戰(zhàn)中，錢倒并不是很缺，相反，缺少的正是各種醫(yī)療防護(hù)物資。
而深知此情況的京東、阿里等國(guó)內(nèi)企業(yè)也是在物資上傾注心力。1月31日，拼多多宣布向湖北地區(qū)捐贈(zèng)100萬(wàn)只醫(yī)療專用口罩，20萬(wàn)只醫(yī)用手套，以及30噸德國(guó)進(jìn)口醫(yī)用消毒液等物資。阿里巴巴也在5天的時(shí)間里將約200萬(wàn)只口罩、50多萬(wàn)雙手套等緊急運(yùn)送至武漢、黃石等地，以緩解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療物資短缺的局面。
二來(lái)，大多跨境電商企業(yè)捐贈(zèng)目標(biāo)基本均聚焦于湖北武漢，殊不知除武漢外，國(guó)內(nèi)有諸多城市均存在物資不足的情況，而亞馬遜此次捐贈(zèng)則明確表示是包括武漢在內(nèi)的疫情嚴(yán)重省份及城市。
針對(duì)此次肺炎疫情的捐贈(zèng)，亞馬遜通過捐贈(zèng)方式和捐贈(zèng)目標(biāo)二者表現(xiàn)出了區(qū)別與其他跨境電商平臺(tái)的一面，這與其一直以來(lái)均致力于慈善是分不開的。
數(shù)據(jù)顯示，自2013年亞馬遜推出“Amazon Smile”慈善項(xiàng)目以來(lái)，截止2018年10月份，其已通過該項(xiàng)目向消費(fèi)者指定的慈善機(jī)構(gòu)捐款逾1億美元。包括此次肺炎疫情捐贈(zèng)，及此前澳大利亞火災(zāi)捐款等，均是亞馬遜面對(duì)世界重大災(zāi)情時(shí)的正?；貞?yīng)。
而難能可貴的是，除了專注于慈善外，亞馬遜還以其自身為榜樣，鼓勵(lì)并帶動(dòng)用戶從事慈善活動(dòng)，幫助更多的兒童及流浪者等。
在賣家方面，去年9月，亞馬遜物流(FBA)捐贈(zèng)計(jì)劃在美國(guó)正式上線。參與該計(jì)劃后，使用FBA的賣家可以在美國(guó)捐贈(zèng)其冗余庫(kù)存。當(dāng)賣家選擇棄置積壓庫(kù)存、退貨和其他不想要的商品時(shí)，亞馬遜會(huì)自動(dòng)將符合要求的庫(kù)存捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)。而在去年12月，亞馬遜法國(guó)CEO還宣布將在今年正式啟用這一計(jì)劃。
在消費(fèi)者方面，亞馬遜也一直展開著各種慈善捐贈(zèng)等活動(dòng)，消費(fèi)者可通過亞馬遜平臺(tái)購(gòu)買商品捐贈(zèng)給有需要的人群，也可以通過亞馬遜愿望清單向加拿大兒童援助基金會(huì)捐贈(zèng)玩具，這都是亞馬遜帶動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行慈善的結(jié)果。在亞馬遜為澳大利亞山火的捐贈(zèng)中，貝佐斯也同樣呼吁亞馬遜客戶可以通過亞馬遜購(gòu)買救災(zāi)所需物品進(jìn)行捐贈(zèng)。
在2018年美國(guó)50大慈善家榜單中，貝佐斯首次上榜并直接榮登榜首。20億美元的捐贈(zèng)金額超過比爾·蓋茨和馬克·扎克伯格兩人的總和。而在貝佐斯的帶領(lǐng)下，亞馬遜這個(gè)科技及電商巨頭在美國(guó)人心中也一度成為慈善機(jī)構(gòu)的化身。
隨著亞馬遜的全球擴(kuò)張，亞馬遜在慈善領(lǐng)域也一直走在前列。當(dāng)疫情結(jié)束，在需要它的地方，人們依舊會(huì)看見它的名字。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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