經過20多年的建設，中國企業(yè)信息化已經度過了采購PC、服務器等硬件產品的起步階段，和搭建OA、財務、HR等部門級應用的初級階段，進入到了部署ERP、PLM、CRM等多種基于業(yè)務流程的應用軟件發(fā)展階段。信息化應用拓展到了企業(yè)級，前期建設時各自為政的信息系統(tǒng)難免產生信息壁壘，于是，整合成為了近兩年企業(yè)信息化建設的必然趨勢。
與此同時，很多管理軟件提供商，為進一步搶灘市場，也從提供單一的軟件產品，過渡到了向企業(yè)用戶提供整體的信息化解決方案，甚至企業(yè)級的大部分應用。近年來，各大IT廠商更是加緊在細分行業(yè)解決方案中進行深耕，部分廠商還提出了從軟件供應商向服務提供商轉型，輔以售前咨詢和售后服務的內容，希望以行業(yè)化、個性化的解決方案來贏得更多的用戶。
12月9日，在暢享網(wǎng)主辦的2011年度中國信息化領袖峰會暨商用軟件評選頒獎大會上，賽捷軟件ERP Accpac事業(yè)部總經理丁勤慧，就企業(yè)信息化應用整合和IT廠商向行業(yè)化、服務化轉型等現(xiàn)狀發(fā)表了自己的看法。
賽捷軟件ERP Accpac事業(yè)部總經理 丁勤慧
在主題為展望2012：企業(yè)信息化的下一步圓桌論壇中，丁勤慧從自身的工作經驗出發(fā)，強調了企業(yè)應用整合的重要性。他談到，自己是做審計工作出身的，在過去做審計時，單純的看財務報表并不能看出公司是否存在問題，必須從各個業(yè)務方面進行審計，把多方面信息整合在一起。如果公司存在問題，單純的看財務、或者單純的看物流、看生產信息，或許都不會發(fā)現(xiàn)問題，但是當系統(tǒng)整合在一起時，就會發(fā)現(xiàn)問題的存在，其中的一小點問題可能都會影響整個公司的運轉，所以企業(yè)應用整合是非常重要的。
而賽捷軟件很早就認識到了整合的重要性，丁勤慧向大家介紹，大家可以看到，賽捷軟件是一家通過不斷收購來擴大自己的公司，而賽捷的收購目標，就是要讓賽捷成為客戶唯一的供應商。為了避免信息的鴻溝和壁壘，賽捷一直在不斷地收購提供各種解決方案的公司，從ERP，到人事軟件、財務軟件、生產軟件、中間件產品，甚至會為了給醫(yī)院或者酒店提供整體的解決方案，而收購醫(yī)院的HIS系統(tǒng)或酒店管理系統(tǒng)，來形成完整的產業(yè)鏈。因為賽捷軟件的理念是，企業(yè)客戶不需要去找各式各樣的供應商，但也不會產生各種各樣的信息壁壘，只要老找賽捷軟件就可以了。
同時，丁勤慧指出：系統(tǒng)整合不能盲目，否則風險是很大的。在信息化系統(tǒng)整合之前，在管理上的整合或者文化上的整合更為重要。只有管理上的整合達到一定程度的時候，才能進行信息化的整合。接下來，丁勤慧例舉了賽捷軟件服務過的一家民營企業(yè)，這家上市的民營企業(yè)規(guī)模非常龐大，也收購了很多公司，在這些不同的公司中，有很多不同的信息化應用需要整合，以便集團進行集中管控，但由于管理和企業(yè)文化上沒有做好準備，大躍進式的系統(tǒng)整合的過程幾乎成了一場噩夢。所以整合是需要非常謹慎的，不能盲目操作這件事情。 丁勤慧強調。
談起IT廠商細分行業(yè)信息化的思路，丁勤慧表示非常贊成，因為賽捷軟件也持有同樣的操作思路。據(jù)了解，賽捷軟件的一大優(yōu)勢就是擁有非常開放的平臺和靈活的開發(fā)工具，利用這些平臺和工具，賽捷軟件與其合作伙伴可以很容易地進行專業(yè)領域的合作。而賽捷軟件在提供非常專業(yè)的產品平臺時，也非常注重建設良好的生態(tài)圈，包括方方面面的合作伙伴。丁勤慧說到，通過這個生態(tài)圈，賽捷軟件會與不同行業(yè)的合作伙伴，為不同行業(yè)的企業(yè)客戶提供專業(yè)性、行業(yè)性的解決方案。如當天舉辦信息化領袖峰會的五星級酒店，就是賽捷軟件的客戶之一，是由賽捷軟件的一家專業(yè)從事酒店行業(yè)信息化的合作伙伴，利用賽捷軟件的產品，為其量身定制了酒店管理解決方案。
而對于IT廠商向服務轉型，做咨詢服務的問題，丁勤慧則表達了不同的看法。他認為，企業(yè)咨詢是一件非常專業(yè)的事情，作為一家全球性的公司，賽捷軟件只會堅持做自己能夠掌控的事情，即提供一個很好的產品平臺。在某些行業(yè)中，如果賽捷軟件具備多年的經驗積累，有十年或者二十年左右的行業(yè)經驗，那么賽捷軟件可以提供一些相關的咨詢建議。但是在大部分情況下，專業(yè)的咨詢工作還是應該讓專業(yè)的咨詢公司來做，因為咨詢公司不僅能夠給企業(yè)帶來很多的經驗，還可以看到更前瞻的方向和事情。而在一些特別的行業(yè)中，如酒店行業(yè)，賽捷軟件并不具備五星級酒店管理的經驗，但是一些咨詢公司卻可以給客戶提供非常專業(yè)的建議，那么大家可以采用合作的方式。丁勤慧說到：我覺得最好的咨詢就是大家成為合作伙伴，大家共同貢獻好的方法。
據(jù)悉，發(fā)展到今天，賽捷軟件已經在中國擁有了十多家合作伙伴，而對于合作伙伴的選擇，賽捷軟件也是慎之又慎。丁勤慧介紹，賽捷選擇合作伙伴的前提就是合作伙伴一定要愿意在某一區(qū)域上扎根，了解賽捷產品的同時，也要了解這一區(qū)域的客戶，要能夠深入挖掘客戶的需求，從而為其提供更好的服務。丁勤慧指出，將來，我們會與各種各樣的合作伙伴加強合作，共同推廣，為更多的企業(yè)提供量身定做的解決方案。
作為全球最大的管理軟件解決方案供應商之一，成立于1981年的賽捷軟件是倫敦證券交易所富時100成份股公司。目前在全球已經擁有超過13400名員工，超過3萬家專注于各行業(yè)解決方案的合作伙伴和超過630萬家企業(yè)用戶，2009財年，其銷售收入達到了22.2億美金。在中國，賽捷軟件主要提供賽捷ERP X3， 賽捷ERP Accpac 和賽捷 CRM 等企業(yè)管理軟件和服務，并針對眾多不同行業(yè)的特殊需求，提供不同的行業(yè)解決方案，現(xiàn)在已經擁有超過1500家客戶。
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