由于數(shù)字化在抗擊疫情中起到舉足輕重的作用，企業(yè)對(duì)新興技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的態(tài)度發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，很多管理者開(kāi)始重新審視數(shù)字化在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮的作用。
從2020年開(kāi)始，大部分企業(yè)都將面臨被數(shù)字技術(shù)顛覆的危機(jī)，未來(lái)產(chǎn)品價(jià)值的主要來(lái)源會(huì)是數(shù)字技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級(jí)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是開(kāi)發(fā)數(shù)字化技術(shù)及支持能力以新建一個(gè)富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行重塑的過(guò)程。通過(guò)業(yè)務(wù)的重塑使企業(yè)更加適應(yīng)全面數(shù)字化的環(huán)境，從前端用戶接觸到后端員工工作，多維度實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化。
我們也能夠看到，在整個(gè)抗疫階段，數(shù)字化和智能化程度較高的企業(yè)普遍受疫情影響較小，如富士康、比亞迪、廣汽、格力等，這些企業(yè)的生產(chǎn)線智能化水平較高，柔性制造能力較強(qiáng)，對(duì)生產(chǎn)工人依賴度較低，在必要時(shí)能以最快的速度切換生產(chǎn)模式(如生產(chǎn)口罩)。
因此，企業(yè)應(yīng)關(guān)注深層次的智能制造應(yīng)用場(chǎng)景，如數(shù)字孿生以及基于CPS構(gòu)建的數(shù)字化和智能化場(chǎng)景。這些需求實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)在于橫向打通各部門、各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)鏈，縱向打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)平臺(tái)。當(dāng)然，已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也很多，如工業(yè)設(shè)備互聯(lián)、關(guān)鍵設(shè)備的數(shù)據(jù)采集與分析、工業(yè)軟件及系統(tǒng)的重構(gòu)等。
從國(guó)家戰(zhàn)略和社會(huì)發(fā)展層面，隨著國(guó)家大力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展以及人口紅利的快速消退，企業(yè)開(kāi)始面臨缺工的問(wèn)題，同時(shí)勞動(dòng)力成本上升、資源環(huán)境約束力度加大及產(chǎn)業(yè)附加值降低等問(wèn)題，也讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為一種時(shí)代背景下的剛需。
受2020年諸多黑天鵝事件的影響，包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等在內(nèi)的“新基建”已被賦予多重戰(zhàn)略意義，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入時(shí)不我與的發(fā)展周期。
可即便如此，與企業(yè)中能帶來(lái)直接收入的經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)板塊不同，信息化、數(shù)字化永遠(yuǎn)是一個(gè)需要先行投入、持續(xù)投入且大部分情況下無(wú)法直接衡量績(jī)效的板塊——盡管有些投入立竿見(jiàn)影，比如通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程運(yùn)行危險(xiǎn)環(huán)境下的設(shè)備，通過(guò)機(jī)器視覺(jué)、邊緣計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析提高良品率——但這需要以企業(yè)前期的自動(dòng)化、信息化為基礎(chǔ)。
所以，管理者應(yīng)該先問(wèn)問(wèn)自己數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否真的可行、真的適合企業(yè)。對(duì)于下定決心進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要制定一個(gè)適合于企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略模式——這就是通常我們所說(shuō)的、廣義上的數(shù)字化戰(zhàn)略。
何為戰(zhàn)略?就是可以影響企業(yè)發(fā)展全局的、帶有方向性的長(zhǎng)期規(guī)劃與布局。
企業(yè)制定數(shù)字化戰(zhàn)略，首先要考慮到現(xiàn)如今的市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的情形下生著巨變，同時(shí)技術(shù)又在以全新的方式顛覆著市場(chǎng)，市場(chǎng)對(duì)于技術(shù)的依賴程度越來(lái)越高，這意味著我們的思維模式要發(fā)生轉(zhuǎn)變。
如今的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，大都是在沿用傳統(tǒng)的戰(zhàn)略模式，這些都是二三十年前的經(jīng)典戰(zhàn)略觀點(diǎn)，其方法論和思想一定具有極大的價(jià)值，但是如果全權(quán)以經(jīng)典戰(zhàn)略方法論，去制定數(shù)字化戰(zhàn)略、去出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方案，那樣出發(fā)點(diǎn)就錯(cuò)了。
舉一個(gè)例子說(shuō)明：從市場(chǎng)、消費(fèi)者這一端來(lái)看，80、90后已經(jīng)成為消費(fèi)主力軍，他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，一切消費(fèi)從線上開(kāi)始，這種消費(fèi)形式具有個(gè)性化、精細(xì)化、多元化等特征，因此企業(yè)必須面對(duì)這些“難纏”的客戶，用一種全新?tīng)I(yíng)銷方式去滿足他們;從供給側(cè)這一端來(lái)看，IOT智能制造為企業(yè)提供了這種能滿足快速、多邊、碎片化、高頻次消費(fèi)時(shí)代的技術(shù)，因此企業(yè)需要抓住技術(shù)發(fā)展的腳步，與市場(chǎng)需求更加緊密地結(jié)合。
總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要將現(xiàn)如今的消費(fèi)特性和技術(shù)特性相結(jié)合，開(kāi)發(fā)更加適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境的戰(zhàn)略發(fā)展模式。企業(yè)只有針對(duì)市場(chǎng)和技術(shù)，對(duì)自身發(fā)展業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性、徹底的重新定義——而不僅僅是IT，而是對(duì)組織活動(dòng)、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力的方方面面進(jìn)行重新定義的時(shí)候，數(shù)字化戰(zhàn)略的制定才算是有意義，一切圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型展開(kāi)的活動(dòng)才有意義。
彼得·德魯克曾說(shuō)：“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是仍然用過(guò)去的邏輯做事。”所以，戰(zhàn)略在易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域當(dāng)中，更需要革故鼎新。
“欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的危機(jī)和挑戰(zhàn)客觀存在，站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，我們希望企業(yè)可以找到適合自身的轉(zhuǎn)型之路。
抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)
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