個體工商戶是市場經濟活力的重要源泉，是小康社會的民生之基。截至今年上半年，江蘇全省市場主體總數達1111萬戶，平均每千人擁有市場主體138戶，市場活力不斷釋放。7月27日，江蘇省市場監(jiān)管局在南京舉行“決勝全面小康·市場監(jiān)管在行動”主題宣傳活動啟動儀式，首站走進南京市雨花臺區(qū)。
作為全國唯一以軟件和信息服務業(yè)為特色的國家大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新示范基地，近年來，雨花臺區(qū)的小康之路也插上智慧的翅膀，結合“互聯網+市場監(jiān)管”新模式，大力扶持民營經濟，優(yōu)化營商環(huán)境，扶持產業(yè)發(fā)展。
微信群里辦證，線上咨詢效率更高
基層市場監(jiān)管干部如何打通與個體工商戶的“最后一公里”?靠的是接地氣的服務理念——怎么便民怎么來，怎么快捷怎么來。
“叮鈴鈴”，手機響了，正在哄孩子睡覺的小范拿起手機看了一下，是微信群里的經營戶在問明天幾點可以過來辦事。熟練地打字回復，發(fā)送，20秒，搞定!
“李華小吃店，你家的水池下水要接通，整改好了拍個照片給我看一下，我們加緊給你發(fā)證。”小鄭在微信群里督促廚房布局不合格的餐飲店進行整改。
信息及時反饋，咨詢及時解答，證照第一時間取件。有人提問，隨問隨答，第一時間解決問題……雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局雨花分局前臺的工作人員自建起個體戶微信群后，每天都在上演這樣的場景。
據該分局副局長丁寧介紹，個體戶營業(yè)執(zhí)照已經實行電子化登記，但申辦時難免會有各種疑問，跑過來問太麻煩，電話咨詢往往詞不達意，利用微信這個普及率極高的社交平臺，大大方便了經營戶。
據雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局局長李君毅介紹，在機構轉隸組建后，雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局在8個街道(園區(qū))實現個體登記服務窗口全覆蓋，推行個體工商戶手機App登記，登記率達90%以上，穩(wěn)居全市第一。在此基礎上，雨花分局試點全自助證照一體機線下打印，打通“不見面”審批“最后一公里”。西善橋分局試點“監(jiān)管+登記”，通過巡查幫助個體戶現場注冊登記等。
有了支持，從小賣部到萬人社區(qū)團購電商
20年前，“木華園”只是一家小賣部，如今已經蛻變成有自己倉庫的萬人社區(qū)團購電商。他們的小康路也是市場監(jiān)管部門扶持當地工商戶的真實寫照。
據“木華園”項目經理華宇康介紹，他媽媽文化程度不高，從辦理第一份營業(yè)執(zhí)照起，市場監(jiān)管局的工作人員不僅手把手地教她填表，每年年檢也會耐心地告訴她怎么填。每次去辦事，他媽媽都要和工作人員聊聊最近的情況。幾年前，他們在江寧承包了一塊地種植苗木，這也是工作人員建議的。
今年因為疫情，他們順勢發(fā)展了電商部，市場監(jiān)管部門給予極大的支持，證照辦得非?？?。“科學種植養(yǎng)殖生態(tài)化，線上訂單接單無界化，物流配送全城便捷化，線下體驗消費多樣化，微信小程序操作智能化。”華宇康說，他們現在有一個50畝的農場，一個1600多平配送倉庫的社區(qū)，一個團購小程序——木華豐尚。
現代快報記者了解到，木華豐尚現在能做到雨花臺區(qū)與河西地區(qū)一單就送到客戶手上。他們在銷售自家農產品的同時，也帶動周邊農戶的銷售，已為近萬戶人家提供綠色優(yōu)質的農產品，并得到很多客戶長期復購的認可。
借小程序，實現不見面“指上復工”
因為疫情，餐飲行業(yè)今年受影響很大。據夜上海虹悅城店店長王鵬介紹，正當飯店陷入兩難之際，他接到了雨花臺區(qū)賽虹橋分局的電話，建議飯店將囤積的食材以低價賣給附近居民。同時，局里也叮囑:“你們是全區(qū)的大型餐飲企業(yè)，一定要做好表率，注意防疫措施，不能堂食，可以外賣，符合條件我們會盡快幫你們復工。”
在市場監(jiān)管部門的幫助下，飯店從4月份復工以來，門店運營逐步走上正軌，銷售額穩(wěn)步上升。“從8年前辦理證照到日常指導，月營業(yè)額從開始的80萬元到如今的360萬元，我們店可以說是在市場監(jiān)管部門的一路呵護下成長起來的。”王鵬說。
應對新冠肺炎疫情是今年決勝全面小康的一道附加題。據李君毅介紹，“我們在助力企業(yè)復工復產方面主動作為，積極創(chuàng)新。推行餐飲不見面復工，上線餐飲復工微信小程序，實現“一小時”的“指上復工”，全力幫助餐飲單位渡過難關。”
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數字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
