中新網(wǎng)5月17日電(房產(chǎn)頻道 胡可璐)在樓市進(jìn)入階段性下行通道、利益博弈漸趨激烈的當(dāng)下，曾經(jīng)以產(chǎn)品品質(zhì)著稱的萬科，如今也遭遇著空前的信任危機(jī)。在不少業(yè)內(nèi)人士看來，萬科多年來堅(jiān)持的快速開發(fā)和規(guī)模擴(kuò)張模式是一把雙刃劍。萬科董事會(huì)主席王石(微博)顯然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，他公開表態(tài)稱萬科愿為質(zhì)量淪為老二、老三。
女士500萬購買深圳萬科精裝房遭糞水淹沒
所屬分類：財(cái)經(jīng) 新功能放大觀看近日媒體報(bào)道，萬科深圳金色半山精裝房糞水漫天、臭氣熏天，業(yè)主要求退房或賠償，萬科卻未給出合理解釋和滿意答復(fù)，再次受到質(zhì)疑。
萬科深圳549萬豪宅糞水漫屋 業(yè)主要求賠償
2010年11月，向女士以549萬買下深圳坂田萬科金色半山小區(qū)一棟三層復(fù)式樣板房，總面積約140平方米，所付房價(jià)包含有約110萬的精裝修費(fèi)。
向女士講述，金色半山小區(qū)已于今年年初交房，上周六，向女士打開房門，一股惡臭撲面而來，一樓客廳的地毯上滿是污穢之物。二樓主臥木地板上竟然有5厘米深的污水，向女士進(jìn)入衛(wèi)生間，地面上不堪入目的糞便與衛(wèi)生間高雅的布局形成鮮明對(duì)比，污水從衛(wèi)生間墻壁處冒出。
今年初驗(yàn)收時(shí)，由于與合約不符而推遲交房，上個(gè)月又被暴雨淹了地下室，而這次更是出現(xiàn)糞水滲漏的問題。向女士憤怒地說。
向女士告訴記者，此次噴糞事件讓她對(duì)萬科金色半山再次心寒。對(duì)于事件處理，向女士提出了三種解決方法：一種是希望萬科金色半山能退還她110萬元的精裝修費(fèi)，之后她自行精裝修，或者換一套新房，再或者退房。
根據(jù)合約，因質(zhì)量缺陷經(jīng)兩次以上裝修仍不能滿足正常使用的，可委托第三方檢測，有權(quán)解除合同。萬科方面則表示，會(huì)按照保修約定將房子恢復(fù)原狀。面對(duì)房子目前的狀況，業(yè)主提出退房、換房或賠償多支付的一百多萬裝修款的要求，萬科方面表示，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)之后將給業(yè)主一個(gè)答復(fù)。目前雙方尚未就事件的解決達(dá)成一致。
質(zhì)量問題頻發(fā) 王石警醒不要只關(guān)注速度
自2012年春節(jié)以來，萬科不斷被爆出質(zhì)量問題，從安信地板門、紙板門、設(shè)計(jì)們，以及各地持續(xù)發(fā)生的業(yè)主維權(quán)事件，再到如今豪宅漏水門，千億級(jí)房企萬科正在遭遇一場嚴(yán)重的信任危機(jī)，規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)已開始顯現(xiàn)。
5月11日，萬科董事會(huì)主席王石回國發(fā)表質(zhì)量感言。他在集團(tuán)股東大會(huì)上表示作為世界上最大的房地產(chǎn)公司，萬科愿為質(zhì)量淪為老二、老三。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為此番言論是王石對(duì)今年以來萬科地板門、多城市業(yè)主系列質(zhì)量維權(quán)事件的反思。
王石表示：萬科已經(jīng)是世界最大的房地產(chǎn)公司。有沒有想保持這個(gè)地位?當(dāng)然想保持。但是有這樣一個(gè)問題，靠什么保持?靠數(shù)量保持還是靠質(zhì)量保持?這個(gè)會(huì)有沖突。如果要質(zhì)量，就可能會(huì)降低速度，萬科也有可能從第一降到第二。
王石坦言：我的態(tài)度非常明確，質(zhì)不過關(guān)，量只是過眼云煙，即使成第一了，也很快就會(huì)被后面的拉下去。
萬科總裁郁亮亦指出，質(zhì)量放在工作第一位，萬科過去四年來每年最優(yōu)先工作就是質(zhì)量問題，并嚴(yán)格實(shí)行拉閘制度、實(shí)測實(shí)量，高質(zhì)量完成年度開發(fā)任務(wù)。
針對(duì)王石此番言論，南方都市報(bào)援引北京蘭德咨詢總裁宋延慶的觀點(diǎn)認(rèn)為，一方面是市場本身令萬科快速發(fā)展過程中的問題更加突出，在市場上行周期，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)沒有那么在意，但是當(dāng)交投市場發(fā)生逆轉(zhuǎn)，消費(fèi)者要求會(huì)更加苛刻。另一方面，規(guī)模越大的企業(yè)生命力越發(fā)脆弱，萬科很難一而再、再而三地抵抗住類似于地板門事件的沖擊。
地產(chǎn)營銷人弓鳴認(rèn)為，雖然近年來萬科多次問鼎千億，但是王石這種說法，首先肯定是對(duì)自身存在問題的反思，是對(duì)于萬科公司所處行業(yè)地位的自謙，同時(shí)也是對(duì)行業(yè)發(fā)展的警醒。此番言論更提醒房地產(chǎn)企業(yè)不僅要看到數(shù)字，看到速度，更要讓消費(fèi)者滿意。
諸多問題浮出水面 樓市野蠻生長顯后遺癥
漲潮之時(shí)，市場一片大好，落潮以后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)誰在裸泳。此前被房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展所掩蓋的諸多問題也在房價(jià)下調(diào)后不斷浮現(xiàn)。在多位業(yè)內(nèi)人士看來，包括萬科在內(nèi)的多家知名開發(fā)商近期出現(xiàn)的質(zhì)量危機(jī)，在某種程度上都是此前樓市野蠻生長時(shí)期的歷史遺留問題。
綠城集團(tuán)董事長宋衛(wèi)平曾直接諷刺萬科的產(chǎn)品太粗糙，建議萬科能做一次反省。
王石甚至在2010年的一個(gè)論壇上出言警告：如果萬科一意以利潤為導(dǎo)向，那么后千億時(shí)代可能面臨覆滅式的危機(jī)。
而在目前房價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有回到合理價(jià)位的背景下，堅(jiān)持做專業(yè)化住宅的萬科拿地優(yōu)勢也不復(fù)存在。相較于住宅，地方政府要提高當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益，更傾向于開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)，畢竟，商圈、城市綜合體會(huì)拉動(dòng)更多的消費(fèi)和就業(yè)。在拿地環(huán)節(jié)，萬科現(xiàn)有模式的議價(jià)能力不足，和中海等國企背景的地產(chǎn)商相比，低成本優(yōu)勢不足。
最新銷售數(shù)據(jù)顯示，今年4月，萬科銷售額環(huán)比下滑35.4%，同比下滑5.8%，被中海、保利、恒大一一超越。2011年，萬科銷售金額達(dá)1215億元，同比增長12.4%。從銷售金額看，萬科銷售增速已經(jīng)明顯放緩。2010年，萬科銷售金額首破千億，同比增幅高達(dá)70.5%;2009年增幅也達(dá)到32.5%。
復(fù)旦大學(xué)住房政策研究中心副主任郝前進(jìn)認(rèn)為，房地產(chǎn)市場暴利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)向理性時(shí)代的新一輪競爭已經(jīng)開始。這就意味著，維持平穩(wěn)增長，將成為未來房地產(chǎn)企業(yè)必須面對(duì)的市場訴求，企業(yè)的競爭肯定走向差異化、多元化。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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