眾所周知,企業(yè)不會無緣無故地開始數(shù)字化,數(shù)字化轉型必須由特定的要素驅動才能啟動和推進。
理解企業(yè)數(shù)字化轉型的驅動力,就能有效把握數(shù)字化的節(jié)奏和規(guī)律,從而更加合理地引導企業(yè)IT資源的導入和優(yōu)化,更加精準掌控轉型節(jié)點和業(yè)務機遇。
總體來說,數(shù)字化轉型的核心驅動力,主要體現(xiàn)在業(yè)務創(chuàng)新、架構優(yōu)化、組織適配,技術升級四個方面。
1. 業(yè) 務 創(chuàng) 新
業(yè)務創(chuàng)新,本質上是生產(chǎn)力的數(shù)字化轉型。
業(yè)務創(chuàng)新是支撐企業(yè)核心競爭力的重要變量。前沿數(shù)字技術與傳統(tǒng)業(yè)務有機融合,可以催生新的業(yè)務生態(tài)和商業(yè)模式。
無論是電商、跨境直播、全渠道、O2O,社區(qū)零售,還是C2M,知識付費,本質上都是在創(chuàng)造新的業(yè)務模式。
數(shù)字化技術的加持一方面充分強化個體能效和創(chuàng)造力,同時提升各業(yè)務節(jié)點之間的協(xié)作溝通,重塑整個供應鏈和價值鏈。
圍繞數(shù)字化技術的業(yè)務創(chuàng)新,可極大地匹配用戶的個性化需求,同時也能以“指數(shù)”倍地提升產(chǎn)品和服務的觸達能力。
2. 架 構 優(yōu) 化
企業(yè)不僅需要提升業(yè)務效率,還需要從整體戰(zhàn)略目標出發(fā),對自身架構進行總體優(yōu)化。
企業(yè)的架構優(yōu)化是多方面的,既包括業(yè)務、應用、數(shù)據(jù)、技術層面,同時也包括組織文化層面。
架構優(yōu)化不僅局限于IT架構(系統(tǒng)開發(fā)、部署、運維等環(huán)節(jié)),還涉及業(yè)務架構部分,企業(yè)需要保持IT、業(yè)務、戰(zhàn)略三者的一致性,協(xié)同性。
業(yè)務的設立、分拆、合并、調整,都依賴于信息和流程的變更,最終都將體現(xiàn)為IT架構層級的變化響應。
3. 組 織 適 配
根據(jù)康威定律,設計系統(tǒng)的架構受制于產(chǎn)生這些設計的組織的溝通結構。
也就是說,如果組織內部的溝通方式是分散的,那么系統(tǒng)的設計也會是分散的;如果組織內部的溝通是集中的,那么系統(tǒng)的設計也會是集中的。
組織適配的關鍵在于構建合理的全責關系,建立有效的溝通機制,明確可靠的分工策略,以及設計科學的激勵規(guī)則。
這些不僅是數(shù)字化轉型的需求,同時也是每個企業(yè)正常經(jīng)營的重要影響元素。
當現(xiàn)有的管理工具和流程無法支撐組織適配的客觀條件時,也就是新的數(shù)字技術融入組織的關鍵時間契機。
4. 技 術 升 級
數(shù)字化時代,每時每刻都有大量的新型技術誕生,譬如云計算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng),AR,生成式人工智能(AIGC)等。
其中,云計算伴隨著數(shù)字化轉型高速發(fā)展,讓IT生態(tài)更加標準、開放、敏捷。云原生,將是驅動企業(yè)IT架構升級的重要技術動力。
同時,AI技術的普適化和通用化,讓企業(yè)逐步開拓更多的數(shù)字化應用場景和業(yè)務模式。
數(shù)字化時代的IT應用,將具備以下特征:
務“人-機”交叉協(xié)同,算力按需優(yōu)化分配,數(shù)據(jù)源多元異構,流程高可塑性,需求低代碼驗證,運維過程AI輔助,技術環(huán)境分布式共享。
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