12月23日，物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點Dmall董事長、亞布力中國企業(yè)家論壇輪值主席張文中在2020崇禮論壇發(fā)表演講。他表示，數(shù)字化時代是大勢所趨，但數(shù)字化和實體經(jīng)濟如何結(jié)合，是一個巨大的挑戰(zhàn)。實體經(jīng)濟能不能全面、徹底、接地氣、有效地數(shù)字化;能不能真正實現(xiàn)包容性的發(fā)展，包容我們的員工、各種固定資產(chǎn)、供應(yīng)鏈等已有的投入，具有重大意義。
數(shù)字化對實體經(jīng)濟，尤其是實體零售，產(chǎn)生嚴(yán)峻考驗。12月4日，胡春華副總理到物美門店視察，在討論實體經(jīng)濟，特別是實體商業(yè)如何數(shù)字化的問題，張文中重點回答了三點：”實體店一定會存在，但一定是經(jīng)過了徹底的數(shù)字化，經(jīng)過了完全的改造，實體店有不可替代的功能，能提供很多線上無法滿足的服務(wù)，比如即時到家服務(wù)，從實體店直接送到家里，還有像堂食、理發(fā)等一系列服務(wù)。”
實體經(jīng)濟數(shù)字化，對宏觀經(jīng)濟發(fā)展的意義何在?張文中總結(jié)了四個方面：
第一，復(fù)用資源，降低成本，實現(xiàn)包容性發(fā)展。比如原有的店鋪改造完之后，既可以作為消費者選購商品、接受服務(wù)的場所，也可以作為為到家服務(wù)提供支持的前置倉。
第二，保障就業(yè)，共享數(shù)字化帶來的成果和收益。今天數(shù)字化風(fēng)起云涌，但是我們不希望，實體企業(yè)的員工被落下了，比如零售產(chǎn)業(yè)九千萬的就業(yè)人員。
第三，有利于創(chuàng)造公平競爭、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、萬馬奔騰的良好環(huán)境，保護(hù)中小企業(yè)的發(fā)展。
第四，實體零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也是中國現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路。最近中央深改委專門把發(fā)展現(xiàn)代流通體系，當(dāng)成中國實現(xiàn)全面現(xiàn)代化的一個重要途徑。因為我們的流通體系相對比較落后，數(shù)字化的發(fā)展恰恰能打造一個線上線下一體化的流通體系，有一個新的成長曲線。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后能給實體經(jīng)濟帶來的巨大好處，張文中并舉了五個例子：第一，數(shù)字化助力抗擊疫情，做到“面對生命、唯有良心”，今年一月底到二月底，物美多方開辟組織貨源，向首都百姓供應(yīng)1800多萬只口罩，以數(shù)字化會員體系，保障消費者按需購買，確保首都口罩不斷供。第二，以數(shù)字化為基礎(chǔ)，提高食品安全標(biāo)準(zhǔn)，物美學(xué)習(xí)借鑒麥德龍兩大優(yōu)勢，一個就是麥咨達(dá)，它是產(chǎn)品準(zhǔn)入，另一個是HACCP，數(shù)字化的全程冷鏈。第三，數(shù)字化推動產(chǎn)銷對接，促進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化發(fā)展，建設(shè)全國性數(shù)字化冷鏈供應(yīng)鏈體系，物美在全國各地有大量的直采基地。第四，全國基于數(shù)字化的產(chǎn)銷一體化的直供和物流配送系統(tǒng)，這也是在數(shù)字化基礎(chǔ)上，可以為現(xiàn)代流通做的很多事情之一。第五，物美+多點精準(zhǔn)數(shù)字化，讓真正消費者喝上了平價茅臺。
張文中最后表示，發(fā)展現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)，提升大眾生活品質(zhì)，以實體經(jīng)濟全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，推進(jìn)我國經(jīng)濟持久發(fā)展和現(xiàn)代化。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要重構(gòu)企業(yè)文化
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