北京時(shí)間7月12日，微軟首席執(zhí)行官鮑爾默(Steve Ballmer)7月9日接受了《福布斯》雜志發(fā)行人卡爾高(Rich Karlgaard)的采訪(fǎng)，當(dāng)時(shí)正值微軟召開(kāi)年度全球合作伙伴大會(huì)，地點(diǎn)在加拿大航空中心(Air Canada Centre) 。
卡爾高看到鮑爾默正在后臺(tái)準(zhǔn)備接受采訪(fǎng)。他在走廊踱步，在雜音中練習(xí)臺(tái)詞，聲音很大，這是他的特色。有時(shí)，鮑爾默會(huì)停下下看看照片，那是Maple Leaf隊(duì)員的老照片。
隨后，鮑爾默進(jìn)行了90分鐘的演講，在結(jié)束時(shí)，麥克風(fēng)出了問(wèn)題，只好大聲說(shuō)話(huà)。沒(méi)有麥克風(fēng)，1.6萬(wàn)人很難聽(tīng)清他說(shuō)什么。
在臺(tái)上采訪(fǎng)結(jié)束后，鮑爾默與我在一間綠色房子里會(huì)談：
問(wèn)：今天對(duì)你來(lái)說(shuō)是個(gè)大日子，在微軟的歷史上，今天能與哪些日子并重?
答：1975年微軟創(chuàng)立，這是最重要的。正是那一天人們開(kāi)始說(shuō)，軟件成為真正的業(yè)務(wù)。1975年有軟件公司，但不多，那時(shí)主要做程序。微軟的創(chuàng)立讓人們可以說(shuō)：軟件是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。蓋茨與艾倫創(chuàng)辦了企業(yè)。事實(shí)證明，這是一個(gè)十分正確且重要的事，對(duì)微軟是正確而重要的，對(duì)許多人、許多企業(yè)家也一樣。
問(wèn)：我記得蓋茨曾反對(duì)過(guò)，說(shuō)軟件無(wú)法成為盈利的業(yè)務(wù)。1976年2月，他曾給一家自制計(jì)算機(jī)俱樂(lè)部(Homebrew Computer Club)寫(xiě)信，讓他們停止剽竊軟件。
答：那只是在行家中保護(hù)軟件。我記得我曾告訴我父母，說(shuō)我要退學(xué)加入PC軟件公司，我父親問(wèn)我什么是軟件。我母親問(wèn)我為什么人們要電腦。我的意思是說(shuō)，那時(shí)這些問(wèn)題很有趣。
問(wèn)：再談?wù)勎④洑v史的大日子吧。
答：1981年IBM PC推出又是一個(gè)大日子。那時(shí)，微處理器作為計(jì)算引擎合理化。它不是第一臺(tái)PC，但是一大進(jìn)步。然后是Windows 95的推出，這對(duì)每個(gè)人都是大事，對(duì)微軟也是大事，對(duì)產(chǎn)業(yè)也是大事。當(dāng)時(shí)PC成為主流市場(chǎng)，PC市場(chǎng)總規(guī)模開(kāi)始增長(zhǎng)。人們?cè)ù缶W(xué)習(xí)DOS，這成了過(guò)去式。
問(wèn)：你是不是忘了1984年的Macintosh推出?
答：這是一款好電腦，計(jì)算機(jī)直到19世紀(jì)90年代才成為主流。我的意思是說(shuō)，很難相像它離現(xiàn)在只有17年。
問(wèn)：你的意思是說(shuō)今天關(guān)于Windows 8的宣布能進(jìn)入微軟大日子前四位?
答：有了Windows 8，我們會(huì)發(fā)起新一輪的移動(dòng)、自然界面革新。云計(jì)算讓計(jì)算變得更無(wú)縫、更透明、更日?；?、更分鐘化。我想這十分吸引人。
問(wèn)：1975年時(shí)，蓋茨的遠(yuǎn)景是每人桌上一臺(tái)PC。如果你今天要重寫(xiě)一次，使命是什么?
答：我們幾年前就做到了。我們說(shuō)的是人的強(qiáng)化、企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的潛能。我們認(rèn)為計(jì)算設(shè)備是工具，可以?shī)蕵?lè)人的工具，可以讓人吃驚的工具。如果要重寫(xiě)過(guò)去的遠(yuǎn)景，我想可能是：每張桌子、每個(gè)口袋、每一只手表、每一個(gè)數(shù)據(jù)中心，一切之中都有一臺(tái)電腦。從某種意義上來(lái)說(shuō)，技術(shù)是個(gè)體選擇、個(gè)體創(chuàng)造力、個(gè)體授權(quán)、個(gè)體接入的工具。曾經(jīng)很難接入，找東西很難，我的孩子們無(wú)法理解，現(xiàn)在可以知道世界知道的一切，可以看見(jiàn)世界看見(jiàn)的一切。它越來(lái)越容易。
問(wèn)：2000年初，微軟的市值超過(guò)5000億美元。你認(rèn)為這是人們對(duì)微軟理解的扭曲嗎?我記得有人說(shuō)，過(guò)去十年是微軟迷失的十年?
答：對(duì)我而言不是迷失的十年。我的意思是說(shuō)最終進(jìn)步要通過(guò)用戶(hù)的眼睛來(lái)衡量，不是我們的投資者，也不是損益表或者其它，是通過(guò)用戶(hù)的眼睛。有13億PC用戶(hù)。在90年代時(shí)，每年銷(xiāo)售的PC不到1億臺(tái)，現(xiàn)在一年有3.75億臺(tái)。你能說(shuō)過(guò)去10年是迷失的十年嗎?股市自有其規(guī)律。有時(shí)它超前企業(yè)，有時(shí)又落后。壞的鐘一天也會(huì)準(zhǔn)兩次。最終，所有微軟人可以集中精力做一些激動(dòng)人心的產(chǎn)品，包括Windows 8、Office 15，Surface、新的PPI技術(shù)、Skype，還有必應(yīng)搜索、Windows Phone和Xbox。我們有讓人激動(dòng)的員工，做了讓人激動(dòng)的事。第二件事就是何時(shí)盈利。如果我們提供好產(chǎn)品，就會(huì)賺更多的錢(qián)，最終它會(huì)轉(zhuǎn)為對(duì)股東的回報(bào)。
問(wèn)：微軟過(guò)去的成功會(huì)不會(huì)使得企業(yè)容易受到破壞?換句話(huà)說(shuō)，一面是微軟過(guò)去的遺留財(cái)產(chǎn)，它仍有增長(zhǎng)力，另一面是一輪革新，你如何尋找新熱點(diǎn)?何時(shí)從何地介入?
答：事實(shí)上，很難投資所有業(yè)務(wù)。發(fā)明新事務(wù)難，發(fā)明另一個(gè)新事情也很難。我們?cè)?jīng)相當(dāng)成功，但它不容易。我們?cè)龅孟喈?dāng)不錯(cuò)，不只Windows如此，Office也一樣。我們不只做Windows和Office，我們還是真正將PC芯片推到數(shù)據(jù)中心的企業(yè)。是我們做的。今天，數(shù)據(jù)中心里的電腦75%裝有Windows Servers。現(xiàn)在我們又通過(guò)Xbox進(jìn)入起居室。微軟會(huì)不會(huì)被破壞?我不知道。至今為止，我們?cè)诒苊獯藛?wèn)題上做得不錯(cuò)。我不是說(shuō)我們做得完美，也不是說(shuō)我們沒(méi)有錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，我真想自己發(fā)明它，或者第一個(gè)做它，或者其它產(chǎn)品。不管如何，我們做了不錯(cuò)的工作。有一點(diǎn)可以將微軟與其它許多企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)，那就是我們大膽下賭注。我們堅(jiān)持這樣做，許多人不敢賭。大膽下注無(wú)法保證你成功，但如果不下注，你就不會(huì)持續(xù)成功。我們的產(chǎn)業(yè)不允許你躺在榮譽(yù)上，需要一切好主意。主意得是真正好的，可以在5-10年有收獲的。另一方面，如果想繼續(xù)卓越，就要在新事物上下賭注，大膽下注。這是我們的價(jià)值聲明，它寫(xiě)在我們的網(wǎng)站上。大家要有耐心。我們有耐心，我們大賭下注的事實(shí)也是可以理解的，如Xbox和必應(yīng)。我們?cè)碌馁€注開(kāi)始有一些回報(bào)，帶來(lái)一些好產(chǎn)品。
問(wèn)：微軟一直有堅(jiān)持的傳統(tǒng)。人們常說(shuō)，微軟產(chǎn)品常常頭兩個(gè)版本失敗，第三個(gè)成功。
答：我不知道這是不是恭維，但不論如何許多的大企業(yè)沒(méi)有進(jìn)取心或者資源下大賭注。我們?cè)赬box上下賭注，很高興這樣做了。我們?cè)诒貞?yīng)上下大賭注，很高興這樣做了。必應(yīng)得到很好的財(cái)務(wù)回報(bào)，我們有一個(gè)好產(chǎn)品，可以帶來(lái)比Google更相關(guān)的搜索結(jié)果，通過(guò)合作伙伴Facebook，它更社交化。我們?cè)赪indows 8上也下了大賭注。我們重新構(gòu)畫(huà)了第一產(chǎn)品。相當(dāng)酷。
問(wèn)：談到大膽，微軟是不是變成了一家硬件公司?上個(gè)月你們推出平板電腦Surface，今天你又介紹了82寸顯示屏設(shè)備，還收購(gòu)了Perceptive Pixel。這些硬件是怎么回事呢?你們真要在進(jìn)入硬件業(yè)務(wù)嗎?還是你們只是想讓硬件合作伙伴更好?
答：一直以來(lái)，微軟有能力設(shè)計(jì)、分配、服務(wù)硬件?？纯丛茢?shù)據(jù)中心，比起必應(yīng)、Hotmail或者其它產(chǎn)品，Google更像一家云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施商。人們認(rèn)為微軟是一家軟件公司，但我們也開(kāi)發(fā)Xbox、Surface、云數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品。
問(wèn)：相當(dāng)不錯(cuò)，但開(kāi)發(fā)自己的平板電腦看起來(lái)不一樣?
答：有了Surface，在硬件能力方面沒(méi)有打開(kāi)什么新天地。在新創(chuàng)新形態(tài)設(shè)備上，不要讓W(xué)indows 8遺忘任何一塊地盤(pán)，這是我們要確保的事。有了Windows 8，你可以將平板、PC合體，Surface可能會(huì)證明這樣做很好。我們的目標(biāo)不是與硬件合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)，大量的Windows銷(xiāo)售來(lái)自硬件合作伙伴。在多倫多全球合作伙伴大會(huì)上，你可以有機(jī)會(huì)看看讓人興奮的新設(shè)計(jì)，這些是我們合作伙伴做的。
問(wèn)：你已經(jīng)擔(dān)任CEO十二年了，有沒(méi)有相念喬布斯?
答：我從沒(méi)非常密切地和喬布斯工作過(guò)。
問(wèn)：我的意思時(shí)說(shuō)，作為產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)力，你有沒(méi)有想過(guò)他?
答：沒(méi)有……
問(wèn)：我沒(méi)玩什么花招，我要重新說(shuō)說(shuō)。從一開(kāi)始，蘋(píng)果與微軟是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這種競(jìng)爭(zhēng)促使蘋(píng)果和微軟不斷升級(jí)競(jìng)爭(zhēng)。今天在多倫多，當(dāng)我看到微軟所有重要產(chǎn)品推出，包括Windows 8、平板和手機(jī)，新的云基礎(chǔ)Office，我發(fā)現(xiàn)由于蘋(píng)果在過(guò)去10年極為成功，尤其是在喬布斯最后的五年歲月里極成功，這迫使微軟不斷改進(jìn)。
答：從蘋(píng)果做的好工作來(lái)看，仍能感覺(jué)到喬布斯的存在，從我們面臨的挑戰(zhàn)來(lái)說(shuō)仍能感覺(jué)到他的存在。它會(huì)持續(xù)多久?不清楚。顯然喬布斯做得極不錯(cuò)，蘋(píng)果做得極不錯(cuò)，微軟也做得不錯(cuò)。將許多人拉攏，不斷做更好、更好，發(fā)明更好的東西，更好的服務(wù)，更好的領(lǐng)導(dǎo)客戶(hù)走向新方向，感覺(jué)相當(dāng)不錯(cuò)。
問(wèn)：最后一個(gè)問(wèn)題，我的兒子16歲了，他是一個(gè)XBOX迷。他想知道你們有什么產(chǎn)品會(huì)上市?
答：沒(méi)有宣布的產(chǎn)品我當(dāng)然沒(méi)法說(shuō)，他會(huì)喜歡上《光暈4》的。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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