導(dǎo)入ERP時要不要進行流程變革一直是大家討論的話題,而且,把是否進行流程管理變革當作ERP成功與否的前提條件。這種做法有其正確的一面,但也有其牽強的一面。
導(dǎo)入ERP需要進行流程優(yōu)化與調(diào)整,這是必然的,但決定變革的是企業(yè)自身,而非按軟件的流程進行變革。之所以把ERP的成功與否跟流程變革掛上勾來,很重要的一個原因就是當今的ERP公司,因其軟件本身設(shè)計上的流程僵化,無法適應(yīng)用戶各種實際情況,從而提出的一套理論,鞋子做好了,要穿得舒服,那就把腳先改變一下,這對很多企業(yè)來講削足適履的做法是行不通的。
強調(diào)流程變革在某種意義上是ERP公司在推卸責任,但也有其積極的一面。至少告訴企業(yè)一個道理,管理是需要變革的,不但是不是要導(dǎo)入ERP。
無論是ERP,還是其他的管理系統(tǒng),在企業(yè)導(dǎo)入過程中,基本上遵循的是管理改善的原則。為了導(dǎo)入一個系統(tǒng)先來一場革命,這是危險的,也是不現(xiàn)實的。
縱觀企業(yè)管理所使用的工具,絕大多數(shù)的企業(yè)都在使用功能強大的EXCEL表格。實際上企業(yè)所使用的EXCEL功能能有其實際所以實現(xiàn)的功能的5%就已經(jīng)很不錯了。
如何讓未能發(fā)揮作用的95%的功能實現(xiàn),并在此基礎(chǔ)上,將EXCEL與數(shù)據(jù)庫結(jié)合,這樣就可以實現(xiàn)軟件開發(fā)與管理變革同步,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)不斷改善。
流程與規(guī)范是通過技術(shù)來實現(xiàn)的,而且,各個企業(yè)都有其自身的特點與模式,這就要求每個管理軟件都需要與企業(yè)結(jié)合,個性定制才能滿足其管理需求。這也是實現(xiàn)軟件開發(fā)與管理變革同步的根本要求,也是管理軟件發(fā)展的最終選擇。而讓身處企業(yè)身邊的、堅持以技術(shù)服務(wù)為理念的公司掌握某種技術(shù)實現(xiàn),這是市場的要求和選擇。
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