在2020年，疫情、中美關系的惡化是我們兩個繞不過去兩個的主題。中央提出的“以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進”的發(fā)展新格局啟示我們，曾經(jīng)的經(jīng)濟發(fā)展模式到了一個段落了之后，需要一個更全新的底盤來驅動未來經(jīng)濟的發(fā)展。這樣的新形勢下，我們未來新經(jīng)濟的驅動引擎一定會是運用數(shù)字科技跟各個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)做結合，來助力國家的經(jīng)濟進一步發(fā)展。
李鐵錚指出，數(shù)字化、數(shù)字科技是未來經(jīng)濟發(fā)展的核心驅動力。企業(yè)的數(shù)字化轉型，或者說數(shù)字化升級，應分成三個層面：業(yè)務的數(shù)字化、自動化、智能化。數(shù)字科技不僅僅局限于虛擬經(jīng)濟方面，也會更多的跟產(chǎn)業(yè)做更深入的結合，跟實體經(jīng)濟做更多的結合。但是在這個過程中，基于數(shù)據(jù)可能會面臨一系列挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)隱私等等。
針對這些趨勢和挑戰(zhàn)，信也科技在過去的13年里，通過科技為金融機構去做數(shù)字化建設。在服務金融機構的過程中，我們更多的傾向于去跟在科技能力和數(shù)字化的人才儲備方面有所不足，能力方面仍存在缺失的區(qū)域性的城商行、農(nóng)商行建立的合作。同時，信也科技也做了許多風險管理的工作。所有金融服務中非常重要的一點是風險管理，即過程中怎么樣做到風險的識別、評估，以及管控。
李總談到，怎么樣把用戶在線下跟線上的行為進行有效的連接，也是他們進一步發(fā)展數(shù)字化經(jīng)濟中面對的更大的發(fā)展空間。另一方面，他們提供給金融機構的這些服務，并不簡單的是一套科技系統(tǒng)，而是基于一個從前端營銷到運營、到風控、到貸后管理的全鏈條的體系。
金融只是數(shù)字科技應用的一個領域，在所有的行業(yè)都可以應用。未來，信也科技將在數(shù)字科技這個領域里，與各個行業(yè)去做深度的結合，發(fā)揮數(shù)字化的力量，助力實現(xiàn)行業(yè)的騰飛。
以下是李鐵錚先生的演講實錄：
李鐵錚：大家好!今天非常榮幸能跟大家一起交流分享一下，我們信也科技在過去十幾年的過程中的一些經(jīng)驗跟教訓。結合今天大會的主題“新經(jīng)濟之王”，以及關于未來的新經(jīng)濟的發(fā)展方向趨勢可能會在什么地方，我們是怎么思考的，有了我今天分享的主題——“助力打造雙循環(huán)格局的數(shù)字化底盤”，我們認為數(shù)字化、數(shù)字科技是未來經(jīng)濟發(fā)展的核心驅動力。
相信大家在討論到未來的時候，離不開2020年經(jīng)歷的兩個繞不過去兩個的主題，第一個主題是疫情，第二個是中美 貿(mào)易摩擦，或者說中美關系的惡化。在這樣的情況下，未來的經(jīng)濟發(fā)展趨勢方向會在哪里?我們看到有一組報告顯示，未來中美之間貿(mào)易額可能會比高峰的時候衰減40%，這40%未來的發(fā)展空間在哪里?
中央多次提出了加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的發(fā)展新格局。這給了我們啟示，曾經(jīng)的經(jīng)濟發(fā)展模式到了一個段落了之后，需要一個更全新的底盤來驅動未來經(jīng)濟的發(fā)展。同時這個發(fā)展不僅僅局限在國內(nèi)，更在于基于國內(nèi)構建的這些核心能力的基礎上，我們怎么樣把這樣的一些能力再更廣的范圍內(nèi)做輸出、做推廣。
剛才小冰和海康威視的老總也介紹了他們在AI領域的進展和成就，讓我覺得今天的中國在數(shù)字科技，或者說金融科技，包括數(shù)字支付和相關的數(shù)字科技的方方面面上，中國在全球，哪怕對比美國這類發(fā)達國家，我們依然有很大的優(yōu)勢與非常大的發(fā)展空間。這也構成了未來我們在下一個階段經(jīng)濟發(fā)展的核心驅動力。另外，對外我們?nèi)绾稳プ錾虡I(yè)服務的輸出更多的也是來自于數(shù)字科技。所以我們認為，在今天這樣的形勢下，我們未來新經(jīng)濟的驅動引擎一定會是運用數(shù)字科技跟各個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)做結合，來助力國家的經(jīng)濟進一步發(fā)展。
企業(yè)的數(shù)字化轉型，或者說數(shù)字化升級，應分成三個層面：業(yè)務的數(shù)字化、自動化、智能化?，F(xiàn)在很多的產(chǎn)業(yè)都將會面對從數(shù)字化到自動化，乃至智能化的升級過程。
數(shù)字科技不僅僅局限于虛擬經(jīng)濟方面，也會更多的跟產(chǎn)業(yè)做更深入的結合，跟實體經(jīng)濟做更多的結合。大家可以看到今年疫情爆發(fā)的時候，當時整個行業(yè)都很敏感、很緊張，我們都擔心未來的經(jīng)濟發(fā)展。但是從今天看，疫情對于行業(yè)的影響是使得兩極分化的趨勢會越來越明顯。那些擁有數(shù)字科技能力的企業(yè)，客戶是線上的，內(nèi)部管理是線上的，人才儲備是線上的，疫情對這樣的企業(yè)的沖擊很小，反而給帶來了更多的成長機會。但是沒有數(shù)字科技驅動的企業(yè)，他的客戶跟線上相距甚遠，內(nèi)部管理也與數(shù)字科技時代的管理體系不符，以及線上人才儲備方面也有不足，這類企業(yè)在面對疫情的時候受到了非常大的沖擊。
對于信也科技來講，我們一直堅信數(shù)字科技會推動中國各行各業(yè)進入下一個發(fā)展浪潮。但是在這個過程中，其實我們也看到了，基于數(shù)據(jù)可能會面臨一系列挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)隱私等等。不過我相信社會和行業(yè)是有能力面對并戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn)，并能在這個戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的基礎上取得更好的發(fā)展。
接下來我向大家分享一下，在信也科技在應對挑戰(zhàn)的過程中是如何運用數(shù)字科技的，又為金融領域的改變提供了哪些價值。
在過去的13年里，我們通過科技為金融機構去做數(shù)字化建設，既包括基礎的管理體系，也包括智能化和場景化，為銀行、信托、小貸等等公司建立了數(shù)字化的體系，幫助他們更好的為普惠人群、為社會的小微商戶提供更好的金融服務。目前為止，我們助力超過50家金融機構提供的金融服務已經(jīng)覆蓋了1.1億注冊用戶。
在服務金融機構的過程中，我們更多的傾向于去跟區(qū)域性的城商行、農(nóng)商行建立的合作，原因在于這些銀行相比于大型銀行或股份制銀行，在科技能力和數(shù)字化的人才儲備方面有所不足，能力方面仍存在缺失。我們提供的賦能，更多的是從營銷獲客、風險管理、運營服務，以及整個的數(shù)據(jù)安全體系建設，給他們提供更好的支持跟幫助，使得他們能夠在應對未來新經(jīng)濟發(fā)展的過程中，能為社會提供更好的金融服務。
具體到我們的產(chǎn)品和提供的服務，我舉幾個例子。比如說信也基于AI的“章魚”獲客系統(tǒng)，幫助用戶建立了實時的數(shù)據(jù)監(jiān)測跟評估的體系，實現(xiàn)了高效精準的獲客服務模式。“章魚”在大幅度的縮短了傳統(tǒng)的廣告業(yè)需要的人力的同時，也極大的優(yōu)化了我們的獲客成本。另外，以人工智能服務的平臺“智牛”為例，在節(jié)約人力和有效觸達的基礎上，保障了客戶的體驗和服務質(zhì)量。另外，信也自研的“語音+文本”的服務機器人，幫助提升客戶服務效率，也提高了服務質(zhì)量，同時確保24小時在線的服務體系。
另外，所有金融服務中非常重要的一點是風險管理，即過程中怎么樣做到風險的識別、評估，以及管控。我們都有很好的保障措施，信也的“魔鏡”風控系統(tǒng)能夠針對區(qū)域性的或集體性的騙貸行為，可以在這個過程中為金融機構的業(yè)務保駕護航。我們提供的風控平臺，從業(yè)務流程的監(jiān)控到風險管理的規(guī)則，到一些字段管理，大幅度的提升了金融機構在這個過程中風險的自動化決策水平，也改善了他的業(yè)務運行效率。另外，我們的“魔鏡”也能針對客戶的情況即時做出風險定價和額度的調(diào)配體系。
在新經(jīng)濟發(fā)展的過程中，其實大家能看到，我們所謂的用戶在線，不僅僅只是簡單的線上化，與此同時，怎么樣把用戶在線下跟線上的行為進行有效的連接，這也是我們進一步發(fā)展數(shù)字化經(jīng)濟中面對的更大的發(fā)展空間。過往，我們看到從傳統(tǒng)的純線上化的服務，到O2O的一系列產(chǎn)品服務發(fā)展。在金融的體系里面，未來整個線上跟線下的結合，怎樣借助線下獲得的客戶的更有效的信息，建立線上更高效精準的用戶的評估體系。這個過程中，我們認為數(shù)字科技還有非常大的挖掘空間。
另一方面，我們認為我們提供給金融機構的這些服務，并不簡單的是一套科技系統(tǒng)，而是我們基于一個從前端營銷到運營、到風控、到貸后管理的全鏈條的體系。在這個過程中，不僅是一個科技的IT體系，還包含了咨詢、實施、運營的支撐體系，來確保這樣的一個系統(tǒng)真正有效的在金融機構那里能夠得到很好的落地，能夠真正的發(fā)揮業(yè)務價值。
展望下一個階段，我們認為在數(shù)字科技或者說在金融科技領域里面，我們應思考怎么樣運用科技手段去做線上線下的業(yè)務有效的銜接結合，怎么樣幫助金融機構全鏈條、全體系性的解決其整個業(yè)務過程中的效率跟風險管控提升等這些問題。這方面我們認為依然有非常大的發(fā)展空間跟機會。
與此同時，我們認為數(shù)字科技的應用，金融只是一個領域，在所有的行業(yè)都可以應用。比如說在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應用，它可以嫁接媒體、可以嫁接電商、可以嫁接金融。而我們在利用數(shù)字科技嫁接了金融之外，也看到了政務、金融監(jiān)管體系的事務，以及傳統(tǒng)行業(yè)里面依然也有非常多的數(shù)字化提升的機會。
未來，我們認為在數(shù)字科技這個領域里，要跟各個行業(yè)去做深度的結合，去真正發(fā)揮這個我們的數(shù)字化的力量，來助力實現(xiàn)這個行業(yè)的騰飛，不僅僅是在于金融企業(yè)領域，不僅僅在于金融監(jiān)管，也不僅僅在于政府的服務，會有更廣闊的空間。我們也希望用數(shù)字科技的理念，來真正的驅動未來中國經(jīng)濟的發(fā)展，能夠成為中國新經(jīng)濟領域里獨樹一幟的旗幟。信也科技在探索過程中，13年所積累了科學技術能力，相關人才儲備，加上我們對于一些場景、業(yè)務的理解，我們希望能用數(shù)字科技的理念在探索過程中創(chuàng)造更多價值，然后能夠在未來使得大家共同變得更好。
我的分享就到這里，謝謝。
分享到微信 ×
打開微信，點擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁分享至朋友圈。
轉型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
