身處“世界零售創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”的中國(guó)市場(chǎng)，跨界侵入的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以自有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將中國(guó)的快速消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)打造成為提升客戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的重要舞臺(tái)之一。但對(duì)于諸多數(shù)量可觀(guān)的傳統(tǒng)快消企業(yè)而言，仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的探索期。
已在快消行業(yè)深耕20余年的旅僑商貿(mào)基于對(duì)當(dāng)前快消品市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境、數(shù)字化價(jià)值的深度認(rèn)識(shí)及企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，在人員管理、物流配送、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了一系列創(chuàng)新。在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo) “閉環(huán)”管理體系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)與經(jīng)銷(xiāo)商、終端門(mén)店、消費(fèi)者的連接，是四川旅僑商貿(mào)創(chuàng)新數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系的目標(biāo)及方向。旅僑商貿(mào)IT負(fù)責(zé)人蒲富財(cái)表示，旅僑商貿(mào)的數(shù)字化在解決業(yè)務(wù)及管理問(wèn)題、更新優(yōu)化的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)，及時(shí)了解人員及業(yè)務(wù)需求，并對(duì)需求進(jìn)行細(xì)化、剖析，方能發(fā)揮業(yè)務(wù)創(chuàng)新的價(jià)值。
于90年代起步的旅僑商貿(mào)，管理制度、營(yíng)銷(xiāo)模式一直以來(lái)都沿用相對(duì)傳統(tǒng)的方法，以至于員工積極性、營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度等沒(méi)有達(dá)到企業(yè)的發(fā)展預(yù)期且企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型受阻，因而，旅僑商貿(mào)變被動(dòng)為主動(dòng)，以“人”為切口，邀請(qǐng)第三方合作機(jī)構(gòu)，對(duì)各個(gè)崗位員工進(jìn)行一對(duì)一面談，摸底公司人員對(duì)組織架構(gòu)、IT系統(tǒng)、管理制度等的滿(mǎn)意度，了解員工在工作中遇到的問(wèn)題、對(duì)系統(tǒng)的實(shí)際需求及未來(lái)期望，之后，旅僑商貿(mào)將員工的反饋進(jìn)行分類(lèi)、剖析，及時(shí)調(diào)整組織架構(gòu)，明確崗位薪酬制度，優(yōu)化物流系統(tǒng)等，于今年8月上線(xiàn)新的管理制度。公司的人性化關(guān)懷不僅讓員工感受到了家的溫暖與放松，而且提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
在此過(guò)程中，讓蒲富財(cái)印象深刻的是公司的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系。他介紹到，調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出庫(kù)存在被動(dòng)式出貨、搶單等現(xiàn)象，無(wú)法對(duì)司機(jī)與車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)籌管理。優(yōu)化更新后的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)上線(xiàn)后，不僅可以對(duì)司機(jī)的出發(fā)時(shí)間、行駛路線(xiàn)、送貨次數(shù)、送貨數(shù)量、品牌數(shù)據(jù)等進(jìn)行量化細(xì)化，還針對(duì)物流司機(jī)設(shè)置了一系列KPI考核，引進(jìn)相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，員工多勞多得，提高了工作的積極主動(dòng)性。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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