從某種意義上來講,對于C端流量的獲取已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們要做的事,而是新的流量體以及業(yè)已深度改變的B端用戶要做的事。
那么,互聯(lián)網(wǎng)巨頭在做什么呢?
他們在做賦能流量體和B端用戶的事情,通過這種方式,他們開始以一種全新的方式影響與改變C端用戶的需求。
導致互聯(lián)網(wǎng)巨頭這種改變的關(guān)鍵原因在于用戶消費升級時代的來臨。
當用戶消費開始升級,就預示著傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)無法滿足用戶的需求,我們需要對供應(yīng)端進行改造,讓供應(yīng)端生產(chǎn)出新的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足用戶新的需求。
在改造供應(yīng)端的問題上,簡單地遵循“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式是不行的。
因為,“互聯(lián)網(wǎng)+”模式僅僅只能在去中間化的層面上奏效,它改變的是對業(yè)已生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和服務(wù)與用戶之間的對接痛點。
當互聯(lián)網(wǎng)成為一種生活方式的時候,產(chǎn)品供應(yīng)已經(jīng)相當豐富與全面,用戶需求的痛點已經(jīng)不再是找不到產(chǎn)品的問題,而是如何在海量的供應(yīng)方當中找到真正適合自身需求的產(chǎn)品的問題。
這是互聯(lián)網(wǎng)無法解決的。
互聯(lián)網(wǎng)模式僅僅只是盡可能多地將產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶,但是,并不會給用戶進行選擇。
于是,當供應(yīng)過剩時,如何幫助用戶在海量的信息里,找到他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù),成為一種迫切需求。
這種問題的解決需要從兩個方面來著手:
首先,我們可以借助大數(shù)據(jù)、云計算的手段來幫助用戶進行信息篩選,保證用戶可以以最快的速度找到他們真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
我們現(xiàn)在看到的電商平臺的千人千面、資訊平臺的智能推薦都是基于這種邏輯出現(xiàn)的。
值得注意的是,雖然借助大數(shù)據(jù)、云計算的手段可以讓用戶在海量的供應(yīng)信息里找到它們需要的產(chǎn)品和服務(wù),但是,這些產(chǎn)品和服務(wù)同樣是沒有改變的。
在用戶消費升級業(yè)已成為一種既定事實的大背景下,建立在陳舊的產(chǎn)品和服務(wù)之上的信息梳理,只能減少用戶在尋找產(chǎn)品和服務(wù)商費時、費力的痛點,并未實現(xiàn)以供應(yīng)端的產(chǎn)品和服務(wù)的升級來滿足用戶消費需求的目標。
因此,建立在大數(shù)據(jù)、云計算的基礎(chǔ)之上的信息梳理與對接并未真正改變行業(yè)的本質(zhì)痛點。
一旦這種信息的重新梳理與整合難以為繼,業(yè)已消費升級的用戶依然有沉寂的風險。
其實,現(xiàn)在的電商平臺和資訊平臺的這種商業(yè)模式已經(jīng)出現(xiàn)了這個方面的問題。
以百度、今日頭條為代表的,不斷出現(xiàn)的資訊平臺的整改就是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
當缺少了對于供應(yīng)端的深度改變之后,高效率的精準對接機制帶來的可能是用戶痛點的增加,而不是消解。
因此,如何深度改變供應(yīng)端,再附之以建立在大數(shù)據(jù)、云計算之上的精準信息推薦,才是真正確保能夠從根本上解決用戶痛點的關(guān)鍵所在。
這就涉及到另外一個層面的問題。
其次,我們可以借助大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和區(qū)塊鏈為代表的新技術(shù)對供應(yīng)端進行深度改造。
相對于僅僅只是信息的整合與推薦,這種方式可以更加深度、全面地解決供應(yīng)端出現(xiàn)的痛點和難題,最終從根本上解決供需兩端的痛點和難題。
這便是產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代真正要做的事情。
無論是以阿里、騰訊、京東、百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是大型的SaaS平臺其實都在將目光聚焦在這里。
如果我們將基于大數(shù)據(jù)、云計算的精準推薦看成是對于互聯(lián)網(wǎng)式的商業(yè)模式進行的優(yōu)化和整理,那么,以供應(yīng)端的深度改造則是對互聯(lián)網(wǎng)式的商業(yè)模式的徹底顛覆。
通過深度改變供應(yīng)端的生產(chǎn)和制造流程,供應(yīng)端有了新的產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn),供應(yīng)端完成了升級,這與消費升級下的需求端有了再度對接的可能性。
再借助“第一方面”的精準推薦,將這些業(yè)已改變的產(chǎn)品和服務(wù)提供給真正需要的用戶,后互聯(lián)網(wǎng)時代的供求兩端有了再度對接的可能性。
因此,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展重點在于建立在新技術(shù)之上的對于供應(yīng)端的深度改造上,而不是淺顯的個性化、精準化的推薦上。
正是因為如此,以阿里、騰訊、京東和百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)頭部公司和大型的SaaS平臺開始將發(fā)展的重點越來越多地聚焦在對于產(chǎn)業(yè)鏈上游的深度賦能和改造上。
同互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅只是改變C端用戶的消費行為和習慣不同的是,對于產(chǎn)業(yè)鏈上游的深度改造并不是僅僅依靠燒錢和補貼就可以實現(xiàn)的。
深入到產(chǎn)業(yè)鏈當中,找到改造產(chǎn)業(yè)端上游的生產(chǎn)和制造的方式與方法,讓生產(chǎn)廠家以更低的成本,更高的效率生產(chǎn)和供應(yīng)滿足消費升級新需求的產(chǎn)品和服務(wù),才是關(guān)鍵所在。
在這個過程中,我們需要注意如下幾個方面的問題:
第一,新的生產(chǎn)和制造方式建立在內(nèi)在元素深度改變的基礎(chǔ)上。
產(chǎn)業(yè)鏈上游的生產(chǎn)方式和方法已經(jīng)相對成熟,如果僅僅只是基于現(xiàn)有元素的重整來達成改造生產(chǎn)和制造方式的目的,帶來的只能是相對較為淺顯的,基于傳統(tǒng)元素的發(fā)展和變化,并且無法改變本質(zhì)的痛點和難題。
只有通過深度改變產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部的元素,打破傳統(tǒng)的流程與環(huán)節(jié)之間壁壘,才能徹底改變產(chǎn)業(yè)鏈本身。
從當前的發(fā)展情況來看,對傳統(tǒng)流程和環(huán)節(jié)進行數(shù)字化的升級與改造,才是確保這一目標可以達成的關(guān)鍵所在。
可以預見的是,未來真正能夠?qū)鹘y(tǒng)流程和環(huán)節(jié)進行數(shù)字化改造的玩家,才是最后的勝利者。
第二,新的商業(yè)模式和盈利方式建立在產(chǎn)業(yè)內(nèi)在流程的深度聯(lián)系上。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)平臺真正做的是撮合與改造的工作,并不會過多地深入到行業(yè)的內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)里。
如果僅僅只是遵循這種發(fā)展模式,必然無法從根本上解決用戶痛點,新的商業(yè)模式和盈利模式同樣無法形成。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,真正考驗的是S平臺與產(chǎn)業(yè)本身深度結(jié)合的能力。
通過這種深度聯(lián)系,大型S平臺有機會找到對B端用戶進行有效賦能的方式和方法,可以改造他們的生產(chǎn)方式和方法,可以生產(chǎn)出新的產(chǎn)品。
B端盈利了,S端才有可能盈利。
這直接關(guān)系到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的盈利的廣度。
另外,同互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅只是做簡單的撮合和對接不同,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的盈利模式其實是一個持續(xù)的、相互聯(lián)通的過程。
在產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié),我們都可以找到盈利的方式和方法。
當產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家建立了深度聯(lián)系之后,就意味著我們可以在每一個環(huán)節(jié)上面都有盈利的可能性。
從這個角度來看,這種深度聯(lián)系決定了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的玩家在縱向上的深度。
當產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代來臨,賦能B端成為大型互聯(lián)網(wǎng)平臺都在傾力投身其中的事情。
從本質(zhì)上看,深度改造B端的生產(chǎn)方式和方法,才是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家們真正要做的事情。
真正把握這一點,并理解其中的內(nèi)在邏輯,才能真正把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的風口。
一句話,
建構(gòu)在B端之下的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能上行。
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