北京時間6月1日消息，Google對公司購物業(yè)務(wù)進(jìn)行大調(diào)整。據(jù)Google高管透露，從今年6月開始，美國產(chǎn)品搜索結(jié)果排序會受到零售商、廣告主付費額影響。在過去，產(chǎn)品搜索結(jié)果是根據(jù)相關(guān)性排序的，項目也是免費的。
Google擁有全球最大的搜索引擎，它決定將現(xiàn)有的Google產(chǎn)品搜索更名為Google購物。
Google購物產(chǎn)品管理副總裁薩米爾·薩瑪特(Sameer Samat)表示：美國的Google產(chǎn)品搜索開始過渡，向純粹的商業(yè)模式轉(zhuǎn)移。這會給商戶更大的控制權(quán)，它們的產(chǎn)品出現(xiàn)在Google購物中。
Google已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品列表和搜索業(yè)務(wù)近10年。在此期間，它可以讓商戶免費接觸買家。Google自己通過運營付費產(chǎn)品廣告獲得收入，包括有機(jī)的、不付費的產(chǎn)品列表，幫助零售商在Google網(wǎng)站、亞馬遜等網(wǎng)站銷售產(chǎn)品。
Mercent CEO貝思特(Eric Best)說：今天，這種模式成為過去式了，這是一宗大生意。
模式的變革最終可能會為Google帶來巨額收入和利潤，它們來自零售廣告商。在美國的廣告客戶中，約40%的帳戶是來自零售業(yè)的。ChannelAdvisor估計，在美國，Google產(chǎn)品搜索年營收約6.5億美元，全球則有13億美元。ChannelAdvisor CEO文葛(Scot Wingo)說：免費銷售消失，只有付費了。
在Google的新系統(tǒng)中，零售商如果想填補(bǔ)銷售空洞，照估計，在美國每年要多支付1300萬美元費用，在全球則要多支付2.7億美元費用。文葛說：贏家是Google，額外的開支是純利，會計入每股收益中。
一些與ChannelAdvisor合作的零售商質(zhì)疑Google的動機(jī)。
從10月開始，Google將使用新模式，沒有給商戶留下足夠的時間調(diào)整，到時剛好會迎來銷售旺季。貝思特說，對零售商而言，有好有壞。他說：壞的一面是零售商為了業(yè)績要付費，為電子商務(wù)流量、由Google帶來的營收買單。免費流量沒有了。
Google的新政策將會引起廣泛爭議，因為Google的搜索結(jié)果一直不受錢的影響。貝思特說：花錢買位置，將在一定程序上替代純粹的相關(guān)結(jié)果。購物搜索結(jié)果將與位置總價聯(lián)系更緊密，這難讓所有廣告主滿意。
在新系統(tǒng)中，Google可以讓零售商的產(chǎn)品更醒目。舊系統(tǒng)不便Google管理，因為零售商可以免費放很多產(chǎn)品。貝思特說，在收費之后，零售商為成本考慮，會減少產(chǎn)品數(shù)量。
薩瑪特在博客中說：與商戶建立商務(wù)關(guān)系，這有助激勵它們保持產(chǎn)品信息最新。有了更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，不管是準(zhǔn)確的報價，還是最新的產(chǎn)品，對用戶來說都意味著更好的購物結(jié)果，對商戶來說也可以帶來更高質(zhì)量的流量。
這種言論遭到質(zhì)疑。ChannelAdvisor CEO文葛說：這是一個借口，因為它也可以用在網(wǎng)站排序上，而不只是產(chǎn)品列表。為什么要用有機(jī)的搜索?任何人可以建立一個網(wǎng)站，用于垃圾目的。這正是Google要解決的問題。
亞馬遜和eBay可能會受到Google新政的影響，因為它們的電子商務(wù)客戶從Google產(chǎn)品搜索中獲得許多免費流量。未來，這些流量需要付費了。同時，零售商可能會將更多的產(chǎn)品放在亞馬遜和eBay上，這又是有利的。
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