在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，有效的數(shù)據(jù)管理對(duì)企業(yè)提出了重大挑戰(zhàn)。高質(zhì)量、一致的數(shù)據(jù)源在戰(zhàn)略決策中起著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)必須管理大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通常分散且需要高度的安全性。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，許多企業(yè)使用數(shù)據(jù)治理和主數(shù)據(jù)管理——兩種精確而高效的數(shù)據(jù)管理策略。
1.什么是數(shù)據(jù)治理
1.1. 定義和范圍
數(shù)據(jù)治理是指企業(yè)內(nèi)部信息的組織和控制，以確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、安全且在需要時(shí)可隨時(shí)訪問。除了技術(shù)方面，數(shù)據(jù)治理還涉及企業(yè)如何管理和制定政策和程序，以保證數(shù)據(jù)的正確使用。
關(guān)鍵組件：
.政策：企業(yè)采用的管理和保護(hù)數(shù)據(jù)的一般規(guī)則和原則。
.標(biāo)準(zhǔn)：用于指導(dǎo)和確保數(shù)據(jù)管理一致性的更具體的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)可以包括數(shù)據(jù)格式、加密、安全措施和其他技術(shù)流程。
.角色：企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)管理數(shù)據(jù)一個(gè)或多個(gè)方面的職位或團(tuán)體。
.職責(zé)：每個(gè)角色在數(shù)據(jù)管理中必須執(zhí)行的具體任務(wù)。職責(zé)包括監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量、遵守政策和標(biāo)準(zhǔn)以及確保數(shù)據(jù)安全。
1.2. 企業(yè)為什么要開展數(shù)據(jù)治理
有效的數(shù)據(jù)管理能為企業(yè)帶來諸多好處：
.提高數(shù)據(jù)質(zhì)量：確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整和一致，從而做出更好的決策。
.增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性：通過嚴(yán)格的控制和保護(hù)措施降低數(shù)據(jù)丟失或泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：通過確保準(zhǔn)確的信息使用來提高業(yè)務(wù)流程效率。
.遵守法律法規(guī)：確保業(yè)務(wù)遵守?cái)?shù)據(jù)管理法律法規(guī)。
1.3. 實(shí)施數(shù)據(jù)治理的挑戰(zhàn)
盡管數(shù)據(jù)治理在數(shù)據(jù)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，但企業(yè)在實(shí)施過程中可能會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。
轉(zhuǎn)變思維：由于需要改變員工的習(xí)慣和思維，從傳統(tǒng)方法過渡到數(shù)據(jù)治理可能會(huì)很困難。
職責(zé)分配不明確：數(shù)據(jù)治理中沒有明確定義的角色和職責(zé)，就可能出現(xiàn)誤解和錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致意想不到的后果。
缺乏資源和資金：這種方法需要在技術(shù)、人員等方面進(jìn)行投資，這對(duì)于資源和資金有限的企業(yè)來說可能具有挑戰(zhàn)性。
2.什么是主數(shù)據(jù)管理 (MDM)
2.1. 定義和范圍
MDM — 主數(shù)據(jù)管理是一種收集、整合和管理來自各種來源的數(shù)據(jù)以創(chuàng)建單一、準(zhǔn)確且一致的數(shù)據(jù)源的方法。這有助于企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)并做出更好的決策。
MDM 涵蓋用于管理和保護(hù)重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的所有活動(dòng)、流程和工具。
2.2. 主數(shù)據(jù)類型
主數(shù)據(jù)類型是組織需要管理以支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本和關(guān)鍵數(shù)據(jù)。主要類型包括：
.客戶數(shù)據(jù)：包括客戶姓名、地址、聯(lián)系信息和購買歷史等信息。
.產(chǎn)品數(shù)據(jù)：與所提供的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)，包括名稱、描述、價(jià)格、產(chǎn)品代碼和類別等詳細(xì)信息。
.位置數(shù)據(jù)：有關(guān)分支機(jī)構(gòu)、商店、倉庫或其他相關(guān)地理位置等位置的信息。
.供應(yīng)商數(shù)據(jù)：包括供應(yīng)商公司名稱、地址、聯(lián)系信息、合同條款等信息。
2.3. 主數(shù)據(jù)管理流程
MDM 流程涉及多個(gè)步驟，以確保有效管理主數(shù)據(jù)：
.數(shù)據(jù)識(shí)別：第一步是識(shí)別被視為主數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型。此識(shí)別有助于企業(yè)了解哪些數(shù)據(jù)需要集中管理。
.數(shù)據(jù)收集：識(shí)別數(shù)據(jù)后，企業(yè)從內(nèi)部系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和外部來源等各種來源收集數(shù)據(jù)。
.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：在此步驟中，根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以確保一致性和同步性。
.數(shù)據(jù)分發(fā)：數(shù)據(jù)經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化處理后，分發(fā)到組織內(nèi)其他系統(tǒng)和部門，目的是確保所有相關(guān)單位都能訪問數(shù)據(jù)。
2.4. MDM 對(duì)企業(yè)的好處
隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和嚴(yán)格信息管理的需求，主數(shù)據(jù)管理因其對(duì)企業(yè)的益處而已成為不可或缺的工具。
首先，MDM 有助于糾正和標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，從而提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。這有助于企業(yè)做出準(zhǔn)確的決策，并降低維護(hù)重復(fù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)和解決數(shù)據(jù)質(zhì)量差導(dǎo)致的問題的成本。通過提供全面統(tǒng)一的客戶信息視圖，MDM 可幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)。
2.5. 實(shí)施 MDM 的挑戰(zhàn)
盡管 MDM 提供了許多好處，但將此方法應(yīng)用于業(yè)務(wù)流程仍面臨一些挑戰(zhàn)。
要建立有效的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，企業(yè)必須建立通用的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。然而，統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式和規(guī)則是一個(gè)復(fù)雜且耗時(shí)的過程。
值得注意的是，許多企業(yè)在實(shí)施 MDM 時(shí)遇到困難，因?yàn)榻M織內(nèi)不同部門之間缺乏合作。許多員工已經(jīng)習(xí)慣了舊的系統(tǒng)和工作方法，因此他們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很難改變和適應(yīng)新方法。
此外，由于 MDM 需要復(fù)雜且昂貴的技術(shù)解決方案，企業(yè)還面臨技術(shù)挑戰(zhàn)。
3. 比較數(shù)據(jù)治理和主數(shù)據(jù)管理
3.1. 數(shù)據(jù)治理與主數(shù)據(jù)管理之間的相似之處
.關(guān)注數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)據(jù)治理和主數(shù)據(jù)管理都旨在確保整個(gè)業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性和完整性。
.支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：通過提供高質(zhì)量、一致的數(shù)據(jù)，在決策和支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
.遵守法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)：這兩種方法均可確保組織內(nèi)的所有數(shù)據(jù)符合相關(guān)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，包括 GDPR、CCPA 等隱私和安全法規(guī)。
3.2. 數(shù)據(jù)治理與主數(shù)據(jù)管理之間的差異
雖然數(shù)據(jù)治理和主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 都是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理的重要組成部分，但它們?cè)谥攸c(diǎn)、范圍和目標(biāo)上有明顯的差異。
標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)治理主數(shù)據(jù)管理 (MDM)重點(diǎn)確保整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)得到正確管理和使用，同時(shí)遵守法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)。管理和維護(hù)主數(shù)據(jù)，如客戶、產(chǎn)品和供應(yīng)商信息。范圍數(shù)據(jù)治理的范圍更廣泛，涵蓋組織內(nèi)的所有類型的數(shù)據(jù)，從交易數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)到參考數(shù)據(jù)。MDM 的范圍更窄，主要側(cè)重于管理主數(shù)據(jù)文件。目標(biāo)確保企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)的完整性、安全性和合規(guī)性。提供單一、準(zhǔn)確且一致的數(shù)據(jù)源。
3.3. 數(shù)據(jù)治理與 MDM 如何相互支持
總而言之，數(shù)據(jù)治理為 MDM 的運(yùn)行創(chuàng)造了理想的環(huán)境。同時(shí)，MDM 依靠數(shù)據(jù)治理的原則和規(guī)定來確保數(shù)據(jù)得到準(zhǔn)確、有效的管理。將這兩種方法結(jié)合起來有助于企業(yè)建立堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
3.4. 數(shù)據(jù)治理與 MDM 的關(guān)系
數(shù)據(jù)治理和 MDM 是任何企業(yè)發(fā)展中必不可少的兩個(gè)因素。將這兩種方法結(jié)合起來有助于企業(yè)優(yōu)化數(shù)據(jù)的使用，從而提高數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)決策中的質(zhì)量和價(jià)值。
4.如何將數(shù)據(jù)治理與MDM結(jié)合起來
.種方法都有其優(yōu)勢(shì)，因此為了更好地結(jié)合數(shù)據(jù)治理和 MDM，企業(yè)可以考慮：
.結(jié)合數(shù)據(jù)治理和 MDM 策略：通過結(jié)合這兩種方法，企業(yè)可以創(chuàng)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理方法，支持業(yè)務(wù)目標(biāo)并創(chuàng)造價(jià)值。
.建立數(shù)據(jù)治理體系：該系統(tǒng)應(yīng)明確定義角色、職責(zé)、數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及數(shù)據(jù)訪問和使用的政策。
.部署MDM解決方案：實(shí)施MDM有助于企業(yè)消除重復(fù)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性并增強(qiáng)決策能力。
.衡量數(shù)據(jù)治理和 MDM 的有效性：企業(yè)應(yīng)該使用指標(biāo)來跟蹤進(jìn)度并確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域。
5. 改善數(shù)據(jù)治理以實(shí)現(xiàn)最佳 MDM 的技巧
為了最大限度地發(fā)揮數(shù)據(jù)治理和 MDM 的綜合能力，企業(yè)需要構(gòu)建特定的戰(zhàn)略內(nèi)容：
.打造多元化團(tuán)隊(duì)：打造一支包括信息技術(shù)、商業(yè)和數(shù)據(jù)分析等各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业膱F(tuán)隊(duì)。這種多元化將帶來不同的視角，有助于全面有效地解決問題。
.建立全面的數(shù)據(jù)目錄：創(chuàng)建主要數(shù)據(jù)實(shí)體、屬性和關(guān)系的詳細(xì)目錄。這有助于不同部門的工作人員輕松查找和理解主數(shù)據(jù)。
.設(shè)定明確的質(zhì)量目標(biāo)：通過為每種數(shù)據(jù)類型定義明確的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)可以專注于提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
.創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的“詞典”：標(biāo)準(zhǔn)詞典將幫助員工在討論數(shù)據(jù)時(shí)使用相同的語言，從而避免混淆并提高對(duì)數(shù)據(jù)的理解。
.跟蹤數(shù)據(jù)旅程：跟蹤數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理和使用方式將幫助企業(yè)識(shí)別數(shù)據(jù)管理過程中的潛在問題。
數(shù)據(jù)治理與MDM是有效管理數(shù)據(jù)的方法，也是數(shù)字化時(shí)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素。兩種方法的有效結(jié)合，將幫助企業(yè)最大化數(shù)據(jù)價(jià)值，適應(yīng)技術(shù)的不斷發(fā)展，抓住新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
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