微軟全球資深副總裁,微軟大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官柯睿杰(Alain Crozier)表示:“新常態(tài)下,創(chuàng)新力不再是可選,而是‘必備條件’。幾個(gè)月以來(lái),我們已經(jīng)見(jiàn)證了眾多中國(guó)企業(yè)在疫情的推動(dòng)下加快了創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程,而成熟的創(chuàng)新力文化可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)韌性,以及抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)、實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇的能力。經(jīng)過(guò)此次戰(zhàn)疫,企業(yè)和機(jī)構(gòu)必須把創(chuàng)新力融入其核心戰(zhàn)略,加大對(duì)自身業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式及管理模式的創(chuàng)新力度,以驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)力,最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化成長(zhǎng),打造企業(yè)韌性和快速?gòu)?fù)蘇能力。而微軟要做的,就是讓所有中國(guó)企業(yè)都能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo),我們也正在將基于自身領(lǐng)先的云計(jì)算及人工智能技術(shù)的解決方案,帶向客戶、合作伙伴和開(kāi)發(fā)者,幫助他們快速掌握數(shù)字化成長(zhǎng)的訣竅,以足夠的韌性迎擊未來(lái)的挑戰(zhàn)。”
危中存機(jī):疫情推動(dòng)中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新力文化加速成熟
本次研究引入了創(chuàng)新力文化框架,用于歸納企業(yè)的創(chuàng)新手段。其中,企業(yè)創(chuàng)新力文化成熟度涉及四個(gè)維度,即人才、流程、數(shù)據(jù)和技術(shù)。
研究發(fā)現(xiàn),在過(guò)去六個(gè)月中,中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新力文化成熟度提高了19%,這意味著這些企業(yè)的創(chuàng)新能力得到了提升。此外,進(jìn)入“領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)”階段的中國(guó)企業(yè)比例顯著增加,從疫情前的2.5%提升到現(xiàn)在的7.3%。疫情帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn),卻也孕育了數(shù)字化創(chuàng)新機(jī)遇:中國(guó)企業(yè)或主動(dòng)或被動(dòng)地加快了創(chuàng)新步伐,以期應(yīng)對(duì)潛在的市場(chǎng)動(dòng)蕩。而在這樣的大前提下,遠(yuǎn)程辦公成為了這些企業(yè)優(yōu)先采用的新常態(tài)工作模式。
加大人才、數(shù)據(jù)及技術(shù)投入,助力中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新力成長(zhǎng)
調(diào)查發(fā)現(xiàn),技術(shù)和人才成為了中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新力文化中有待提升的兩個(gè)維度。當(dāng)被問(wèn)及未來(lái)十二個(gè)月的首要任務(wù)時(shí),受訪的中國(guó)企業(yè)表示,將把重點(diǎn)放在技術(shù)(30%)、數(shù)據(jù)(26%)和人才(25%)上,并認(rèn)為是企業(yè)韌性和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的最重要因素。
圖3:技術(shù)和數(shù)據(jù)是中國(guó)企業(yè)尤為關(guān)注的兩大維度(%)
柯睿杰(Alain Crozier)也指出:“中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)正在意識(shí)到,除了數(shù)據(jù)和技術(shù),對(duì)人才和文化的關(guān)注也將有助于推動(dòng)持續(xù)創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要想在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中取得成功,既需要采用工具和技術(shù),也需要人的能力——我們稱之為技術(shù)強(qiáng)密度——這是創(chuàng)新力文化的關(guān)鍵組成部分。創(chuàng)新力的核心是人才。培養(yǎng)面向未來(lái)的科技創(chuàng)新人才,是多年來(lái)微軟不變的承諾。”
微軟的MS Learn平臺(tái),打造了一套成熟的、針對(duì)在職技術(shù)人才的培訓(xùn)及認(rèn)證體系——技術(shù)人才可根據(jù)職業(yè)規(guī)劃需求,選擇符合自己自身?xiàng)l件的學(xué)習(xí)路徑或?qū)W習(xí)模塊。完成學(xué)習(xí)或培訓(xùn)后,微軟也開(kāi)放了一系列的認(rèn)證項(xiàng)目,為學(xué)員提供技術(shù)工作角色的認(rèn)證途徑。而借助職業(yè)社交網(wǎng)站領(lǐng)英(LinkedIn),微軟也推出了一系列免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,幫助職場(chǎng)人士發(fā)展所需技能。
創(chuàng)新力文化——企業(yè)韌性和加快經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的成功秘笈
借助創(chuàng)新力文化框架,該研究還揭示了企業(yè)可以采用的最佳實(shí)踐,以便在人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)和流程等各個(gè)方面都取得進(jìn)步。具體來(lái)說(shuō),我們鼓勵(lì)企業(yè)采取以下措施:
1.利用技術(shù)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)韌性:通過(guò)云計(jì)算、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT簡(jiǎn)化、彈性和靈活性,從而強(qiáng)化企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型手段。同時(shí),確保網(wǎng)絡(luò)安全融入企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。而憑借全球領(lǐng)先的人工智能技術(shù)和成熟的商業(yè)落地場(chǎng)景,以及覆蓋全球超過(guò)60個(gè)區(qū)域的微軟智能云Azure,微軟將能夠提供一整套覆蓋企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)字化解決方案,助力幫助他們快速掌握數(shù)字化成長(zhǎng)的訣竅,以足夠的韌性迎擊未來(lái)的挑戰(zhàn)。
2.將投入用于提升人才的能力和技能:創(chuàng)造開(kāi)放包容的環(huán)境,吸引優(yōu)秀、多元化的人才。整合工作場(chǎng)所創(chuàng)新——這對(duì)于加快轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。通過(guò)釋放人才的能力,確保利用合適的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)新、提升技能,從而保持快速創(chuàng)新的步伐。面對(duì)越來(lái)越多的企業(yè)積極擁抱人工智能,微軟在中國(guó)啟動(dòng)了全球首個(gè)線下互動(dòng)教學(xué)與線上課程相結(jié)合的“微軟人工智能商學(xué)院”(Microsoft AI Business School)項(xiàng)目,從而為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),提供包含人工智能戰(zhàn)略、企業(yè)文化建立和變革、技術(shù)基礎(chǔ)和負(fù)責(zé)任的人工智能在內(nèi)的課程,幫助企業(yè)準(zhǔn)確把握人工智能帶來(lái)的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。與此同時(shí),微軟的加速器創(chuàng)業(yè)扶植計(jì)劃(Microsoft for Startups Program)、微軟加速器加速計(jì)劃(ScaleUp Program)等項(xiàng)目也為有志于創(chuàng)業(yè)的人才提供了成長(zhǎng)的空間和機(jī)遇。
3.充分利用數(shù)據(jù)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力:通過(guò)開(kāi)發(fā)新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品和服務(wù)、以及收入流來(lái)利用數(shù)據(jù)的價(jià)值,以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型洞察來(lái)指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的協(xié)作和決策,以建立知識(shí)共享文化——這一點(diǎn)是關(guān)鍵。從微軟智能云“三駕馬車”Azure、Microsoft 365、Dynamics 365,到加上Power Platform的四云結(jié)合,再到全球領(lǐng)先的人工智能技術(shù)和智能物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新平臺(tái),微軟能夠充分將企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通、整合,并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分析和可視化,進(jìn)而獲取商業(yè)洞察,實(shí)現(xiàn)決策優(yōu)化、提升業(yè)務(wù)價(jià)值。
4.重塑流程,使員工能夠持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新:從創(chuàng)意到商業(yè)化,創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)化的方法來(lái)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,并建立一個(gè)集中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型預(yù)算,以及數(shù)字化KPI。秉持“以客戶為中心”的理念,為持續(xù)改進(jìn)提供動(dòng)力。而在微軟助力企業(yè)獲取數(shù)字化能力、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,也將予力賦能員工、密切客戶溝通、優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)模式作為四大重點(diǎn),并借助智能云平臺(tái)以及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等解決方案,全面助力企業(yè)提升核心韌性,進(jìn)一步增強(qiáng)復(fù)蘇動(dòng)力。
事實(shí)上,借助微軟一系列的技術(shù)和解決方案,眾多企業(yè)已經(jīng)在應(yīng)對(duì)危機(jī)、尋求業(yè)務(wù)復(fù)蘇的過(guò)程中,掌握了創(chuàng)新力文化的關(guān)鍵:在嘗試以Azure賦能車聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)的基礎(chǔ)上,均勝電子借助Microsoft 365助力其全球員工實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化高效辦公;憑借自身智能供應(yīng)鏈展示出的極強(qiáng)韌性,聯(lián)想無(wú)懼疫情挑戰(zhàn),一方面在不同生產(chǎn)地點(diǎn)之間靈活配置產(chǎn)能,另一方面與上游供應(yīng)商緊密協(xié)同,保持了生產(chǎn)的持續(xù)性;面對(duì)新零售業(yè)態(tài)的沖擊,通用磨坊旗下著名品牌哈根達(dá)斯借助Dynamics 365和Azure,助力其推廣“Smart Shop”計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)會(huì)員服務(wù)體系和線下門店體驗(yàn)的雙重升級(jí);房地產(chǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)萬(wàn)科,也在與微軟合作,共同探索利用人工智能與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,拓展智能物業(yè)、智能樓宇、智能家居的未來(lái);作為“中國(guó)—東盟醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)合作單位”,廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院借助Azure、Microsoft 365 和Dynamics 365,整合了東盟地區(qū)醫(yī)院資源,并在疫情期間借助微軟Teams成功實(shí)現(xiàn)了跨境的遠(yuǎn)程溝通協(xié)作;面對(duì)無(wú)人化農(nóng)業(yè)機(jī)械和農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)和應(yīng)用需求的增加,豐疆智能打造了基于微軟智能云 Azure 和 IoT 的的智能數(shù)字農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方案;疫情爆發(fā)初期,九州通醫(yī)藥集團(tuán)堅(jiān)持在援鄂抗疫一線,肩負(fù)醫(yī)療物資運(yùn)輸重任,借助微軟Teams,順利緩解了其員工以及志愿者的遠(yuǎn)程協(xié)作以及物資調(diào)度壓力。
《創(chuàng)新力文化:亞太地區(qū)業(yè)務(wù)韌性和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的基礎(chǔ) 》調(diào)研為期6個(gè)月,跨越了新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)前后兩個(gè)時(shí)期。這份調(diào)研面向了來(lái)自亞太地區(qū)15個(gè)市場(chǎng)的3312名業(yè)務(wù)決策者和3495名員工,其中包含了來(lái)自中國(guó)的432名商業(yè)決策者和442名員工參與了該調(diào)研。IDC亞太地區(qū)未來(lái)企業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型副總裁Daniel-Zoe Jimenez介紹道:“中國(guó)各地的企業(yè)都意識(shí)到,在危機(jī)面前,其創(chuàng)新力極大地提升了企業(yè)業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)韌性。亞太地區(qū)64%的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)現(xiàn),自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),創(chuàng)新變得更容易了,而只有19%的中國(guó)企業(yè)認(rèn)同這一說(shuō)法。這表明中國(guó)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和擁抱創(chuàng)新力文化的潛力,從而加速轉(zhuǎn)型。”
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
分享到微信 ×
打開(kāi)微信，點(diǎn)擊底部的“發(fā)現(xiàn)”，
使用“掃一掃”即可將網(wǎng)頁(yè)分享至朋友圈。