信息化為提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供了強大助力，推動決策更加科學(xué)、治理更加精準(zhǔn)、服務(wù)更加高效。習(xí)近平總書記在全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議上的講話中指出，“網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，把增進人民福祉作為信息化發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，讓人民群眾在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感”。這為網(wǎng)信事業(yè)更好地造福人民指明了發(fā)展方向。
運用技術(shù)化手段，聚焦為人民辦實事辦好事。習(xí)近平總書記指出：“運用信息化手段推進政務(wù)公開、黨務(wù)公開，加快推進電子政務(wù)，構(gòu)建全流程一體化在線服務(wù)平臺，更好解決企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。”近年來治理實踐中信息化技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。“最多跑一次”改革充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行了行政流程再造，提高了行政服務(wù)效率，改善民生和營商環(huán)境，目前已經(jīng)推廣到全國多個省市。新冠肺炎疫情中，基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)開發(fā)的“健康碼”“行程碼”成為健康證明，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮了巨大作用。在精準(zhǔn)扶貧中，廣大扶貧干部走鄉(xiāng)訪戶，為貧困戶建檔立卡，填表登記，通過互聯(lián)網(wǎng)匯總?cè)珖鴶?shù)據(jù)。“智慧城市”“智能大腦”系統(tǒng)正在城市交通管理、治安、城市規(guī)劃、社區(qū)服務(wù)等各方面發(fā)揮巨大的作用;數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略通過提升鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)質(zhì)量、農(nóng)業(yè)全要素生產(chǎn)率、促進小農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有機銜接等方式助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。
善于走網(wǎng)上群眾路線，提高服務(wù)群眾本領(lǐng)。群眾路線是我們黨的建設(shè)的三大法寶之一，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2020年4月發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，我國網(wǎng)民數(shù)量達到了9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%(截至2020年3月)。信息化的全面普及推進了政務(wù)公開，為權(quán)力在陽光下運行提供了強大的技術(shù)支撐。開放的信息化社交媒體渠道，為群眾直接向黨和政府建議、投訴、咨詢提供了更加便捷的渠道。習(xí)近平總書記指出：“老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。”各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級干部要主動適應(yīng)信息化要求、強化互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷提高對互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對信息化發(fā)展的駕馭能力、對網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力。
補短板強弱項，促進公共服務(wù)均等化。黨的十九大報告提出：“讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，朝著實現(xiàn)全體人民共同富裕不斷邁進。”信息化發(fā)展仍不均衡。中國作為一個人口眾多、地域廣闊的國家，智能設(shè)備在年輕人中高收入階層普及率較高，但是還有相當(dāng)一部分人既沒有智能設(shè)備，也無法嫻熟利用網(wǎng)絡(luò)為自己的生活服務(wù)。信息化發(fā)展應(yīng)當(dāng)致力于填平不同人群之間的“數(shù)字鴻溝”，加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高信息應(yīng)用能力，促進公共服務(wù)均等化。
防范和治理數(shù)字化帶來的社會風(fēng)險。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，人們每時每刻都在共享海量數(shù)據(jù)給人們的日常生活、公共服務(wù)和國家治理帶來的便利。但是，信息化技術(shù)發(fā)展所引起的相關(guān)問題也日益凸顯。沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全，就沒有經(jīng)濟社會的穩(wěn)定運行，廣大人民群眾利益也難以得到保障。例如：個人隱私泄露事件，數(shù)字化引發(fā)的國家安全隱患問題，“技術(shù)萬能論”過于強調(diào)信息技術(shù)的主導(dǎo)作用。政府和大型公司深度合作，采用大型技術(shù)公司的技術(shù)、平臺、算法，使得大型技術(shù)公司深入到國家治理和社會治理之中，有可能會產(chǎn)生新的問題。因此，必須在信息化發(fā)展中始終堅持人民利益至上，防范和化解新技術(shù)可能帶來的新風(fēng)險。
抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點
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