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近期，海比研究院發(fā)布了《2024中國大模型市場與產(chǎn)品選型評估報(bào)告》，銷售易憑借代表中國CRM與AI融合最高技術(shù)水平的AI智能平臺——NeoAI，獲得了“2024中國智能應(yīng)用產(chǎn)品選型推薦”榮譽(yù)。該榮譽(yù)的獲得，是市場對銷售易多年來在CRM產(chǎn)品能力上持續(xù)創(chuàng)新，以及在AI領(lǐng)域上不斷探索的高度認(rèn)可。銷售易也將不負(fù)所望，持續(xù)引領(lǐng)中國CRM行業(yè)的發(fā)展，利用CRM+AI為當(dāng)下企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)字化提供強(qiáng)有力的支撐。

銷售易NeoAI于Engage2024用戶大會上正式發(fā)布，作為國內(nèi)CRM與AI能力融合的代表，NeoAI深度融合了專家規(guī)則、機(jī)器學(xué)習(xí)及大語言模型，將大模型能力融入營銷、銷售、服務(wù)全流程中的業(yè)務(wù)場景，讓業(yè)務(wù)洞察更精準(zhǔn)、賦能更全面、應(yīng)用更聰明，通過智能應(yīng)用為業(yè)務(wù)帶來全新體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)和營銷服流程的效率雙升：

? 洞察更精準(zhǔn)：依托海量CRM內(nèi)外部數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，AI應(yīng)用場景更廣泛、預(yù)測洞察更精準(zhǔn);

? 賦能更全面：將AI能力與客戶運(yùn)營流程、最佳運(yùn)營管理實(shí)踐結(jié)合，賦能一線高效跟進(jìn)客戶;

? 應(yīng)用更聰明：融合專家規(guī)則、機(jī)器學(xué)習(xí)及大語言模型，提升AI在不同場景中的靈活性及準(zhǔn)確性。

銷售易自創(chuàng)立以來，一直秉承賦能企業(yè)和客戶互動(dòng)全鏈路數(shù)字化和智能化的使命，守正出奇，不斷創(chuàng)新。近兩年生成式AI的爆發(fā)，銷售易率先著手準(zhǔn)備CRM+AI的產(chǎn)品能力布局，將大模型能力融入營銷、銷售、服務(wù)全流程中的業(yè)務(wù)場景，助力企業(yè)客戶管理全面提效。

捷豹路虎客戶業(yè)務(wù)伙伴高級經(jīng)理Siva Sai Prasad Kulpaguri曾接受銷售易采訪時(shí)說道：“銷售易是我們在數(shù)字化建設(shè)中選擇的最好的數(shù)字化產(chǎn)品之一，憑借其優(yōu)秀的產(chǎn)品能力，包括AI客服機(jī)器人、自動(dòng)會話以及自然語言處理幫助客服人員在日常工作中滿足客戶需求。”除此之外，伊頓中國、錦江酒店等企業(yè)也正在使用銷售易AI相關(guān)能力產(chǎn)品，感受更高效、更智能的用戶體驗(yàn)與業(yè)務(wù)效率的飆升。

CRM是管理企業(yè)營銷服業(yè)務(wù)的數(shù)字化工具，具有豐富的應(yīng)用場景，引入大模型能夠更好更高效解決企業(yè)業(yè)務(wù)問題。憑借領(lǐng)先的技術(shù)、深厚的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)可信賴的服務(wù)，銷售易希望與全球更多企業(yè)共同攜手創(chuàng)新，釋放銷售易CRM在移動(dòng)、社交、AI、大數(shù)據(jù)等方面更多的產(chǎn)品能力，為企業(yè)提供更加智能、高效的客戶管理解決方案，助力企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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《AIGC+CRM：從現(xiàn)在起顛覆業(yè)務(wù)生產(chǎn)力》

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