社交活動伴隨人類社會的誕生而出現(xiàn),人類交流的媒介又在歷史的發(fā)展中不斷革新。于是,人類的社交活動也隨著交往媒介的改變而不斷被重新塑造。
從來沒有一個時代、世界能夠如此自由,人們能夠如此輕松地彼此聯(lián)系。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)深刻影響了人際交往過程與行為,并成為人際關(guān)系建立,發(fā)展和維系過程中不可缺少的因素。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人和人、人和信息的互動都具備了前所未有的可能性。然而,這種互動也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。那么,當(dāng)面對面的交往向以移動互聯(lián)網(wǎng)為中介的交往進(jìn)行轉(zhuǎn)移時,社交又發(fā)生哪些新的可能性,而互聯(lián)網(wǎng)對人類社交的重塑又面臨怎樣的挑戰(zhàn)?
交往主體的重構(gòu)與延伸
在很長的時間里,人類主要生活于一元的世界,交往被綿延的現(xiàn)實所規(guī)范,地理位置的局限,讓交往大多數(shù)情況下囿于“熟人圈子”。
文字沒出現(xiàn)以前,人們通過口頭、手勢和表情等形式進(jìn)行交流,傳播的范圍小且不宜保留。文字和印刷術(shù)的出現(xiàn),讓交流的空間范圍進(jìn)一步拓展,哈弗洛克稱“文字使人類達(dá)到了一種新的心智狀態(tài),造成了人類溝通上的質(zhì)變。”電話電郵等媒介技術(shù)的革新,也讓人們的社交更自由、互動性更強(qiáng)。
真正對一元社會世界發(fā)起挑戰(zhàn)的是虛擬場景的誕生,這與計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,暗示著一種由計算機(jī)生成的維度。在這里,人們圍繞數(shù)據(jù)尋找出路,虛擬空間代表著一種再現(xiàn)的或人工的世界,一個由我們的系統(tǒng)所產(chǎn)生的信息和我們反饋到系統(tǒng)中的信息所構(gòu)成的世界。從此,社會世界被分割為兩個平行的部分,一個是現(xiàn)實的,一個是虛擬的,兩個世界有明顯的界限。
然而,移動互聯(lián)網(wǎng)由于具有通達(dá)全球、整合所有溝通媒介以及隨時隨地可用性的特點(diǎn),打破了虛擬和現(xiàn)實之間的界限,全面地介入到現(xiàn)實中。這也重塑了現(xiàn)代社會的社交活動,從交往主體到時空結(jié)構(gòu)、從實踐方式到文化心理等各個環(huán)節(jié)都發(fā)生著深刻改變。甚至可以說,以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字媒介正改變著社會關(guān)系的本質(zhì)。
從互聯(lián)網(wǎng)時代的交往主體來看,馬克·波斯特認(rèn)為,自20世紀(jì)晚期新媒介技術(shù)使用以來,技術(shù)不斷促成建構(gòu)一種全新的人際交往關(guān)系,其中最重要的特征是技術(shù)為人們引入了新的身份或者說分散了主體。身份創(chuàng)新和主體性分散在“云交往”中體現(xiàn)尤甚,流動的空間和多線索并置的時間結(jié)構(gòu),可以滿足人們分散主體的同時實現(xiàn)。
同時,人們也可以使用虛擬身份或符號化主體建立社會關(guān)系,比如臉書、微博、推特等,為個人用戶提供了一個平臺用于打造自身形象,并在親友圈之外推廣這個形象。盡管這種符號主體不具備完全的獨(dú)立性,其真實性也備受爭議,但卻突破了個體身份的唯一性,為交往中的普通個體創(chuàng)造了多元的主體之維。
此外,從線下交往到線上社會世界的自我呈現(xiàn),避免了面對面接觸時的即時表演,使人們變得更為從容,因此容納了更多的控制策略。以微信為例,這種控制策略體現(xiàn)在發(fā)布每個朋友圈的時候都字斟句酌并反復(fù)修改、對點(diǎn)贊和快速回復(fù)有所期待、事先考慮朋友圈發(fā)出的后果,以及精挑細(xì)選要發(fā)布的照片等。
于是,身份成為一種社會產(chǎn)品,不論是虛擬主體還是線下到線上的主體呈現(xiàn),都重構(gòu)與拓展了在數(shù)字時代的交往主體。
從信息遲滯到互動密集
在交往主體的重構(gòu)與拓展之外,移動互聯(lián)網(wǎng)作為一種技術(shù)在時間上令社交活動具有隨時性。在空間上,則高度濃縮了人類的生活場景。事實上,從媒介技術(shù)的演化路徑來看,時間壓縮始終是核心的邏輯。對于傳播媒介而言,則意味著消滅信息傳輸中的遲滯,直到實現(xiàn)真正的同步。
諾沃特尼表示,在今天的世界上,到處都設(shè)置了同時性裝備,人們可以隨時通過通信衛(wèi)星同步傳輸、交換和生成世界新聞、股市信息、金融交易和電視畫面,這些蔚為壯觀的同時性鏡像最初出現(xiàn)在19世紀(jì)和20世紀(jì)之交。同時性技術(shù)的歷史一目了然,先是電報,隨后經(jīng)過廣播、電視、電話、互聯(lián)網(wǎng),直到移動互聯(lián)網(wǎng)彌合了最后的時間縫隙。
技術(shù)的即時性也帶來了使用上的“隨時”,即不受時間和空間限制的可能。微信等移動社交應(yīng)用的出現(xiàn),對空間的無限擴(kuò)張和對時間的無限消費(fèi),是以往任何社交媒體都無法企及的。由于移動社交媒體的隨身而伴的便捷性和WiFi網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋,人們的碎片化時間和各種場合都可以被利用。在移動互聯(lián)網(wǎng)傳播中,時間斷裂為一系列永恒的存在,交流可以隨時進(jìn)行,永不停止。
此外,由于可以永遠(yuǎn)在線,又不受空間的限制,聊天、發(fā)布動態(tài)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)新聞、評價別人等互動可隨時展開。因此,從時間上看,線上社會世界就變成了一個隨時更新的世界。就空間而言,傳統(tǒng)的社會世界是分散的,而線上社會世界是高度濃縮的,這也導(dǎo)致兩者包含的人際關(guān)系的密度有質(zhì)的差異。
線下的社會世界,根據(jù)長期共享地點(diǎn)和生活經(jīng)歷而形成的傳統(tǒng)的群體關(guān)系是一個關(guān)系變化較小的空間,人們交往的對象多是生活中的熟人,這些人在數(shù)量和類型上甚至在一生都不會變化太多。
即便在城市中,現(xiàn)象或許有所差異,人們的活動范圍增大,每天可能見到足夠多的“陌生人”,至少在有限的實體空間中,人群密度顯著增加。然而,陌生人之間很少互動和建立起長期的聯(lián)系,而更多是一種“避免交流”式的狀態(tài)。
與上述場景不同,移動互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大了人們的交往,手機(jī)和社交媒體構(gòu)成的線上社會世界是一個關(guān)系高度壓縮的空間。形形色色的人都集中在此,包括家人好友、工作伙伴、從未謀面但知曉的人、完全的陌生人等,這些人集中在網(wǎng)絡(luò)世界之中,構(gòu)成為一個高密度的交往空間。
在技術(shù)的幫助下,人們隨時隨地推送新聞、發(fā)表評論、閑聊或自我呈現(xiàn),其結(jié)果是從前那種緩慢而固定甚至有些靜止的交往,變成了實時、密集且公開性的互動。
人是媒介的尺度
在移動互聯(lián)網(wǎng)塑造我們的社交同時,也改變了我們的社會生活。包括生活內(nèi)容的更多部分會被記錄、抓取、數(shù)據(jù)化和分析,人們對隱私和分享等觀念的理解發(fā)生了改變。云端則被視為超級龐大的平臺與數(shù)據(jù)庫,云端的重要功能就是分享人們的數(shù)據(jù)與行為。交往實踐中所有數(shù)據(jù)與互動交織在一起,智能是必然的結(jié)果。
互聯(lián)網(wǎng)文化也會產(chǎn)生強(qiáng)烈的規(guī)范或倫理沖突,在無處不在無所不容的云世界,人們的行為準(zhǔn)則也必將發(fā)生變化。這也正是數(shù)字時代的獨(dú)特之處,數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟了新的社會文化形態(tài),也提供了更多需要觀察與思考的實踐命題。
事實上,人類發(fā)明交流科技,是回應(yīng)本身社交的需要。但是,科技同時改變了人類交流的狀態(tài)。正如卡斯特所說:“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了新的傳播形式與頻道,它既塑造生活,同時也為生活所塑造。”數(shù)字時代的交往拓展到了云端,形成一個龐大無邊的交往空間,這個空間內(nèi)的所有實踐已經(jīng)從虛擬和想象變?yōu)楝F(xiàn)實。
當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在重塑傳統(tǒng)社交活動的同時也使我們面臨諸多困惑:人們無時不在聯(lián)結(jié)中,但也仍在孤獨(dú)中;體會便捷,也交出自我;控制社交,也喪失自由。人是媒介的尺度,如何讓科技更好地滿足人類溝通交往的需要,最終需要我們自身做出正確的選擇。
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