52家醫(yī)院資源供市民選擇;指定專家，解決掛號(hào)難題
日前，南京市12320衛(wèi)生熱線攜手騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”，開通了“南京衛(wèi)生12320”城市服務(wù)，通過騰訊“城市服務(wù)”平臺(tái)為市民提供各種便民的移動(dòng)就醫(yī)服務(wù)。這也是騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”在江蘇省醫(yī)療服務(wù)上的一次重要升級(jí)。
城市的快速發(fā)展使醫(yī)療問題愈發(fā)突出，就醫(yī)難題大大增加了百姓就醫(yī)的時(shí)間成本、人力成本和金錢成本。為緩解此類問題，方便市民就醫(yī)，南京 12320衛(wèi)生熱線依托騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”平臺(tái)，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的移動(dòng)在線服務(wù)新模式，將各類就醫(yī)便民服務(wù)搬上了騰訊的微信平臺(tái)。
據(jù)了解，“南京衛(wèi)生12320”公眾號(hào)功能多樣，開放了預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)檢查詢、專家咨詢、戒煙控?zé)?、衛(wèi)生知識(shí)庫等眾多功能。其中預(yù)約掛號(hào)是最受市 民關(guān)注的移動(dòng)就醫(yī)服務(wù)，讓市民足不出戶就可以在線預(yù)約專家號(hào)、?？铺?hào)并且直接查詢醫(yī)檢結(jié)果，大幅縮減了就醫(yī)的時(shí)間成本，簡化了就醫(yī)程序。
12320移動(dòng)在線操作簡便，在微信搜索中搜索“南京衛(wèi)生12320”微信號(hào)，成功關(guān)注，或在微信-錢包-城市服務(wù)中選擇南京，即可預(yù)約南京地 區(qū)52家醫(yī)院專家號(hào)和專科號(hào)。點(diǎn)選方便就醫(yī)的醫(yī)院，預(yù)約科室和專家，成功注冊(cè)并支付，就能在自己選定的日期看病就醫(yī)，無需現(xiàn)場預(yù)約、排隊(duì)等候。同時(shí)，“南 京衛(wèi)生12320”還提供了豐富的醫(yī)療資訊，并發(fā)布健康養(yǎng)生信息、普及醫(yī)療常識(shí)等，更有專家在線專業(yè)解答患者疑問。
目前，“南京衛(wèi)生12320”微信號(hào)關(guān)注用戶已突破24萬，累計(jì)提供了21萬次預(yù)約掛號(hào)，日資訊瀏覽量6萬次左右，最高頭條閱讀量17萬多，在全國各類健康微信排行榜、南京市政務(wù)微信排行榜均居前三位。
未來，南京市12320衛(wèi)生熱線將以南京為核心，繼續(xù)推進(jìn)南京、蕪湖、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、馬鞍山、滁州、淮安、宣城8個(gè)城市的預(yù)約掛號(hào)對(duì)接，為這8個(gè)城市的市民帶來更便捷的就醫(yī)體驗(yàn)。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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