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隨著近幾年電商企業(yè)的高度發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)終端客戶的需求也實(shí)時(shí)變化，向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求邁進(jìn)了一大步，為了順應(yīng)民意，電商漸漸呈現(xiàn)出全程化趨勢(shì)，即電商企業(yè)要做到從終端客戶建立訂單到商品抵達(dá)客戶手中都在可控范圍內(nèi)，以優(yōu)化服務(wù)促進(jìn)銷售。

站在電商企業(yè)角度來(lái)講，以客戶的需求為著眼點(diǎn)，提高客戶反映的需求和彈性，才是王道。目前來(lái)說(shuō)，決定電商企業(yè)未來(lái)的關(guān)鍵已經(jīng)不再是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是比拼各自的產(chǎn)業(yè)鏈或是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是否完善。因?yàn)楣?yīng)鏈前端的細(xì)微差別，都會(huì)直接影響到零部件的采購(gòu)和成本，而這些最終都會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品上，所以如何降低供應(yīng)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本，這是電商企業(yè)管理層以及在規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要考慮的問(wèn)題。那么，企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提出的各種需求，譬如如何降低成本，如何在一個(gè)同一個(gè)平臺(tái)上做到協(xié)同，都會(huì)對(duì)企業(yè)的角色產(chǎn)生影響。企業(yè)把上下游資源以及做預(yù)測(cè)、做計(jì)劃，同時(shí)分享給供應(yīng)商，這樣協(xié)同作業(yè)，物流成本會(huì)明顯提高，但當(dāng)企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)搭建完成后，企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

供應(yīng)鏈管理是當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下出現(xiàn)的一種先進(jìn)的管理理念與管理方法。那么，電商企業(yè)在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的改造的要素是什么呢?

首先，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的管理。即把企業(yè)內(nèi)部的流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，然后把系統(tǒng)里面一些不必要的程序充分設(shè)計(jì)。

其次，需要機(jī)械化的運(yùn)營(yíng)。機(jī)械化運(yùn)營(yíng)除了整合之外，還對(duì)執(zhí)行者有一些要求，因?yàn)椴煌膶蛹?jí)對(duì)系統(tǒng)的要求、關(guān)注點(diǎn)以及對(duì)信息的需求不同，所以通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的一些數(shù)據(jù)分析，才能夠得到多樣化、多層次的分析。就是企業(yè)利用技術(shù)手段得到運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有效的數(shù)據(jù)，提供給決策者。

再次，是供應(yīng)鏈的整合。供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的重組，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈所屬企業(yè)的整合，實(shí)現(xiàn)信息共享。就是要讓供應(yīng)鏈上的合作伙伴能夠在同樣一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享與操作。

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想與方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流活動(dòng)的計(jì)劃與控制等職能。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的改造涉及到電商企業(yè)售前、售中、售后的企業(yè)管理模式。售前是客戶的細(xì)分，還有客戶滿意度等。售中包括對(duì)訂單的管理以及倉(cāng)儲(chǔ)管理等，這些都可以進(jìn)行一體化的展示。在這些基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)、對(duì)每個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，導(dǎo)出一些績(jī)效考察。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)業(yè)務(wù)模塊，人才、財(cái)務(wù)成本、資產(chǎn)等都可以成為企業(yè)管理的重要組成部分。

供應(yīng)鏈的IT投入與產(chǎn)出很容易理解，投入的是運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，產(chǎn)出的是可持續(xù)的發(fā)展，是未來(lái)的機(jī)遇。快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)環(huán)境中，構(gòu)造一個(gè)敏捷應(yīng)變的供應(yīng)鏈，是電商企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)迅猛發(fā)展浪潮、保障根本利益、升品牌價(jià)值和技術(shù)創(chuàng)新能力、維持市場(chǎng)壽命的最有效手段。