大企業(yè)幫助中小微企業(yè)，通過以大帶小、以小促大這種發(fā)展模式去推動(dòng)流通渠道的重構(gòu)，可促進(jìn)大中小企業(yè)合作共贏、協(xié)同發(fā)展，更好地服務(wù)終端消費(fèi)者。
10月14日，商務(wù)部召開的全國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場會(huì)提出，“要大力發(fā)展以供應(yīng)鏈為核心的新型品牌連鎖，加快零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)揮大型零售企業(yè)‘以大帶小’的促進(jìn)作用，推進(jìn)零售業(yè)跨界融合、線下線上融合，提升供應(yīng)鏈效能，促進(jìn)降本增效，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”
會(huì)上，與會(huì)代表就如何推動(dòng)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、大型零售企業(yè)“以大帶小”創(chuàng)新發(fā)展作了經(jīng)驗(yàn)介紹，其中，蘇寧、多點(diǎn)成為受邀分享的代表企業(yè)，介紹了其在開放賦能方面的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，獲得廣泛肯定。
在商務(wù)部副部長王炳南看來，全品類開放賦能平臺(tái)模式極具代表性，給中小微企業(yè)提供了網(wǎng)上開店、合同管理、支付融資、物流配送、數(shù)據(jù)分享等服務(wù)，這種模式能為眾多小微企業(yè)降低采購成本，提升質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)自身輕資產(chǎn)的運(yùn)行，有利于做大做強(qiáng)。同時(shí)，擁有數(shù)字零售技術(shù)的企業(yè)也進(jìn)一步成為傳統(tǒng)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新基建，可以助零售業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
2019年，國務(wù)院辦公廳頒布《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見》，意見中指出，要改造提升農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，促進(jìn)形成以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心的農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。擴(kuò)大電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村覆蓋面，優(yōu)化快遞服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)接入，培訓(xùn)農(nóng)村電商人才，提高農(nóng)村電商發(fā)展水平，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)。目前，本土化常規(guī)門店是縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場主流零售形態(tài)，但是現(xiàn)有經(jīng)營模式難以滿足龐大的客戶需要。
為解決這一痛點(diǎn)，蘇寧持續(xù)推進(jìn)零售云的加盟店模式，賦能縣鎮(zhèn)里的中小微零售企業(yè)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。蘇寧易購集團(tuán)高級(jí)副總裁顧偉介紹，改造后的零售云縣鎮(zhèn)店資金周轉(zhuǎn)效率較之前提高5~6倍，主營產(chǎn)品從店內(nèi)200件提升至17000件，還可以共享銷售蘇寧線上700萬種SKU商品，訂單量提升4倍，平均毛利率達(dá)17%，平均18個(gè)月就可以收回初期。截至目前，零售云縣鎮(zhèn)店已在全國布局超過7000家，帶動(dòng)就業(yè)3.6萬多人。
顧偉表示，零售云縣鎮(zhèn)店以零售為導(dǎo)向，整合供應(yīng)鏈。對(duì)于上游供應(yīng)商，降低其經(jīng)營的不確定性，提升行業(yè)效率;對(duì)于中小微企業(yè)，通過集約化運(yùn)作倉配、服務(wù)，降低了經(jīng)營成本和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，對(duì)銷售數(shù)據(jù)、用戶行為進(jìn)行決策、分析，脫敏提供給上游供應(yīng)商，增強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)的準(zhǔn)確性。
近年來，隨著人們的生活水平不斷提高，傳統(tǒng)便利店已無法滿足消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求。各地政府紛紛表示要推動(dòng)社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)合理布局和商業(yè)業(yè)態(tài)齊全，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等科技實(shí)現(xiàn)門店改造升級(jí)，打造社區(qū)消費(fèi)新場景，這也與蘇寧零售云戰(zhàn)略不謀而合。
零售云社區(qū)店聚焦于社區(qū)，幫助社區(qū)超市零售商實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)改造，提升服務(wù)能力。在滿足社區(qū)用戶購物便利的同時(shí)，為中小微企業(yè)提供郵局+菜場+線上超市的模式，構(gòu)建中心化+分布化的互聯(lián)網(wǎng)模式，通過線上超市補(bǔ)足了線下超市出樣的局限性，豐富商品種類。
“實(shí)體零售整合不斷加劇，數(shù)字經(jīng)濟(jì)大勢所趨，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化將成為現(xiàn)代流通體系下的新基建。”多點(diǎn)Dmall合伙人任中偉也在會(huì)上表示，作為自創(chuàng)立之日起就致力于通過數(shù)字化技術(shù)，幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)，多點(diǎn)Dmall持續(xù)打磨自主研發(fā)的數(shù)字零售操作中臺(tái)Dmall OS，在會(huì)員管理方面，幫助傳統(tǒng)零售的會(huì)員在線化，通過大數(shù)據(jù)分析，提供更精準(zhǔn)的會(huì)員服務(wù);在商品管理方面，多點(diǎn)提供了包括選品、陳列、預(yù)測、貨架管理、全程溯源等全面智能化的解決方案;在門店管理方面，智能化的“門店大腦”，使門店在經(jīng)營過程中實(shí)現(xiàn)了數(shù)字驅(qū)動(dòng)、任務(wù)到人、逐級(jí)解決、實(shí)時(shí)響應(yīng)。
在便利店品牌智能化發(fā)展方面，據(jù)多點(diǎn)Dmall合伙人任中偉介紹，多點(diǎn)專門為中小微零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造了MiniOS系統(tǒng)，用更輕量級(jí)應(yīng)用助力便利店以更小成本實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展。物美便利店在切換MiniOS系統(tǒng)后，全渠道銷售可比增長20%，線上銷售大漲300%。數(shù)字化會(huì)員占比提升明顯，智能購訂單占比超過70%。
合肥市商務(wù)局局長邢孝鴻表示，以蘇寧零售云社區(qū)店和多點(diǎn)賦能的便利店為代表的品牌連鎖便利店已成為合肥市零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要方面，也是擴(kuò)大消費(fèi)品市場規(guī)模的重要力量。
零售業(yè)是構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)，促進(jìn)新發(fā)展格局形成的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性支撐行業(yè)。蘇寧、多點(diǎn)等作為零售服務(wù)商戰(zhàn)略的排頭兵，將持續(xù)優(yōu)化零售云平臺(tái)的開放協(xié)同，鏈接更多的合作伙伴，為國內(nèi)零售業(yè)的優(yōu)化升級(jí)貢獻(xiàn)一份力量。
抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)
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