危中有機 后疫情時代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迎來新機遇
當(dāng)下，智能時代正加速向我們走來。在2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上，數(shù)字化、智能化的新成果、新技術(shù)精彩紛呈。
新冠肺炎疫情雖然給不少行業(yè)都帶來了巨大沖擊，但也推動了許多行業(yè)進行深刻反思和優(yōu)化升級。在2020中國智能產(chǎn)業(yè)論壇上，專家們對后疫情時代的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能行業(yè)發(fā)展進行了深入探討。
正所謂危中有機，疫情期間，我國數(shù)字經(jīng)濟的表現(xiàn)相當(dāng)搶眼。以人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等為代表的新興技術(shù)在疫情監(jiān)測、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面發(fā)揮了非常重要的作用，大量數(shù)字化、智能化服務(wù)和場景需求更是呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。不僅電子商務(wù)在疫情期間充滿活力，而且在線教育、遠程辦公、網(wǎng)絡(luò)直播等“云辦公”“云上課”模式更成為數(shù)字經(jīng)濟的新亮點。這使得很多傳統(tǒng)制造企業(yè)都下定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。
“制造業(yè)是國家經(jīng)濟的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，也是一個國家競爭力的體現(xiàn)，制造業(yè)的智能化實質(zhì)就是制造業(yè)的數(shù)字化，制造業(yè)智能化的實現(xiàn)實質(zhì)就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程。”愛立信(中國)通信有限公司總裁趙鈞陶坦言。
疫情后，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為智能行業(yè)發(fā)展帶來了新機遇。
“在后疫情時代，智能行業(yè)發(fā)展的第一個機遇就是傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化、智能化進程顯著加快。”中國科學(xué)技術(shù)信息研究所黨委書記、科技部新一代人工智能發(fā)展研究中心主任趙志耘說。麥肯錫咨詢公司做過一個統(tǒng)計估算，僅今年3月至4月兩個月全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與應(yīng)用便實現(xiàn)了相當(dāng)于疫情前5年時間的進度;Dresner咨詢公司一項面向全球企業(yè)的調(diào)查顯示，49%的企業(yè)啟動了新的商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析類項目，或者加快推進已經(jīng)部署的同類項目。
與此同時，疫情后，智能行業(yè)發(fā)展的第二個機遇是非接觸式服務(wù)和快速響應(yīng)等的需求激增，催生了以人工智能為核心技術(shù)支撐的新興業(yè)態(tài)快速增長。比如，居家隔離催生出來的“宅經(jīng)濟”。
趙志耘舉了一個零售新業(yè)態(tài)“零售+AI”的例子。各大平臺利用AI技術(shù)推出“無接觸”新零售，通過智能物資調(diào)配、智能營銷推薦、智能支付、智能客服、智能配送實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈“無接觸”配置。艾瑞咨詢預(yù)測，2020年我國無人零售市場有望突破650億元。
在趙志耘看來，未來要想把握住這些機遇，需要深刻把握場景需求，促進人工智能技術(shù)研發(fā)，確保智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)供給;要促進人工智能與大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的融合應(yīng)用，以滿足智能行業(yè)新業(yè)態(tài)、新模式中對技術(shù)特性的多樣化需求;也要深刻理解新基建內(nèi)涵，加強人工智能有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)籌建設(shè)，為智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供必要的算力、數(shù)據(jù)和信息傳輸基礎(chǔ);還需強化人工智能治理，確保智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨向有序化、規(guī)范化。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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