11月3日下午，2020觀點商業(yè)年會在上海召開，華潤萬象生活有限公司總裁喻霖康發(fā)表題為“站在未來的起點上”的演講。
喻霖康表示，消費客群的構(gòu)成和消費需求的變化非常快，行業(yè)規(guī)模擴張在加速。
他提出了三個觀點，第一，產(chǎn)品創(chuàng)新是實體商業(yè)永葆活力的源泉。線下從來沒有不行，不行的可能只是一部分不夠好的產(chǎn)品。好的商業(yè)空間要回到與人的關(guān)系上，回到與城市的關(guān)系，回到與時代的關(guān)系上。
其次，喻霖康認為，嘗試城市的開放街區(qū)和商業(yè)的融合，與更多的城市要素形成互動。在萬象天地會有更多的室外街和室內(nèi)購物中心，形成室內(nèi)外交融的豐富場景。
怎么做商業(yè)空間?喻霖康認為，需要思考幾個方面，商業(yè)能否進一步彰顯城市的個性，以及我們在這樣的商業(yè)空間里面，如何在豐富性與具有沖擊力的形象展示之間取得平衡，以及商業(yè)能否包容更多的城市生活的行為。
商業(yè)地產(chǎn)項目打造空間以后，不變的是建筑空間，內(nèi)容則是時時刻刻都在改變的，需要有一些跨越性的改變。
喻霖康介紹稱，第一代的萬象城更多注重主力店的帶動，實現(xiàn)多元生活功能的融合。第二個階段，注入了很多文化藝術(shù)元素，注重品牌的展示與互動，構(gòu)建一些主題化的場景空間。未來還進一步探索消費者的心理行為，延長和消費者互動的時間，進一步探索我們在這個商業(yè)空間里面能夠呈現(xiàn)什么樣的創(chuàng)新內(nèi)容。在新的時代，我們需要新的內(nèi)容予以呼應(yīng)。
最后一個觀點，喻霖康表示，數(shù)字化將會徹底改變一切。數(shù)字化的技術(shù)運用和經(jīng)營模式，實體商業(yè)是有很大的空間的。是否可以利用數(shù)字化的技術(shù)，來重塑線下消費體驗的鏈條。
抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點
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