【直播間】
成長型企業(yè)“以客戶為中心”的端到端流程是如何煉成的
活動(dòng)時(shí)間：
2023-05-12 14:30:00
活動(dòng)簡介：
2023年5月12日，由ENI與戴爾科技集團(tuán)聯(lián)合主辦的專精特新系列直播第十二期“成長型企業(yè)’以客戶為中心‘的端到端流程是如何煉成的？”,蠟筆小新（福建）食品工業(yè)有限公司CIO陶金、某制造集團(tuán)信息化負(fù)責(zé)人陳海波在線分享了企業(yè)數(shù)字化營銷體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及成果。戴爾科技集團(tuán)資深售前顧問詹文卓結(jié)合企業(yè)面臨的代表性問題，介紹數(shù)字技術(shù)賦能企業(yè)構(gòu)建“以客戶為中心”體系的方案及路徑。
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2023年5月12日，由ENI與戴爾科技集團(tuán)聯(lián)合主辦的專精特新系列直播第十二期“成長型企業(yè)以‘客戶為中心’的端到端流程是如何煉成的？”CIO直播間誠邀您的參與。屆時(shí)，將會(huì)有蠟筆小新（福建）食品工業(yè)有限公司CIO陶金、某制造集團(tuán)信息化負(fù)責(zé)人陳海波在線分享企業(yè)數(shù)字化營銷體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及成果。戴爾科技集團(tuán)資深售前顧問詹文卓將結(jié)合企業(yè)面臨的代表性問題，介紹數(shù)字技術(shù)賦能企業(yè)構(gòu)建“以客戶為中心”體系的方案及路徑。
進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著客戶需求的升級，市場競爭由單一的產(chǎn)品內(nèi)容包含產(chǎn)品在內(nèi)的服務(wù)、體驗(yàn)、文化等多樣化的方向發(fā)展。如何快速準(zhǔn)確地獲取客戶需求，及時(shí)交付滿足客戶需求的產(chǎn)品及服務(wù)，打造以客戶為中心的組織……，成為當(dāng)下成長型客戶面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
與此同時(shí)，隨著線上營銷、社交媒體等模式的日益成熟，企業(yè)觸達(dá)客戶的渠道日益豐富。傳統(tǒng)營銷及客戶管理的局限性，在導(dǎo)致營銷過渡，客戶反感的同時(shí)，多渠道數(shù)據(jù)的應(yīng)用、管理及整合不到位，也會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)等價(jià)值的傳遞，無法形成為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。而云、大、物、移、智、邊等數(shù)字技術(shù)的迭代與成熟，為企業(yè)以上困擾及挑戰(zhàn)提供了有效的應(yīng)對之策，并助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)：
· 數(shù)據(jù)統(tǒng)一及互通，能力構(gòu)建復(fù)用以及服務(wù)共享;
· 打造客戶全生命周期體驗(yàn)式服務(wù)體系;
· 發(fā)現(xiàn)并聚焦客戶關(guān)注點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送;
· 構(gòu)建“以客戶為中心”的數(shù)字化營銷能力。
5月12日14：30-16：30， 誠邀您在線參與，多維度獲取打造“以客戶為中心”企業(yè)硬核實(shí)力之道。
陶金 參與會(huì)議 1 場 蠟筆小新（福建）食品工業(yè)有限公司CIO 20年IT工作經(jīng)驗(yàn)，擁有較豐富的軟硬件系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施的工作背景，對于企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃有著較深刻的認(rèn)識(shí)。熟悉互聯(lián)網(wǎng)及制造行業(yè),對企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理、優(yōu)化、系統(tǒng)實(shí)施、項(xiàng)目管理擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。具有較強(qiáng)項(xiàng)目溝通、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理能力。構(gòu)建高效的IT團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量和效率。獲得CCNP、OCP、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師》等眾多資格認(rèn)證。 查看主頁 分享成果
詹文卓 參與會(huì)議 2 場 戴爾咨詢服務(wù)及解決方案團(tuán)隊(duì)資深售前總架構(gòu)師 戴爾咨詢服務(wù)及解決方案團(tuán)隊(duì)資深售前總架構(gòu)師，超過 24 年研發(fā)、技術(shù)支持和實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn)，豐富的技術(shù)咨詢、實(shí)施交付和項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾為金融、快消、零售和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)客戶成功交付 Cloud、PaaS、DevOps 等項(xiàng)目 查看主頁 分享成果
陳海波 參與會(huì)議 1 場 某制造集團(tuán)信息化負(fù)責(zé)人 擁有15年信息化實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能制造等領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)劃和人才咨詢創(chuàng)業(yè)者 查看主頁 分享成果
某制造集團(tuán)信息化負(fù)責(zé)人 陳海波
戴爾科技集團(tuán)售前顧問 詹文卓
蠟筆小新食品數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐...
蠟筆小新CIO 陶金
14：30-14：35 主持人開場
14：35-15：05 蠟筆小新食品數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐探索分享 蠟筆小新（福建）食品工業(yè)有限公司CIO 陶金
15：05-15：10 抽取三等獎(jiǎng)
15：10-15：40 戴爾咨詢服務(wù)及解決方案介紹 戴爾科技集團(tuán)資深售前顧問 詹文卓
15：40-15：45 抽取二等獎(jiǎng)
15：45-16：15 “以客戶為中心”的端到端營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐 某制造集團(tuán)信息化負(fù)責(zé)人 陳海波
16：15-16：30 問答及抽取一等獎(jiǎng)
新日電動(dòng)如何打造市場需求“...
裝備制造行業(yè)如何提升全價(jià)值...
以未來工廠為目標(biāo)的傳統(tǒng)企業(yè)...
高端制造落地場景及路徑
破解出海難題 數(shù)智導(dǎo)航助力...
青島飲料數(shù)智化落地應(yīng)用場景...
應(yīng)對出海新挑戰(zhàn)：數(shù)智化賦能...
全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)&生態(tài)鏈智能協(xié)...
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