用友致遠(yuǎn)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理 徐石
3月4日，用友致遠(yuǎn)就傭金門(mén)事件發(fā)表聲明，否認(rèn)行賄清單所涉指控，并聲稱(chēng)公司服務(wù)器曾遭黑客非法入侵，相關(guān)資料內(nèi)容被竊取，并被惡意篡改、拼接、編造。公司已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椤蚪痖T(mén)事件也就此告一段落。
雖然如此，該事件對(duì)整個(gè)行業(yè)及用友致遠(yuǎn)本身帶來(lái)的影響已經(jīng)相當(dāng)深刻：一些原來(lái)不為人知的行業(yè)潛規(guī)則被公之于眾，用友致遠(yuǎn)的用戶開(kāi)拓及上市計(jì)劃或都將受到?jīng)_擊。
行業(yè)潛規(guī)則被公之于眾
用友傭金門(mén)事件一出，就受到媒體廣泛關(guān)注，一些業(yè)內(nèi)人士也紛紛向媒體爆料，揭露行業(yè)內(nèi)部一些不為人知的秘密。
例如有業(yè)內(nèi)人士就表示，從軟件業(yè)的情況來(lái)看，高回扣是行業(yè)潛規(guī)則。而回扣占售價(jià)的比例，有知情人透露，一般來(lái)說(shuō)，小項(xiàng)目可以占到7%，大項(xiàng)目則達(dá)到10%-15%。在一些政府或戰(zhàn)略項(xiàng)目中，用于支付回扣的款項(xiàng)甚至可以占到售價(jià)的30%-50%。據(jù)介紹，對(duì)于回扣的處理，無(wú)非以公關(guān)費(fèi)等名義或采取發(fā)票沖抵的方式進(jìn)行報(bào)賬，有一套成熟的運(yùn)作手法，一般不會(huì)有事，也沒(méi)人會(huì)去查。
多位軟件業(yè)內(nèi)人士觀點(diǎn)一致，他們無(wú)一例外地認(rèn)為，回扣已經(jīng)成為許多行業(yè)商業(yè)生態(tài)的重要組成部分。不行賄銷(xiāo)售就沒(méi)法做。
而且這種行為也存在于國(guó)外企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售過(guò)程中，據(jù)介紹，雖然外企內(nèi)部控制與財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格許多，不過(guò)外資軟件公司自然有辦法，不符合規(guī)定的行為通常是交給代理商或者第三方公司來(lái)進(jìn)行，這也算不得什么新鮮的手段。
而為何要通過(guò)行賄的方式來(lái)銷(xiāo)售則主要有三個(gè)原因：
一、客戶對(duì)于軟件及信息化并不了解也不重視，但銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)壓力巨大，兩者要對(duì)接起來(lái)，人情與關(guān)系顯然就要發(fā)揮更大的作用。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，他所在的北方市場(chǎng)，很多公司主管認(rèn)為ERP就是一個(gè)記賬工具，對(duì)這一方面的投入也不多，要打開(kāi)市場(chǎng)，對(duì)關(guān)系就存在更大的依賴(lài)，回扣就更成了必不可少的手段。
二、雖然回扣、傭金等很多均屬于商業(yè)賄賂，是犯罪行為。但治理商業(yè)賄賂最大的難點(diǎn)在于，這一行為往往不好監(jiān)管，不好取證，賄賂往往具有很大隱蔽性，形式也是多種多樣。現(xiàn)在大家都習(xí)以為常，不覺(jué)得有法律風(fēng)險(xiǎn)。
三、與很多硬件產(chǎn)品的成本與價(jià)格都很公開(kāi)相比,軟件屬于無(wú)形資產(chǎn),價(jià)格與成本核算往往難以界定,交付實(shí)施的效果評(píng)估存在較大的主觀性。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,軟件與服務(wù)在成本與定價(jià)上的不確定,是軟件業(yè)高回扣的原因所在。
用友致遠(yuǎn)用戶開(kāi)拓受影響？
根據(jù)多個(gè)研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，成立于2002年的用友致遠(yuǎn)在該領(lǐng)域的市場(chǎng)份額多年占據(jù)第一。賽迪集團(tuán)2005年到2009年度市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用友致遠(yuǎn)連續(xù)四年保持中國(guó)協(xié)同應(yīng)用管理軟件市場(chǎng)占有率第一。據(jù)悉，目前用友致遠(yuǎn)有6000家客戶，其中100余家是國(guó)資委下屬企業(yè)，還包括100余家上市公司。
雖然用友致遠(yuǎn)否認(rèn)行賄清單的真實(shí)性，但此次傭金門(mén)事件對(duì)其客戶開(kāi)拓產(chǎn)生影響或許已經(jīng)開(kāi)始，有媒體報(bào)道稱(chēng)，成都一家管理軟件高層坦言，這次傭金門(mén)將用友致遠(yuǎn)的客戶秘密盡數(shù)呈現(xiàn)，不管是在沒(méi)在此次披露表格中的客戶，都會(huì)心里打鼓，現(xiàn)在出了事情，肯定很多單位都不敢買(mǎi)了，怕撇不清關(guān)系。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)去挖用友致遠(yuǎn)的客戶群體。如果他們處理不好這次事件，將會(huì)導(dǎo)致客戶流失。
更為重要的是，在此關(guān)鍵時(shí)刻，包括用友致遠(yuǎn)在內(nèi)的行業(yè)廠商繼續(xù)遵循行業(yè)潛規(guī)則的風(fēng)險(xiǎn)非常巨大，但如果不用，正如上文所言，將給產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)很大影響。
此外，傭金門(mén)事件也將對(duì)用友致遠(yuǎn)的上市計(jì)劃帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)，用友致遠(yuǎn)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理徐石去年在接受媒體采訪時(shí)曾透露，用友致遠(yuǎn)上市的準(zhǔn)備工作已經(jīng)啟動(dòng)，年初就與券商、律師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)簽訂了協(xié)議。有行業(yè)人士認(rèn)為，如果本次傭金門(mén)事件屬實(shí)，將有構(gòu)成商業(yè)賄賂的嫌疑，這對(duì)用友致遠(yuǎn)的未來(lái)上市和公眾形象將形成很大的不利影響。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
分享到微信 ×
打開(kāi)微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁(yè)分享至朋友圈。