本次民調電話訪問了北上廣2001位市民，問卷設計涉及基礎生活感受、人際關系感受、社會參與感受、生活服務感受、人生價值感受等七個類型共23個指標。
三大城市橫向對比，北京居民對生活的不滿，集中表現為個人收入水平、交通出行、看病就醫(yī)和社會福利與保障；上海居民和廣州居民則對看病就醫(yī)最不滿意。
高收入人群滿意度極高
鑒于三大城市的平均收入水平、消費水平存在差距，民調采取了受訪者自行衡量個人收入水平的方法，即受訪者給自己的收入打分。
結果顯示，收入水平決定個人滿意度。以生活條件感受為例，個人住房、個人收入水平、社會和福利保障三項指標，低收入階層不滿意度明顯高于滿意度。而高收入群體則遙遙領先，滿意度達八成左右。
體制內人員生活更滿意
將私營個體業(yè)主、律師、會計劃入自謀事業(yè)者范疇，調查結果將受訪者分為體制內、體制外兩大類。
結果表明，體制內人員即黨政事業(yè)單位的公職就職者的個人住房、看病就醫(yī)、學習就業(yè)等6項指標的滿意度，均高于其他職業(yè)人群。
可平均收入水平高于體制內人員的自謀事業(yè)者和外企就職者，則表現出對未來的憂慮，社會福利和保障滿意度，僅分別為26%、23%。
對話
居民對公共服務評價不高
對話人：北上廣個人生活感受民調負責人、廣州社情民意研究中心執(zhí)行總監(jiān)王文俊
新京報：此次民調誤差率有多大？是否包含了流動人口？
王文?。好裾{采用了電話訪問的調查方式，就是想了解常住人口的生活狀態(tài)，所以并不僅僅局限于戶籍人口。民調目的是反映高端都市圈狀態(tài)，所以沒有覆蓋遠郊區(qū)縣。但各城市的傳統(tǒng)老城區(qū)和已形成都市形態(tài)的新城區(qū)，覆蓋面均達到了90%以上。調查誤差率控制在3%以內。
新京報：北上廣的共性特征有哪些？
王文?。喝齻€城市的高收入基層和中低收入階層，也就是精英階層和草根收入階層，生活感受尤其是生活條件和人生價值，差距明顯。精英階層對生活有著一致的優(yōu)越感受，但草根階層卻形成了諸多負面感受。各城市的個人收入水平整體滿意度，比較低。占人口比例最多的中等收入階層，雖然總體有著良好的生活感受，但離高收入階層遠一些，距低收入階層近一些。
新京報：是否證明，現代都市收入差距決定了生活質量和人生價值？
王文?。赫{查指標設計僅局限于受訪者個人生活體驗原發(fā)的感受，不包含受訪者對社會狀況和社會處境的觀察性評價，所以對于現代都市結構、矛盾和問題等等，不具有代表意義。
但不可忽視的一個問題是，三城市居民對公共服務評價不高，認為個人訴求表達渠道還不是很暢通。這說明，醫(yī)療、教育、交通和公交服務，仍是北上廣改善民生的重要事項；社會參與機制已經滯后，應該拓寬個人訴求表達渠道和公共事務的參與機會。
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數字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
