鼎韜外包服務(wù)有限公司CEO 齊海濤先生
中國外包網(wǎng)：請問舉辦服務(wù)外包城市評選活動是處于怎么樣的背景考慮?
齊海濤：2006年千百十工程以來，我國就將服務(wù)外包定位為重點發(fā)展的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)形成了以示范城市為主體、以外包企業(yè)為落腳點、以政策為手段，自上而下的方式全面推動的發(fā)展模式。歷數(shù)我國服務(wù)外包行業(yè)的評選，有專門針對企業(yè)和園區(qū)的評選，也有點評行業(yè)年度事件和人物的評選，而且都已經(jīng)成熟，唯獨城市在國內(nèi)還沒有專業(yè)的評選和研究。而且，目前我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成示范城市和非示范城市兩梯隊競爭發(fā)展格局，21個服務(wù)外包示范城市是第一梯隊，同時還有三四十個非示范城市也競相提出發(fā)展服務(wù)外包，各城市圍繞服務(wù)外包在吸引投資、產(chǎn)業(yè)聚集、產(chǎn)業(yè)資源等方面競爭激烈，而同時，國內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)在國內(nèi)選擇和考察投資目的地時，卻沒有可以參考的專業(yè)研究和評價，由此可見，針對中國本土服務(wù)外包城市綜合競爭力以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境的評價勢在必行。正是基于這樣的背景，中國外包網(wǎng)和鼎韜服務(wù)外包研究院作為中國最大的服務(wù)外包門戶網(wǎng)站和資質(zhì)最深的研究機(jī)構(gòu)，聯(lián)合推出了中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估活動，以此向產(chǎn)業(yè)推介優(yōu)秀的服務(wù)外包城市，并彌補(bǔ)城市與外包產(chǎn)業(yè)間的密切關(guān)系和相互作用。
中國外包網(wǎng)：那么，舉辦服務(wù)外包城市評選活動具體的目的和意義是什么?
齊海濤：就像剛才所說的，城市是產(chǎn)業(yè)的載體和環(huán)境，服務(wù)外包城市是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)外包企業(yè)聚集的空間載體，同時也承載著服務(wù)外包從業(yè)人員的工作、生活、娛樂等。為了幫助服務(wù)外包城市能夠深刻認(rèn)知外服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，清楚把握本城市與其它城市相比產(chǎn)業(yè)競爭力的相對水平，同時也是為了幫助城市能認(rèn)識、比較和監(jiān)測本區(qū)域服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境的變化，從而根據(jù)外包行業(yè)未來投資環(huán)境的發(fā)展態(tài)勢，有效的營造符合國際慣例的優(yōu)質(zhì)、高效的投資環(huán)境;同時也是希望能幫助國內(nèi)外各服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)投資者在選擇投資選址時，能有一份詳細(xì)、可靠的參照，能方便的認(rèn)識各地區(qū)的具體投資環(huán)境狀況，做出正確投資決策提供參考依據(jù)。正是出于以上幾方面考慮，我們于2011年推出了面向全國的首屆中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估活動。
中國外包網(wǎng)：服務(wù)外包城市評選相比其它城市評選有哪些不同之處?
齊海濤：目前全球針對服務(wù)外包城市及園區(qū)的評選主要有比科爾尼的全球化城市指數(shù)排名、Gartner的IT外包首選國家評選、翰威特的接包地競爭力評估、IDC的全球交付指數(shù)排名評選、以及商務(wù)部的中國服務(wù)外包承接地綜合評價等。中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估活動與以上幾個評選和研究有相同之處，也有自己的獨特之地。在這里我只說說差別在哪里。不同之處有四點，首先是著眼點不同，本次評選以動態(tài)性、前瞻性為著眼點，立足于當(dāng)前外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段，緊跟全球及國內(nèi)外包產(chǎn)業(yè)的主要動態(tài)和發(fā)展趨勢，著眼于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點和服務(wù)外包企業(yè)、發(fā)包企業(yè)的重要需求，推出符合中國特色和實際的城市吸引力評估。以此為出發(fā)點，提出城市吸引平評估的評選體系，這也是第二點不同之處。本次評選以前瞻性、動態(tài)性為著眼點提出了獨特的評估體系，該評估體系充分調(diào)研總結(jié)了十一五期間中國服務(wù)外包城市投資實踐行為，并融合了國內(nèi)外城市投資環(huán)境評估相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提出的，結(jié)合中外，涵蓋了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)要素、服務(wù)水平和運(yùn)營支持等多個層面的指標(biāo)，不僅對標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)和實踐，而且符合國內(nèi)實際情況，具有很強(qiáng)專業(yè)性和針對性。第三點是評估對象和范圍不同，既不同于IDC、科爾尼的全球城市評選，也不同于商務(wù)部的示范城市評選，更不同于Gartner的IT外包城市評選，該項研究考評的是國內(nèi)所有服務(wù)外包城市。不僅評估城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模和聚集力的大小以及產(chǎn)業(yè)進(jìn)度，而且從積極引導(dǎo)城市做大做強(qiáng)出發(fā)，全面衡量城市發(fā)展服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和發(fā)展?jié)摿?。最后一點不同之處是評選活動之后的延續(xù)，該評選打破傳統(tǒng)評選的發(fā)布評選結(jié)果就圓滿結(jié)束的模式，城市吸引力評選不僅全面盤點中國服務(wù)外包城市的產(chǎn)業(yè)進(jìn)度和發(fā)展?jié)摿?，為發(fā)包企業(yè)和服務(wù)外包企業(yè)提供投資評估參考和借鑒，還借助鼎韜和中國外包網(wǎng)的平臺及行業(yè)影響力，全面配合服務(wù)外包城市的發(fā)展，為外包城市提供發(fā)展建議，協(xié)助產(chǎn)業(yè)宣傳和推廣，并提供資源對接，借助鼎韜的平臺和資源助力服務(wù)外包城市發(fā)展壯大。
中國外包網(wǎng)：請問首屆外包城市評選成功舉辦以來，在業(yè)界收到的反響和影響力如何?
齊海濤：2011年9月25日，我們發(fā)布了中國首個城市吸引力評估報告——《2011中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估》發(fā)布。首屆評估活動共對56個服務(wù)外包城市進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)過詳實、科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和評估，我們推出了城市吸引力TOP50榜單。首屆城市吸引力排名及報告一經(jīng)推出，就在行業(yè)內(nèi)引起巨大反響，國家和各地方政府紛紛給與了高度贊譽(yù)和評價，各大主流及行業(yè)專業(yè)媒體也競相報道。例如成都當(dāng)選中國最具投資吸引力服務(wù)外包城市一類新聞在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、四川日報網(wǎng)等主流媒體得到廣泛報道，西安外包城投資吸引力第二的新聞報道也在全國各主流媒體和門戶網(wǎng)站進(jìn)行了相關(guān)報告等等，類似此類的評選報道數(shù)不勝數(shù)。另外，中國服務(wù)外包研究中心、中國服務(wù)外包雜志、大型服務(wù)外包企業(yè)等直接來電表示祝賀和感謝，表示該評選不僅恰逢其時，而且評估體系和流程非常科學(xué)和專業(yè)，是中國服務(wù)外包行業(yè)逐漸走向成熟的標(biāo)志。
中國外包網(wǎng)：2012年服務(wù)外包城市評選相對于去年的評選有哪些亮點和特色?
齊海濤：第二屆中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估活動于2012年6月正式啟動，這一次評選不僅延續(xù)了首屆城市吸引力評估的熱潮，而且獲在2011年首屆基礎(chǔ)上，推陳出新，采用了更專業(yè)、更有創(chuàng)意的評選和推廣模式?？偨Y(jié)一下，這次評選的亮點有四個：第一個亮點是獲得了業(yè)內(nèi)專業(yè)機(jī)構(gòu)的支持，例如服務(wù)外包行業(yè)最具權(quán)威性、知名度享譽(yù)全球的研究機(jī)構(gòu)IIOM、IAOP、ISG等將作為支持單位，全力支持第二屆城市吸引力評估活動;第二個亮點是宣傳推廣模式創(chuàng)新，國內(nèi)評估，全球推廣，打破傳統(tǒng)模式，首次采用雙語(中文和英文)模式，從正式啟動、評估報道到報告發(fā)布等全程、實時向全球宣傳和推廣，全方位展示中國外包城市的形象和魅力;第三個亮點是采用完善的評估體系，對標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)，采用鼎韜同TPI(現(xiàn)更名ISG)聯(lián)合制定的OIOP™國際運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍撕驮u估每個參評城市;最后一點是壯大了專家團(tuán)隊，邀請來自國內(nèi)外的行業(yè)專家、領(lǐng)軍外包企業(yè)及全球買家組成專業(yè)的國際化專家團(tuán)隊，作為城市投資吸引力評選專家委員會，對評估體系、評估程序、參評對象、評估過程和結(jié)果等進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。以上幾點使得整個城市評估活動呈現(xiàn)面向全球、更權(quán)威、更科學(xué)、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶攸c。
中國外包網(wǎng)：好的，非常感謝您能抽出寶貴的時間接受我們的采訪，也祝愿今年的中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估取得圓滿成功。
2012中國服務(wù)外包城市投資吸引力評估詳情，請登錄中國外包網(wǎng)城市評選專題：http://www.chnsourcing.com.cn/top/city/2012/
咨詢與報名請聯(lián)系
鼎韜外包服務(wù)有限公司 市場部 孫穎
電話：022-66211565
傳真：022-66211568
郵箱：ivy.sun@devott.com
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