這兩天在圈內(nèi)有一個關(guān)于“不干數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表,退圈”的文章比較火,反映了當前數(shù)字圈的一個現(xiàn)狀,每當一個新概念推出的時候,總有大批的追隨者對此趨之若鶩,把本就需要腳踏實地搞落地的技術(shù)弄的非常浮躁,變成了利益的追逐場,在利益的驅(qū)使下技術(shù)最終脫離了初心,搞的不倫不類,當前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場也是如此,概念滿天飛,在各種最佳實踐案例的加持下搞的信息部門熱血沸騰,認為每個企業(yè)都必須要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,因為數(shù)字化就是拯救企業(yè)于水火的那個救世主,但老楊要問的是僅憑一腔熱血做的好數(shù)字化嗎?
數(shù)字化轉(zhuǎn)型在于轉(zhuǎn)而非數(shù)字化本身,這句話道出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì),也道出了企業(yè)做數(shù)字化的不易,現(xiàn)實中就是技術(shù)實現(xiàn)非常簡單,無非就是買套系統(tǒng)而已,但改變既定的工作場景卻很難,這不僅涉及改變工作習慣的問題,更涉及一些更深層次的管理問題,轉(zhuǎn)型即改革,而簡單的工作習慣改變尚且困難,用數(shù)字化系統(tǒng)去做管理變革就更難,不是一個信息部門就可以實現(xiàn)的,所以我們經(jīng)??吹讲糠制髽I(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用難,即使應(yīng)用了也是業(yè)務(wù)與系統(tǒng)兩張皮,用系統(tǒng)是為了應(yīng)付,而真實核心的數(shù)據(jù)還是在Excel里,用系統(tǒng)只是解決了部分的簡單的場景問題,而核心的問題依然沒有改善,甚至加劇了管理矛盾,最后系統(tǒng)也很不湊巧的成為了矛盾的焦點,信息部門理所當然的成為了背鍋俠。
企業(yè)為什么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?很大一部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是受一些數(shù)字化新概念的影響,進入一種追潮流,甚至有些焦慮的怪圈。當企業(yè)發(fā)展到一定階段進行管理瓶頸期的時候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往非常的焦慮,希望一種新的模式來改變既定的管理現(xiàn)狀,于是一些大廠的方案深得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的青睞,讓領(lǐng)導(dǎo)熱血沸騰,將全部希望寄托于某些軟件大廠,而忽略了本身既有的能力是不是能夠適應(yīng),既有的人員素質(zhì)能不能跟上大廠方案的步伐,同時也忽略了大廠方案的可落地性,所以我們也會看到這樣的案例,企業(yè)花了上千萬買了某大廠的系統(tǒng),但最終應(yīng)用的還是不倫不類,對外宣稱是某大廠的最佳實踐案例,而內(nèi)部卻是一肚子的苦水,雖然明知系統(tǒng)非常難用,難以滿足應(yīng)用需求,但還是硬著頭皮在使用,為什么?因為系統(tǒng)的投資過大,面子工程必須要用,這體現(xiàn)了企業(yè)的實力與在數(shù)字化方面的重視程度,不用太浪費,廢了在行業(yè)里沒面子,而應(yīng)用起來太難受,天天被吐槽,妥妥的雞肋,“如果系統(tǒng)投資不高估計也早就被取代重構(gòu)了,”某企業(yè)CIO如是說。
所以不難看出,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于管理變革的一腔熱血也并不能做好數(shù)字化,不僅僅是意識的問題,關(guān)鍵還是認知深度的問題,實現(xiàn)策略的問題,系統(tǒng)并不能根本解決管理的痛,而變革也不僅僅是引進一套軟件大廠的系統(tǒng)就可以解決,軟件大廠的光環(huán)或許會讓管理者更有面子,但更深度的變革需要的是技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合能力,需要的是在數(shù)字化技術(shù)加持下的業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新能力。
老楊認為企業(yè)做數(shù)字化需要理智,更要看清本質(zhì),而當前部分企業(yè)做數(shù)字化僅僅是在一腔熱血下的沖動,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡追逐新概念,喜歡大廠的產(chǎn)品,寧選貴的不選對的,脫離企業(yè)現(xiàn)狀,最后搞的一地雞毛;而部分企業(yè)的信息部門也想憑一己之力來改變管理現(xiàn)狀,缺乏正確的認知與方法論,更缺乏相關(guān)的能力,結(jié)果一腔熱血被冷酷的現(xiàn)實澆滅,唯有空悲切。在大部分情況下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及信息部門總是忽略數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的難度及復(fù)雜性,認為系統(tǒng)可以解決所有的管理問題,但實際情況卻是因為上了系統(tǒng)卻帶來了新的混亂,于是部分領(lǐng)導(dǎo)又在“一腔熱血”下認為系統(tǒng)扯蛋,軟件大廠無能,信息中心無用,開始一輪又一輪的重復(fù)建設(shè),管理還是那種管理,但系統(tǒng)換了一套又一套,CIO換了一個又一個。
其實企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)本身就是一種博弈:思想的博弈、管理的博弈、資源的博弈,有博弈不可怕,可怕的是信息部門讀不懂、看不透,仍以技術(shù)的優(yōu)越感閉門造車,在一腔熱血下認為數(shù)字化就是解救企業(yè)于水火的良藥,過分的強調(diào)數(shù)字化的重要性,博弈的目的不是誰壓倒誰,而是達成全面共識,資源共享,利用數(shù)字化技術(shù)融合管理,創(chuàng)造全新的工作模式,否則博弈的結(jié)果就是技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理三者皆輸,而大量的案例證明企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)僅憑信息部門的“一腔熱血”毫無勝算可言。
最后引用某大咖公眾號文章里的一句話結(jié)束本篇文章: “如果一個公司的治理結(jié)構(gòu)不清楚,那談專業(yè)和邏輯就奢侈了。很多項目和事情都是權(quán)力較力的工具,權(quán)力沒有分勝負的時候,進去說專業(yè),就是送人頭。”,這個時候的一腔熱血就是一廂情愿!
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