時(shí)至2012年末，或許各大出版社多多少少有些沮喪，因?yàn)槊康侥甑祝麄兌紝⒂瓉硪徊▓D書的退貨高潮，各個(gè)圖書銷售終端會(huì)將今年銷售不佳的圖書庫存退給出版社，退貨率往往高達(dá)20%甚至更高。在現(xiàn)有圖書寄售制的模式下，大量的退書讓出版社損失慘重的同時(shí)，也造成了嚴(yán)重的浪費(fèi)，很多圖書連庫房都沒出，就變成了紙漿。
退貨潮在近幾年越發(fā)普遍，筆者也曾經(jīng)多次采訪業(yè)內(nèi)人士，尋求降低退貨率的方法，雖然沒有一招見效的高招，但也多多少少有些收獲，可以幫助出版社降低退貨率，有效處理庫存圖書。
引發(fā)退貨潮的首要原因是圖書在書店和各個(gè)銷售終端賣不動(dòng)，這里面除了現(xiàn)在書店的圖書上架率和上架時(shí)間太短以外，筆者認(rèn)為關(guān)鍵的問題還是圖書質(zhì)量不高，無法吸引讀者興趣。有數(shù)據(jù)顯示，圖書市場也呈現(xiàn)二八定律，20%是熱銷書，80%是滯銷書，大量同質(zhì)化圖書的出現(xiàn)引發(fā)惡性競爭的同時(shí)，加劇了圖書滯銷的危機(jī)。因此，在市場化競爭如此激烈的今天，出版社的首要任務(wù)是把好圖書選題關(guān)，做好市場調(diào)研以及前期策劃，切忌跟風(fēng)炒作，爭奪一時(shí)利益。
但從實(shí)際情況出發(fā)，圖書退貨又是無法避免的情況，如何處置這些退回來的圖書又是一大問題。筆者之前了解到，傳統(tǒng)的處置方法無非就是以捐贈(zèng)的名義處理，或者干脆拉回印刷廠變?yōu)榧垵{。但也有不少更好的辦法，幫助出版社解決這一難題。
比如，出版社要學(xué)會(huì)利用拍賣等資產(chǎn)處置手段。筆者熟悉的一家出版社在轉(zhuǎn)企改制的最后一年面臨嚴(yán)重的圖書庫存積壓問題，但他們創(chuàng)新地與某拍賣公司合作，舉行庫存圖書拍賣，吸引了不少二手書商和外地經(jīng)銷商，拍賣結(jié)果也頗為喜人，所獲得收益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)處置方式。
此外，重視三級、四級圖書銷售市場。筆者了解到，不少縣、鄉(xiāng)其實(shí)對于圖書有著旺盛的需求，尤其是對于價(jià)格昂貴的教材、教輔類圖書。筆者曾經(jīng)接觸過一個(gè)案例，某北京周邊省份的一個(gè)縣教育局就曾專門派人來北京幾家出版社尋求退貨的教材教輔。因?yàn)?，這些圖書資源每年的內(nèi)容變化很小，但在銷售旺季價(jià)格昂貴，而作為退貨的處理資源銷售，價(jià)格僅僅為原價(jià)的1/10不到。如此一來，皆大歡喜，何樂而不為。
其實(shí)，退貨潮的高漲也在時(shí)不時(shí)給業(yè)內(nèi)敲著警鐘，市場就是優(yōu)勝劣汰，戒驕戒躁，才能活得更好。
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