9月10日，以“開創(chuàng)數(shù)字化質(zhì)量管理新時代”為主題的第二屆中興通訊(000063)質(zhì)量峰會在深圳舉辦。此次峰會邀請相關(guān)主管機構(gòu)、重要客戶、學(xué)術(shù)專家、行業(yè)標(biāo)桿、協(xié)會組織、重點合作伙伴多位嘉賓齊聚一堂，就數(shù)字經(jīng)濟時代下數(shù)字化質(zhì)量管理發(fā)展與實踐等熱點話題展開探討。
1 數(shù)字化將催生質(zhì)量管理顛覆性變革
當(dāng)今世界，新一輪科技革命，產(chǎn)業(yè)變革歷史性交匯，數(shù)字化正催生質(zhì)量管理發(fā)生顛覆性變革。中興通訊董事長李自學(xué)在歡迎辭中指出，
今年是國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要開局之年，在政策引領(lǐng)和市場驅(qū)動下，數(shù)字經(jīng)濟已成為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。新時代下，中興通訊明確自身定位，致力于成為“數(shù)字經(jīng)濟筑路者”，積極推進質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型，此次，我們很榮幸邀請到相關(guān)領(lǐng)域的專家和合作伙伴舉辦以“開創(chuàng)數(shù)字化質(zhì)量管理新時代”為主題的第二屆中興通訊質(zhì)量峰會，既是積極響應(yīng)國家號召，努力實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展要求，也是對公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，質(zhì)量創(chuàng)新管理方面的一次總結(jié)和提煉。
原國務(wù)院參事、國家制造強國建設(shè)咨詢委員會委員張綱先生在致辭中提到，人類一定會在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中迎來質(zhì)量管理的新時代，他表示，
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當(dāng)前，中國正在發(fā)生歷史性變革，其主要特征是從規(guī)模數(shù)量型增長快速推向質(zhì)量效益型增長，而要成功實現(xiàn)這項偉大的跨越，最重要的舉措就是推動經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量變革，效率變革，動力變革。圍繞著質(zhì)量變革，目前中國正在展開一場從理念、目標(biāo)、制度到具體領(lǐng)域工作細節(jié)的全方位革命，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是這場革命的關(guān)鍵。
”
2 新理念、新技術(shù)、新方法促進質(zhì)量管理迭代升級
在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，不可忽視數(shù)字技術(shù)為質(zhì)量改進和管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)，而如何借鑒并應(yīng)用各種新理念、新技術(shù)、新方法，促進質(zhì)量管理的迭代升級，將直接影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
質(zhì)量4.0是隨著工業(yè)4.0產(chǎn)生的一種戰(zhàn)略質(zhì)量管理模式，也被譽為數(shù)字化變革時期追求卓越績效的代名詞，天津大學(xué)何楨教授在《質(zhì)量4.0：機遇與挑戰(zhàn)》的主題演講中提到，
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工業(yè)4.0對質(zhì)量管理帶來了很多挑戰(zhàn)，比如數(shù)據(jù)量大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，數(shù)據(jù)價值不均勻，抽樣和假設(shè)檢驗理論不再適應(yīng)等問題，在質(zhì)量4.0時代，我們需要聚焦顧客需求，將原理原則很好的和企業(yè)實踐相結(jié)合，才能夠做到“無招勝有招”。
”
中國航天科技(000901)集團質(zhì)量技術(shù)部部長楊雙進先生及中國電信(601728)集團有限公司云網(wǎng)運營部副總經(jīng)理褚烽先生分別分享了中國航天及中國電信在新時代下先進的質(zhì)量理念和科學(xué)質(zhì)量管理體系。楊雙進先生提到，在新的時代，數(shù)字化、信息化、智能化是促進質(zhì)量管理迭代升級的必要手段。褚烽先生表示，以數(shù)字技術(shù)進行全面質(zhì)量管理創(chuàng)新與發(fā)展，已成為質(zhì)量升級的必由之路，中國電信立足新發(fā)展階段，提出了以客戶為中心的云改數(shù)轉(zhuǎn)企業(yè)戰(zhàn)略，要在轉(zhuǎn)型升級中實現(xiàn)質(zhì)量管理提升，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
3 以智能至簡質(zhì)量管理模式致勝數(shù)字時代
當(dāng)前，作為數(shù)字經(jīng)濟重要支撐的5G技術(shù)開啟了萬物互聯(lián)新時代，5G業(yè)務(wù)類型更加豐富，業(yè)務(wù)場景更加復(fù)雜，覆蓋B2C+B2B業(yè)務(wù)全場景。無人駕駛、智能制造、遠程醫(yī)療等應(yīng)用場景要求的通信響應(yīng)速度達到毫秒級，可靠性達到“五個九”、“七個九”。這些新場景對可靠性和技術(shù)創(chuàng)新提出更高要求，也給質(zhì)量管理帶來更大挑戰(zhàn)。
中興通訊執(zhí)行副總裁、首席運營官謝峻石在《智能至簡：開創(chuàng)數(shù)字化質(zhì)量管理新時代》的主題演講中全面闡述了中興通訊在數(shù)字經(jīng)濟時代下的質(zhì)量管理變革之道。
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中興通訊創(chuàng)立時的初衷就是要改變中國當(dāng)時通信落后的面貌，讓每個家庭都能裝得起電話，打得起電話，實現(xiàn)人與人之間便捷的溝通。三十六年來，我們始終堅守“中興通訊，中國興旺”的企業(yè)初心，以“讓溝通與信任無處不在”的企業(yè)愿景和“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接世界，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的企業(yè)使命不斷拼搏創(chuàng)新，搭建“個人、家庭、企業(yè)和社會”的信息溝通渠道。
而在質(zhì)量管理方面，從第一臺農(nóng)話交換機到端到端全系列產(chǎn)品，從早期的“以生產(chǎn)質(zhì)量為核心”到“以經(jīng)營質(zhì)量為核心”的轉(zhuǎn)變，中興通訊始終堅持“以客戶為關(guān)注焦點”的質(zhì)量建設(shè)原則，不斷從文化，組織，流程機制，技術(shù)，IT工具等全方位完善質(zhì)量管理體系。
新時代下，中興通訊因時而變，創(chuàng)新地提出了“智能至簡”數(shù)字化質(zhì)量管理模式，該模式以人才、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、工具和方法作為質(zhì)量管理的底座，將質(zhì)量內(nèi)建于研發(fā)、生產(chǎn)、交付及服務(wù)各個環(huán)節(jié)，構(gòu)建從客戶需求到客戶滿意端到端質(zhì)量管理閉環(huán)，對內(nèi)通過數(shù)字化手段實現(xiàn)質(zhì)量管理扁平化、智能化，實現(xiàn)“大道至簡、智能至簡”，對外踐行“把簡單留給客戶”的理念，為客戶提供滿意、便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。
”
在“智能至簡”質(zhì)量管理模式的推動下，中興通訊積極促進數(shù)字化技術(shù)在質(zhì)量變革和公司運營方面的應(yīng)用，使得企業(yè)提質(zhì)增效成效顯著，為此，中興通訊副總裁、數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品總經(jīng)理胡繼東先生在主題演講《數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力公司高質(zhì)量發(fā)展》中分享了中興通訊在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上，如何通過自身實踐不斷積累經(jīng)驗實現(xiàn)更高的質(zhì)量和效率，生產(chǎn)更好的產(chǎn)品和服務(wù)，牽引公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
4 聚力共贏 共謀產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展使各要素之間緊密互通，產(chǎn)業(yè)生態(tài)的質(zhì)量將決定產(chǎn)業(yè)生態(tài)的整體競爭力。為此，中興通訊非常重視供應(yīng)鏈質(zhì)量能力的提升及合作伙伴的協(xié)同成長，通過質(zhì)量賦能和輔導(dǎo)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法的推廣和應(yīng)用及數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接等方式，積極培育、扶持上下游企業(yè)快速成長，帶動產(chǎn)業(yè)鏈總體業(yè)務(wù)和質(zhì)量水平提升，崇達技術(shù)(002815)股份有限公司高級副總裁彭衛(wèi)紅女士在主題演講中表示，在中興通訊的支持下，崇達技術(shù)不斷優(yōu)化內(nèi)部工藝流程和質(zhì)量管控手段，促成了流程IT化、生產(chǎn)自動化改造。
與此同時，中興通訊的優(yōu)秀合作伙伴蘇州旭創(chuàng)科技，PMI中國公司，中國電信菲律賓公司，中鐵八局集團等分別就如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，項目管理與質(zhì)量管理等議題進行了經(jīng)驗分享，同時也表達了與中興通訊共同發(fā)展的決心與信心。
此外，本次峰會還舉辦了圓桌論壇，討論嘉賓紛紛表示將積極擁抱新基建加速下的數(shù)字經(jīng)濟、智能社會紅利，并呼吁關(guān)注數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展對質(zhì)量管理的創(chuàng)新需求，共同推動數(shù)字時代質(zhì)量管理的創(chuàng)新變革。
當(dāng)今社會，全球價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈深入發(fā)展，科技創(chuàng)新與質(zhì)量發(fā)展深度融合，供給、消費持續(xù)升級，質(zhì)量提升和質(zhì)量安全引發(fā)更加廣泛關(guān)注與共鳴，質(zhì)量強國建設(shè)，離不開企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、社會各層面的共同努力。作為“數(shù)字經(jīng)濟筑路者”，中興通訊也將持續(xù)投入質(zhì)量建設(shè)，以質(zhì)量先行，向下扎根，向陽生長，攜手行業(yè)合作伙伴推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和數(shù)字中國建設(shè)，為國家經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻企業(yè)智慧。
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