9月24日，廣州數(shù)字運維保障中心啟用會暨數(shù)字運維智能管理平臺上線活動舉行，標志著全國首個超大城市數(shù)字運維保障中心正式投入使用。
據(jù)悉，廣州數(shù)字運維保障中心由廣州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局負責建設。通過建設數(shù)字運維智能管理平臺，廣州數(shù)字運維保障中心為廣州市350余家政府機構(gòu)及事業(yè)單位提供統(tǒng)一的運行維護服務，通過統(tǒng)一集約管理、統(tǒng)一智能技術支撐、統(tǒng)一標準規(guī)范體系，實現(xiàn)服務需求及時獲取、信息資產(chǎn)靈活感知、設施故障實時可控，全方位增強城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐。
截至目前，廣州數(shù)字運維保障中心已累計處理工單9萬余件、巡檢2.5萬余次、提供重要會議和應急保障5500余次，服務滿意度達99.94%。
該中心通過云上系統(tǒng)集約化管理、云下資產(chǎn)數(shù)據(jù)化運維，實現(xiàn)項目管理、云管理、安全管理、基礎運維管理等數(shù)據(jù)對接，形成全市數(shù)字資源“一本賬”;通過制定運維服務管理辦法、服務目錄、管理細則，發(fā)布《維護服務白皮書》，實現(xiàn)運維服務標準化管理、規(guī)范化實施、體系化運作，形成全市信息基礎設施運維“一盤棋”;通過推動成立廣州市信息化運維服務協(xié)會，吸引近百家行業(yè)龍頭、信息運維企業(yè)、設備服務商及高職院校積極參與數(shù)字廣州建設，形成帶動上下游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的“一條鏈”;通過構(gòu)建數(shù)字運維智能管理平臺，實現(xiàn)服務需求及時獲取、信息資產(chǎn)靈活感知、設施故障實時監(jiān)控，形成全市智能化運維“一張圖”。
據(jù)了解，廣州市信息化運維服務協(xié)會由廣州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局主管，廣州寬帶主干網(wǎng)絡有限公司等單位共同發(fā)起，吸納IT運維行業(yè)上下游近百家企業(yè)、高職技術院?；I建成立，旨在建立互助共享、互利共贏產(chǎn)業(yè)生態(tài)，促進IT運維產(chǎn)業(yè)價值和品牌價值雙提升。
活動當日，廣州市信息化運維服務協(xié)會第一屆第一次會議和廣州市首屆IT運維論壇同步舉辦，13家企業(yè)和高職院?，F(xiàn)場簽訂運維產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
下一步，廣州數(shù)字運維保障中心將充分發(fā)揮政府需求的牽引作用，加強數(shù)字運維產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局，釋放行業(yè)協(xié)會帶動作用，吸引數(shù)字運維產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)集聚，以技術創(chuàng)新驅(qū)動運維服務向主動、智能、高效轉(zhuǎn)型，聯(lián)動政產(chǎn)學研加快形成IT運維行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，勇于打造數(shù)據(jù)領域“先行區(qū)”。
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