電商價格戰(zhàn)的呼聲越演越烈，似乎電商行業(yè)又將進入一場腥風(fēng)血雨般的戰(zhàn)斗。作為電商中的一員，但是在屢次電商價格戰(zhàn)中隔岸觀火的1號店卻繼續(xù)扮演者不跟隨的態(tài)度，并且力推中國好商品這類看似和主流價格戰(zhàn)背道而馳的活動，在1號店創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人，副總裁郭冬東看來，電商創(chuàng)新遠比價格戰(zhàn)重要。
據(jù)郭冬東介紹，受電視選秀節(jié)目《中國好聲音》的啟發(fā)，1號店創(chuàng)新中心迅速跟進策劃并開始實施了中國好商品的創(chuàng)意營銷活動。該活動面向所有廠商，由供貨商推薦商品視頻到1號店，再由1號店顧客和網(wǎng)友投票進行遴選。通過活動的形式既可以增加顧客和1號店的互動，也能夠幫助1號店了解用戶需求。對于提交商品的供貨商家而言，這無疑也是一次難得的低成本推廣產(chǎn)品的渠道。
電商需要做的是要滿足消費者各方面所需，價格只是其中一部分。 郭冬東在接受南方日報筆者訪問時發(fā)表了自己對創(chuàng)新和價格戰(zhàn)之間的看法。在1號店看來，光是價格低是不夠的，整體的客戶體驗好還是不好?產(chǎn)品是否足夠豐富?現(xiàn)在關(guān)注這些的電商還很少。
無論是從1號店創(chuàng)新中心的設(shè)立，還是從無限1號店到中國好商品創(chuàng)新營銷活動的開展，1號店逐步表現(xiàn)了他們在這個動輒就要喊跳樓價，大出血的價格營銷環(huán)境中與眾不同的經(jīng)營理念。郭冬東同時表示，創(chuàng)新是1號店的企業(yè)基因，在互聯(lián)網(wǎng)時代，不創(chuàng)新的企業(yè)就無法獲得發(fā)展動力，從長遠的角度來看，1號店希望不斷去嘗試創(chuàng)新，為未來的發(fā)展打基礎(chǔ)。最后郭冬東還打趣透露：1號店全體員工都積極投身于改善客戶體驗還是有原因的，因為客戶滿意度會直接影響上至CEO，下至配送員的收入。
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