先進科技使中國企業(yè)加速變革升級，數(shù)字化、智能化組織與人才管理儼然成為中國企業(yè)通向未來的長驅(qū)動力。
日前，由北森人才管理研究院、人大商學(xué)院聯(lián)合主辦的第六屆未來人才管理論壇日前落幕。論壇期間，北森人才管理研究院發(fā)布《中國人才管理年度趨勢洞察》。報告顯示，HR領(lǐng)域的數(shù)字化正在全球范圍內(nèi)加速發(fā)生。中國企業(yè)中，22.2%的企業(yè)已經(jīng)具有HR數(shù)字化經(jīng)驗，71.6%的企業(yè)在這一領(lǐng)域蓄勢待發(fā)，但只有3.2%的企業(yè)已經(jīng)在HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面獲得成功。
北森人才管理研究院院長周丹表示，未來2-3年里，云計算、AI等技術(shù)的快速應(yīng)用會極大加速中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著企業(yè)對組織效益越來越關(guān)注，人力資源的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型正在成為企業(yè)當(dāng)下的戰(zhàn)略布局重點。
七大場景穿透人力資源數(shù)字化
“現(xiàn)在是中國企業(yè)穿越大周期的分化期，艱難時期里，通過組織系統(tǒng)的全盤更新才能穿越周期，走向未來。”中國人民大學(xué)商學(xué)院MBA中心主任、組織創(chuàng)新與人力資本戰(zhàn)略教學(xué)杰出教授周禹強調(diào)，提高人力資源的流動價值，通過架構(gòu)、協(xié)同、考核與激勵提升組織制度力，并積極擁抱數(shù)字化提升科技算力，才能培養(yǎng)出可以承載未來戰(zhàn)略的組織。
北森人才管理研究院調(diào)查顯示，目前人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在通過7大場景不斷落地。其中，56.7%的中國企業(yè)認為HR數(shù)字化在人才吸引與招聘場景中的落地最為重要;其次，人才盤點與發(fā)展的數(shù)字化進程也為53%的企業(yè)關(guān)注;此外，績效管理、人才畫像、全職業(yè)生涯學(xué)習(xí)、組織效能與員工敬業(yè)以及共享服務(wù)與員工體驗的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在不同程度受到企業(yè)關(guān)注。
“雖然很多場景從線下遷移到線上，但是工作效率并沒有降低。”貝殼人力資源信息化負責(zé)人沈飛坦言，數(shù)字化改造的過程也是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的過程，在某種程度上促進了組織效率提升。
從局部落地到全面探索
一項“關(guān)于人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型對中國企業(yè)績效影響”的研究結(jié)果顯示，在單一場景中使用人力資源系統(tǒng)或軟件，企業(yè)平均財務(wù)收入提升4%，隨著HR數(shù)字化、企業(yè)制度與流程改革、業(yè)務(wù)滲透、管理層參與等方面的不斷融合，企業(yè)財務(wù)收入幅度可提升23%-31%。
作為組織全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的代表，阿里云大學(xué)總經(jīng)理孫麗歆表示，數(shù)字化對傳統(tǒng)的組織、流程、決策、生態(tài)管理方式都有重大影響乃至重構(gòu)，究其特點，她總結(jié)為組織運作協(xié)同化、業(yè)務(wù)流程敏捷化、管理決策智能化與產(chǎn)業(yè)生態(tài)一體化。
“這對人力資源從業(yè)者的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和品格領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高要求。”北京大學(xué)國家發(fā)展研究院管理學(xué)教授楊壯指出，數(shù)字化工程是“一把手”工程，但HR作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的重要承接者、管理團隊的合作伙伴，需要結(jié)合經(jīng)濟、管理、業(yè)務(wù)等方方面面看問題。做好橫向溝通是打破部門壁壘的前提。
賦能業(yè)務(wù)，協(xié)同組織
在多位業(yè)內(nèi)人士看來，人力資源數(shù)字化與智能化盡管目前仍處于探索階段，但基于組織戰(zhàn)略，協(xié)同業(yè)務(wù)更好發(fā)展成為普遍訴求。
良品鋪子人力資源副總裁羅靜楓表示，人力資源的使命是激活組織萬馬奔騰。“人是一切的開始，有了人才會有組織，有了組織我們才能去實現(xiàn)戰(zhàn)略。所以現(xiàn)在我們?nèi)肆Y源部的第一要務(wù)是驅(qū)動戰(zhàn)略，變成一個戰(zhàn)略型的人力資源管理組織。”
阿里巴巴集團全球人才儲備總監(jiān)洛明在《人才供給數(shù)字化實踐》演講中分享稱，隨著技術(shù)與產(chǎn)品化進一步的成熟，基礎(chǔ)的招聘工作將會被人工智能、系統(tǒng)產(chǎn)品所替代，而不能取代的工作是基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標、組織目標能夠準確抓取核心問題，并形成人才策略以及招聘策略，為快速決策提供依據(jù)。
“大家說的是一樣的術(shù)語，但是背后的含義、理解與邏輯是不一樣的。數(shù)字化的關(guān)鍵在于把每個個體、每個模塊內(nèi)心的訴求描摹出來，展現(xiàn)出來，并與周圍產(chǎn)生連接和聯(lián)動。人力資源是一盤棋，總要有來有往才會精彩。”京東集團人才發(fā)展負責(zé)人李彥如是說。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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