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　近日，深圳八卦嶺食街上一家餐飲公司的財(cái)務(wù)阿英遭遇了一件頭疼事——以往每天一早都要到銀行兌換一些零鈔以備找零，現(xiàn)在卻只能兌到一點(diǎn)，甚至無法兌到。無奈之下，她只好從各個(gè)分店相互調(diào)換。

　阿英碰到的問題并非個(gè)案。對(duì)于普通商戶和儲(chǔ)戶，在春節(jié)之前到銀行兌零將幾乎成為奢望。記者近日獨(dú)家獲知，目前深圳正在經(jīng)歷零鈔荒，零鈔供應(yīng)近乎斷流，使得銀行與商戶大呼不便。為緩解危機(jī)，部分銀行已經(jīng)在全市網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施定額配送。盡管每年深圳都會(huì)遭遇零鈔短缺難題，但今年時(shí)間大大提前了一個(gè)多月，而且短缺程度更加嚴(yán)重。

　多家銀行已暫停兌零

　昨日記者來到一家國有銀行深圳市分行營(yíng)業(yè)部，當(dāng)提出兌換零鈔的要求時(shí)，工作人員予以拒絕。據(jù)透露，該行在深圳范圍內(nèi)的各家網(wǎng)點(diǎn)都幾乎暫停了普通的兌零服務(wù)，而是優(yōu)先保證對(duì)固定合作客戶提供少量的兌零服務(wù)，一般客戶則不予提供。

　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，零鈔短缺現(xiàn)象并非僅存在個(gè)別銀行，目前深圳地區(qū)幾乎所有銀行網(wǎng)點(diǎn)都面臨同樣的難題。記者前往多家銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理兌零業(yè)務(wù)，均遭到了銀行的拒絕。期間，陸續(xù)有前來兌零的客戶也均失望而去。深圳八卦嶺附近一家國有銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理告訴記者，12月份以來他們銀行就已經(jīng)沒有了零鈔。

　不過，此番短缺的主角只是零鈔，而100元和50元面值的整鈔則不受影響。目前，銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于零鈔均采取只進(jìn)不出的策略，一律不向客戶提供兌零服務(wù)。

　部分銀行實(shí)施定額配送

　對(duì)于零鈔短缺，多家銀行采取緊急措施應(yīng)對(duì)。記者從一家國有銀行深圳分行運(yùn)營(yíng)管理部下發(fā)給全市各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部通知中了解到，該行已經(jīng)開始對(duì)于零鈔實(shí)施定額配送，每周二各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)將所需零鈔量上報(bào)，由分行進(jìn)行統(tǒng)一配送。但分行的配送根本無法滿足需求。該行深圳中心區(qū)一家支行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理向記者透露，其所在銀行每周的零鈔供應(yīng)都十分有限。文件中列明：20元零鈔為2萬元，10元零鈔為2萬元，5元零鈔為0.5萬元，1元零鈔為2000元，而5角為4000元，最少的為1角，總共只有200元。根本不夠用，連銀行自身的業(yè)務(wù)都無法滿足。這位經(jīng)理無奈地向記者表示。

　記者向多家銀行了解到，目前人民銀行深圳市中心支行每月向他們提供2次以上數(shù)額較大的硬幣零鈔(含1元、五角、一角)分配，各商業(yè)銀行向人行深圳市中心支行下解零鈔后當(dāng)天直接配置到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。從目前市場(chǎng)狀況來看，零鈔供應(yīng)直接影響到他們的日常運(yùn)營(yíng)，僅有少量單位能夠幸免。

根據(jù)人民銀行深圳市中心支行的要求，為了穩(wěn)定市場(chǎng)，對(duì)于超級(jí)大、用量多的商戶和機(jī)構(gòu)，可聯(lián)系相關(guān)部門適當(dāng)傾斜。但記者在這份特殊網(wǎng)點(diǎn)的名單中，僅僅看到沃爾瑪、萬家、人人樂等三家超市以及中醫(yī)院這一家公共機(jī)構(gòu)。

零鈔荒提前一個(gè)多月來襲

深圳零鈔緊張的深層次原因是，隨著春節(jié)的臨近，市場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)鈔尤其是零鈔需求的大增。實(shí)際上，每年年底深圳都會(huì)遭遇零鈔荒，尤其是在消費(fèi)高峰的春節(jié)假期前一到兩個(gè)星期，許多銀行都出現(xiàn)零鈔斷檔的局面。但今年這種零鈔荒的局面大大提前，比往年至少提前了一個(gè)多月，使得不少銀行也措手不及大感意外。

對(duì)此情況各家銀行也普遍表示無奈。據(jù)介紹，深圳地區(qū)的現(xiàn)鈔投放都是由人民銀行統(tǒng)一負(fù)責(zé)調(diào)配和控制，各家銀行并沒有話語權(quán)。對(duì)此人民銀行深圳市中心支行表示，對(duì)于現(xiàn)金發(fā)行的要求十分嚴(yán)格，凡是涉及貨幣發(fā)行、調(diào)配等都是非公開內(nèi)容，涉及保密工作，因此不能公開。對(duì)于深圳地區(qū)的現(xiàn)金投放以及零鈔發(fā)放數(shù)字，貨幣發(fā)行處也從未公布過任何數(shù)字信息。

緊缺的局面恐怕很難改變，到春節(jié)前只會(huì)越來越嚴(yán)重。建設(shè)銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長(zhǎng)期以來作為輔幣的20元以下零鈔供應(yīng)量都相對(duì)緊張，遇到黃金周和春節(jié)等需求量猛增的時(shí)段缺口效應(yīng)更是明顯。

這種零鈔緊缺的局面已經(jīng)不僅僅是深圳一個(gè)地區(qū)的現(xiàn)象。一家國有銀行廣東省分行的負(fù)責(zé)人告訴記者，目前珠三角都普遍面臨這一難題，尤其是東莞、順德、珠海等外來人口較多的城市更是如此。但相比深圳，緊缺的程度還沒有如此強(qiáng)烈。