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6月17日美東時(shí)間14:00(北京時(shí)間18日02:00)，用戶在DownDetector報(bào)告稱，OpenAI的ChatGPT發(fā)生故障。

隨后，OpenAI迅速確認(rèn)ChatGPT出現(xiàn)問題，并在14:39更新狀態(tài)欄，稱將針對(duì)ChatGPT調(diào)查故障率偏高這個(gè)問題。在美國和英國，移動(dòng)端和網(wǎng)頁版ChatGPT會(huì)時(shí)不時(shí)地?zé)o法應(yīng)答用戶的提問——要么持續(xù)數(shù)分鐘時(shí)間、要么根本就無應(yīng)答，并展示各種各樣的錯(cuò)誤(答案)。至17:00，OpenAI更新狀態(tài)欄為“所有系統(tǒng)處于可運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)”;DownDetector也顯示，用戶針對(duì)OpenAI的報(bào)錯(cuò)頻率下降。

在兩周前(6月4日)，ChatGPT也曾發(fā)生過類似故障。不少用戶在登錄ChatGPT時(shí)，發(fā)現(xiàn)界面顯示“Bad gateway”(錯(cuò)誤網(wǎng)關(guān))。對(duì)此，OpenAI在官網(wǎng)回應(yīng)，目前ChatGPT對(duì)部分用戶不可用，正在繼續(xù)努力修復(fù)。相關(guān)行業(yè)人士表示，通常來說這類錯(cuò)誤是由于后端服務(wù)器故障或不可用導(dǎo)致的。

而在2023年11月，OpenAI也曾有過一次大的網(wǎng)頁崩潰，ChatGPT和其 API 接口出現(xiàn)“嚴(yán)重停機(jī)”(Major Outage)事件，整個(gè)故障時(shí)間陸陸續(xù)續(xù)長(zhǎng)達(dá)超過12小時(shí)。彼時(shí)OpenAI CEO奧爾特曼(Sam Altman)在X平臺(tái)公開致歉，稱新功能的使用情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，由于負(fù)載的原因，短期內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)不穩(wěn)定的情況。