新冠肺炎疫情作為2020年全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展遭遇的“黑天鵝”事件，前期引發(fā)了全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)停滯、需求疲弱、供應(yīng)鏈斷裂等重大問題，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其是制造業(yè)造成了巨大沖擊。疫情期間，我國(guó)工業(yè)電子商務(wù)企業(yè)聚焦防疫復(fù)工難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，在促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、加快產(chǎn)需對(duì)接、賦能中小企業(yè)等方面發(fā)揮了重要的作用，展現(xiàn)出了巨大發(fā)展活力，有力推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序快速重回正軌。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)加速與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合滲透，特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的快速興起和應(yīng)用推廣，成為了驅(qū)動(dòng)工業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ慈?，賦予了工業(yè)電子商務(wù)更為豐富的內(nèi)涵特征和應(yīng)用場(chǎng)景。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是推動(dòng)工業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的重要引擎
(一)加速交易對(duì)象由實(shí)體產(chǎn)品向制造能力遷移
工業(yè)電子商務(wù)是電商服務(wù)從消費(fèi)領(lǐng)域向工業(yè)領(lǐng)域延伸的高級(jí)形態(tài)，面向原材料、零部件、設(shè)備等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，為眾多工業(yè)企業(yè)提供線上交易場(chǎng)所。工業(yè)電子商務(wù)正以供應(yīng)鏈為核心形成信息流、物流、資金流等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)閉環(huán)，亟須加強(qiáng)與生產(chǎn)端數(shù)據(jù)全面對(duì)接，充分釋放數(shù)據(jù)要素紅利，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為工業(yè)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的連接中樞，可實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確匯聚研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)維等核心制造能力，通過與工業(yè)電子商務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，推動(dòng)交易對(duì)象發(fā)生質(zhì)的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)制造能力在線發(fā)布、智能檢索和精準(zhǔn)對(duì)接，優(yōu)化制造資源配置效率，提高產(chǎn)業(yè)鏈整體協(xié)作水平。
(二)加速商業(yè)模式由產(chǎn)品交易向用戶交互遷移
傳統(tǒng)工業(yè)電子商務(wù)以即時(shí)性的產(chǎn)品交易為核心，容易導(dǎo)致商業(yè)模式單一、用戶黏性較低、后市場(chǎng)服務(wù)體系不健全等問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)不斷突破和應(yīng)用，經(jīng)濟(jì)社會(huì)步入萬物互聯(lián)時(shí)代，各類產(chǎn)品網(wǎng)聯(lián)化、智能化水平不斷提高，為獲取產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)創(chuàng)造了有利條件。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)融合融通發(fā)展，有利于協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，以用戶需求為中心精準(zhǔn)提供高質(zhì)量、多元化、全流程的交互服務(wù)，提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度，打造企業(yè)與海量用戶深度交互、共創(chuàng)共贏的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，深刻重塑工業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行模式。
(三)加速經(jīng)濟(jì)范式由規(guī)模經(jīng)濟(jì)向范圍經(jīng)濟(jì)遷移
工業(yè)電子商務(wù)在各行業(yè)中的普及應(yīng)用，有效簡(jiǎn)化了營(yíng)銷層級(jí)，縮減了產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，打通了企業(yè)與用戶直接溝通渠道，助力企業(yè)精準(zhǔn)采集用戶定制需求，全面捕捉用戶畫像。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在制造業(yè)各領(lǐng)域的快速滲透，可協(xié)同驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等部門敏捷響應(yīng)定制需求，推動(dòng)生產(chǎn)方式由少品種大批量生產(chǎn)向多品種大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變。
在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工業(yè)電子商務(wù)的共同作用下，制造業(yè)將全面提升產(chǎn)品和服務(wù)的多樣性，高效滿足用戶個(gè)性化、差異化定制需求，加速帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展范式由規(guī)模經(jīng)濟(jì)向范圍經(jīng)濟(jì)遷移，推動(dòng)全社會(huì)范圍內(nèi)資源無縫對(duì)接，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。
我國(guó)基于平臺(tái)的工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展成效初顯
近年來，我國(guó)工業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化。截至2020年3月底，我國(guó)重點(diǎn)行業(yè)骨干企業(yè)的工業(yè)電子商務(wù)普及率達(dá)到62.5%，目前在原材料、裝備等領(lǐng)域培育了一批交易規(guī)模達(dá)到百億元級(jí)、千億元級(jí)的工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的賦能帶動(dòng)下，我國(guó)工業(yè)電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)集采集銷、行業(yè)級(jí)垂直工業(yè)電商、企業(yè)級(jí)工廠直銷等模式中取得了階段性成效。
(一)產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)集采集銷模式
各領(lǐng)域龍頭企業(yè)依托供應(yīng)商、渠道、客戶等資源優(yōu)勢(shì)，基于工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)互聯(lián)互通，面向行業(yè)用戶的采購銷售需求提供在線交易、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)訂單、生產(chǎn)、庫存等信息的精準(zhǔn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)物資編碼標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)商管理一體化、采購需求協(xié)同化、采購流程規(guī)范化，確保企業(yè)間供應(yīng)鏈協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同，提高產(chǎn)業(yè)鏈整體采購銷售的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集約化水平。例如，中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)有限公司建立航空工業(yè)電子采購平臺(tái)，針對(duì)不同類型物資，支持開展超市化、集成化和專家化等網(wǎng)絡(luò)采購。對(duì)于大宗物資，采用聯(lián)合采購模式，由需求量大、議價(jià)能力強(qiáng)的單位牽頭，其他需求單位共同參與價(jià)格及服務(wù)規(guī)范談判，各單位均按需采購。截至目前，平臺(tái)注冊(cè)采購企業(yè)超300家，覆蓋集團(tuán)主要三級(jí)企業(yè)，注冊(cè)供應(yīng)商超2萬家，累計(jì)交易金額超1273億元。
(二)行業(yè)級(jí)垂直工業(yè)電商模式
電商平臺(tái)企業(yè)深刻把握工業(yè)電子商務(wù)在不同行業(yè)中的擴(kuò)散規(guī)律和滲透趨勢(shì)，加速與垂直行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)形成數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的協(xié)作體系，面向鋼鐵、汽車、電子等重點(diǎn)行業(yè)開展網(wǎng)上交易、加工配送、技術(shù)服務(wù)、支付結(jié)算、供應(yīng)鏈金融、大數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，進(jìn)一步降低交易成本，并優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高特定行業(yè)電子商務(wù)社會(huì)化、專業(yè)化、一站式服務(wù)水平。例如，歐冶云商平臺(tái)集資訊、交易結(jié)算、物流倉儲(chǔ)、加工配送、投融資、金融中介、技術(shù)與產(chǎn)業(yè)特色服務(wù)等功能為一體，基于平臺(tái)提供倉庫動(dòng)態(tài)查詢、網(wǎng)絡(luò)個(gè)性交易、在線訂單預(yù)售等服務(wù)，2019年鋼材總交易量達(dá)2.35億噸，同比增長(zhǎng)95%。
(三)企業(yè)級(jí)工廠直銷模式
服裝、家具、家電等行業(yè)基于工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)終端用戶與生產(chǎn)端企業(yè)直接對(duì)接，整合營(yíng)銷渠道，開展網(wǎng)絡(luò)直銷、社交電商等直銷業(yè)務(wù)，面向用戶提供銷售報(bào)價(jià)、訂單跟蹤、物流查詢、售后運(yùn)維等綜合服務(wù)，有效縮減產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，加快形成敏捷高效、動(dòng)態(tài)感知、準(zhǔn)確響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)直銷體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如，三一集團(tuán)自建“三一發(fā)發(fā)”電子商務(wù)平臺(tái)，為終端用戶提供線上線下相結(jié)合、傳統(tǒng)產(chǎn)品與新品相結(jié)合、產(chǎn)品與服務(wù)相結(jié)合的平臺(tái)化服務(wù)體系，對(duì)新品、非熱賣品等產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷，實(shí)現(xiàn)廠家直抵終端，推動(dòng)新品快速推廣，拉動(dòng)線下整體銷售增長(zhǎng)并有效拓展維修和保養(yǎng)業(yè)務(wù)新空間。
下一步從三方面持續(xù)推進(jìn)工業(yè)電子商務(wù)健康發(fā)展
(一)注重統(tǒng)籌規(guī)劃，加快完善頂層設(shè)計(jì)
一是指導(dǎo)出臺(tái)各行業(yè)工業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐指南，為企業(yè)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加快工業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供指引。二是圍繞工業(yè)電子商務(wù)的體系架構(gòu)、信息基礎(chǔ)設(shè)施和典型應(yīng)用場(chǎng)景等關(guān)鍵點(diǎn)，加快研制系列基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的工業(yè)電子商務(wù)健康發(fā)展。三是充分利用現(xiàn)有財(cái)政資金渠道，設(shè)立專項(xiàng)基金，引導(dǎo)社會(huì)資本參與基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的工業(yè)電子商務(wù)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化資金保障水平。
(二)強(qiáng)化示范引領(lǐng)，持續(xù)開展試點(diǎn)示范
一是堅(jiān)持開展制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范，繼續(xù)設(shè)立工業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)示范方向，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈級(jí)集采集銷、行業(yè)級(jí)垂直工業(yè)電商、企業(yè)級(jí)工廠直銷等領(lǐng)域遴選一批具有行業(yè)知名度和廣大影響力的工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。二是及時(shí)開展試點(diǎn)示范成效總結(jié)，加快梳理工業(yè)電子商務(wù)試點(diǎn)示范優(yōu)秀項(xiàng)目，挖掘典型案例，并通過深度行、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等活動(dòng)，探索形成可復(fù)制、可推廣、具有示范帶動(dòng)作用的行業(yè)解決方案。
(三)夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)，深入融合新興技術(shù)
一是深化物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，提升產(chǎn)品智能網(wǎng)聯(lián)水平，精準(zhǔn)獲取產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)，深度挖掘電商業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，拓展企業(yè)盈利渠道。二是深化人工智能應(yīng)用，借助圖像識(shí)別、語義識(shí)別、聚類分析等技術(shù)手段，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析、去噪，輔助商業(yè)決策優(yōu)化。三是深化區(qū)塊鏈應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)上鏈用鏈，打造一個(gè)可信、透明、可追溯的產(chǎn)品數(shù)據(jù)證據(jù)鏈，全面避免產(chǎn)品假冒偽劣、虛假交易、偷稅漏稅等問題。
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