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☆中小企業(yè)的韌性是我國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性的重要基礎(chǔ)，是保市場(chǎng)主體、保就業(yè)的主力軍，是提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

☆2024年政府工作報(bào)告提出，“深入開展中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)。支持平臺(tái)企業(yè)在促進(jìn)創(chuàng)新、增加就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手。”

☆推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推進(jìn)新型工業(yè)化、加快制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)的必然要求，是培育新質(zhì)生產(chǎn)力的重要舉措。

近日，《2024年中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》發(fā)布，闡述了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、原則、現(xiàn)狀問(wèn)題、成熟度分析等。同時(shí)，還展望了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，并對(duì)未來(lái)轉(zhuǎn)型實(shí)踐提出了對(duì)策建議。

01 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)和算法，打通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與技術(shù)融合，提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)和模式創(chuàng)新，從而達(dá)到降本增效的目的。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，一方面對(duì)業(yè)務(wù)的優(yōu)化，利用數(shù)字化手段提質(zhì)、降本、增收、提效，加速管理升級(jí)，提升運(yùn)營(yíng)水平;另一方面是在此基礎(chǔ)上深化企業(yè)創(chuàng)新能力，發(fā)展新業(yè)務(wù)模式，開辟新收入來(lái)源，同時(shí)注重企業(yè)上下游、外部生態(tài)的數(shù)字協(xié)同和價(jià)值創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

工信部聯(lián)合中國(guó)信通院、中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院等16家單位共同編制“中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)測(cè)指標(biāo)”標(biāo)準(zhǔn)，分為數(shù)字化基礎(chǔ)、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化管理、數(shù)字化成效四大維度。

02 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀

1、大多數(shù)中小企業(yè)還處在探索階段

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，79%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型初步探索階段;12%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型踐行階段;僅有9%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應(yīng)用階段。

與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在資金、人才、技術(shù)等方面處于相對(duì)劣勢(shì)，整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平存在差距。

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識(shí)存在差距

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅僅是IT技術(shù)的升級(jí)，更是認(rèn)知、思維方式與經(jīng)營(yíng)模式的深層轉(zhuǎn)型。只有自上而下達(dá)成變革共識(shí)，才能更好的助推企業(yè)成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅涉及到軟硬件的選型選購(gòu)，還涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)、人才等的體系化變革與全方位創(chuàng)新，需要各個(gè)部門的協(xié)同配合。

3、越直接面向終端的行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程越快

從行業(yè)來(lái)看，計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)、儀器儀表、汽車、家具、醫(yī)藥等行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平位居前列。設(shè)備、系統(tǒng)的數(shù)字化、智能化改造意愿迫切，在智能生產(chǎn)線、智能工廠方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，整體水平較高;而對(duì)于金屬、燃料加工制造以及紡織等行業(yè)，新一代信息技術(shù)在整個(gè)生產(chǎn)流程中的應(yīng)用程度較低，數(shù)字化進(jìn)程較緩慢。

4、生產(chǎn)和銷售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化應(yīng)用較多

中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心放在生產(chǎn)制造模式的轉(zhuǎn)型上。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，超過(guò)81%的中小企業(yè)在數(shù)字化生產(chǎn)方面做過(guò)實(shí)踐，63%在銷售，59%在供應(yīng)鏈管理，47%在服務(wù)，職能內(nèi)部管理占35%。

03 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

◆ 目前，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入快速發(fā)展階段，數(shù)據(jù)顯示，2016-2022年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模逐年遞增，預(yù)計(jì)2025年達(dá)70.8萬(wàn)億元，為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)新機(jī)遇。

◆ 伴隨以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等為代表的數(shù)字科技不斷發(fā)展成熟，數(shù)字化升級(jí)成為企業(yè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)變革下的必然要求。成本、市場(chǎng)、產(chǎn)能是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)因素。數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)迫切需要提升供應(yīng)鏈管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，兩者分別占比48.1%、47.3%。

◆ 企業(yè)使用一體化的平臺(tái)需求增多，使用數(shù)字化平臺(tái)指導(dǎo)生產(chǎn)和消費(fèi)將成為一種新模式，在此模式下，數(shù)據(jù)生態(tài)不斷更新、成長(zhǎng)、優(yōu)化，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

04 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)中小企業(yè)而言，是一個(gè)關(guān)乎當(dāng)下發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)前景的關(guān)鍵命題，也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、提升核心生存力的重要途徑。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)遵循“從易到難、由點(diǎn)及面、客戶導(dǎo)向、數(shù)據(jù)依托、長(zhǎng)期迭代、多方協(xié)同”的總體原則。

1、業(yè)務(wù)引領(lǐng)，技術(shù)支撐

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)最高層面確立轉(zhuǎn)型總體目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，探索適合的戰(zhàn)略方向，有針對(duì)性地分階段實(shí)施;同時(shí)，依照自身需求和發(fā)展方向，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中探索適合的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不斷拓展數(shù)字化與業(yè)務(wù)結(jié)合的領(lǐng)域。

2、統(tǒng)一規(guī)劃，選代實(shí)施

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非是單一地從技術(shù)層面進(jìn)行，而是在企業(yè)對(duì)自身現(xiàn)存的資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上利用數(shù)字技術(shù)對(duì)自身進(jìn)行全方位、立體式的賦能。只有對(duì)現(xiàn)存的數(shù)字資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，才能避免造成新的數(shù)據(jù)孤島，減少企業(yè)轉(zhuǎn)型的阻力。

同時(shí)，企業(yè)還需要充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)、選代的過(guò)程。應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、信息化水平、人員和能力水平制定轉(zhuǎn)型方案，并以提升客戶體驗(yàn)為宗旨，以目標(biāo)、結(jié)果、問(wèn)題為導(dǎo)向，以迅速變化的客戶需求為提升依據(jù)，采用敏捷選代的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)平臺(tái)、組織架構(gòu)等內(nèi)容進(jìn)行迭代實(shí)施。

3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，價(jià)值導(dǎo)向

以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)全環(huán)節(jié)的信息透明和對(duì)稱，可提升企業(yè)綜合服務(wù)水平。其次，企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用，主要包括數(shù)據(jù)采集和融合、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)應(yīng)用四個(gè)環(huán)節(jié)。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，做有價(jià)值的轉(zhuǎn)型。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的價(jià)值創(chuàng)造模式不再是單一地利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)存量業(yè)務(wù)的降本增效，或者基于產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈延伸增量業(yè)務(wù)，而是可以通過(guò)廣泛連接、平臺(tái)賦能、推動(dòng)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)更加多元的價(jià)值創(chuàng)造。

鼎捷軟件(300378)作為一家深耕制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的企業(yè)，致力于為工業(yè)企業(yè)提供全面、高效、可靠的數(shù)智化解決方案和服務(wù)，助力企業(yè)加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

依托自身雄厚的綜合實(shí)力以及創(chuàng)新的產(chǎn)品方案，鼎捷軟件積極投入相關(guān)政策落地與實(shí)踐推動(dòng)工作，參與了《小燈塔企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力成熟度模型》團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)的起草，期望將全價(jià)值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐及在服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中沉淀的豐富經(jīng)驗(yàn)，與各界伙伴分享交流，為廣大企業(yè)提供可落地的方案以及實(shí)踐路徑參考，從而更好的為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。