日豐集團(tuán)通過自身數(shù)字化建設(shè)方案論的探索成功構(gòu)建了完整的信息化平臺(tái)。在帆軟的幫助下，日豐集團(tuán)也成功搭建了BI分析平臺(tái)。在今年2020帆軟智數(shù)大會(huì)能源化工分會(huì)場上，日豐集團(tuán)IT總監(jiān)尹浪先生，將結(jié)合著企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)的創(chuàng)新實(shí)踐還有BI平臺(tái)的具體成果，進(jìn)行干貨分享。本文將從案例的視角解讀日豐集團(tuán)BI平臺(tái)建設(shè)的先進(jìn)思路和應(yīng)用成果。
日豐企業(yè)集團(tuán)有限公司是中國新型塑料管道研發(fā)生產(chǎn)與推廣應(yīng)用的知名企業(yè)，中國給水管道升級(jí)、變革的重要推動(dòng)者，是中國塑料加工工業(yè)協(xié)會(huì)塑料管道專業(yè)委員會(huì)副理事長單位，國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，同時(shí)也是管道與衛(wèi)浴全面發(fā)展的大型建材產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，年銷售額超過50億元人民幣。
近些年日豐持續(xù)保持了10%以上的復(fù)合增長率，且業(yè)務(wù)形態(tài)由單一分銷渠道走向多渠道、多產(chǎn)業(yè)并存，如果沒有一整套完善的數(shù)字化體系，很難支撐企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展。因此企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)要匹配企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，要用數(shù)字化技術(shù)為企業(yè)賦能。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與新型信息技術(shù)的發(fā)展，市場供給的透明度越來越高，如何在保持產(chǎn)品高品質(zhì)的同時(shí)，提高營銷與服務(wù)的響應(yīng)速度成為搶占市場的重要指標(biāo)。因此日豐要保持集團(tuán)技術(shù)的市場與技術(shù)優(yōu)勢，引入新型的互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與信息技術(shù)，以核心業(yè)務(wù)流程為主線，搭建具備數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)要素的企業(yè)級(jí)數(shù)字化平臺(tái)，將集團(tuán)管理過程透明化、優(yōu)化資源利用、提質(zhì)增效，推動(dòng)業(yè)務(wù)與經(jīng)營的改善成為必選之路。
從2014年起，集團(tuán)在信息化和自動(dòng)化改造方面的進(jìn)行了高額投入，截至目前日豐集團(tuán)已搭建自己的信息化系統(tǒng)體系，包括ERP、CRM系統(tǒng)、SRM系統(tǒng)、PDM研發(fā)系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、EAM設(shè)備管理、HR管理系統(tǒng)、EMS預(yù)算費(fèi)控、安全衛(wèi)士、渠道分銷、OA辦公系統(tǒng)和BI系統(tǒng)等。涵蓋了從用戶、市場、研發(fā)、銷售、制造、財(cái)務(wù)、采購、服務(wù)等企業(yè)全價(jià)值鏈體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理透明化，建設(shè)成以核心經(jīng)營數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)(IT+OT)互聯(lián)、平臺(tái)共享的高效、科學(xué)管理模式，這些可以助力企業(yè)進(jìn)行流程化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
日豐集團(tuán)BI平臺(tái)建設(shè)歷程
企業(yè)的BI平臺(tái)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，需要分階段去實(shí)施。日豐集團(tuán)是從18年開始實(shí)施一期，持續(xù)了近3年時(shí)間不斷進(jìn)行需求迭代，在企業(yè)商業(yè)智能的建設(shè)長跑中，從初期的企業(yè)策略和目標(biāo)藍(lán)本，到最終體現(xiàn)滿意的成效，是一個(gè)反復(fù)實(shí)踐的過程，也是一個(gè)可持續(xù)優(yōu)化的流程，商業(yè)智能平臺(tái)的建設(shè)必須不斷地與公司的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是成功部署企業(yè)商業(yè)智能平臺(tái)的先決條件之一。
2018年，日豐集團(tuán)決定實(shí)施BI系統(tǒng)。BI產(chǎn)品眾多，選擇一款適合公司自身需求的BI產(chǎn)品，對(duì)整個(gè)BI系統(tǒng)建設(shè)的成功至關(guān)重要。因此，基于易用性、敏捷型開發(fā)、本地化服務(wù)等因素，日豐集團(tuán)在對(duì)比了多家產(chǎn)品后，選擇與帆軟合作。
在項(xiàng)目開始合作時(shí)，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)共同確立項(xiàng)目實(shí)施總目標(biāo)和階段分目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)可行的項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)方案和計(jì)劃。
兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工很明確，明確項(xiàng)目各個(gè)階段的責(zé)任主體，在需求調(diào)研，上線驗(yàn)收以日豐為主，在設(shè)計(jì)開發(fā)階段是以帆軟的實(shí)施團(tuán)隊(duì)為主，日豐的團(tuán)隊(duì)為輔，在數(shù)據(jù)驗(yàn)證階段以日豐團(tuán)隊(duì)為主，帆軟為輔，上線后日常需求管理由日豐主導(dǎo)。
在合作過程中，雙方對(duì)需求的溝通很通暢，合作過程也很順利，在預(yù)定時(shí)間實(shí)現(xiàn)了建設(shè)目標(biāo)。
搭建日豐數(shù)字化分析平臺(tái)框架如下圖所示：
（圖片來源：帆軟）
日豐集團(tuán)具體業(yè)務(wù)場景的優(yōu)化
通過合作，日豐集團(tuán)達(dá)到了以下幾個(gè)場景的改善
場景一：銷售數(shù)據(jù)前線與總部互動(dòng)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力
全國32個(gè)銷售區(qū)域需要不定時(shí)查看月度、季度和年度的銷售任務(wù)完成情況，然后根據(jù)每月實(shí)際完成情況進(jìn)行分析和向總部的銷售副總裁進(jìn)行匯報(bào)。
通過使用帆軟FineReport工具，同時(shí)成立專門的實(shí)施小組，由帆軟專業(yè)的實(shí)施顧問主導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施，經(jīng)過需求調(diào)研、數(shù)據(jù)梳理、建模等一系列規(guī)范的實(shí)施工作，營銷模塊的報(bào)表分析體系逐漸建立起來：實(shí)現(xiàn)分析產(chǎn)品的銷售趨勢、達(dá)成率、同比、環(huán)比、排名等不同目的;從產(chǎn)品、產(chǎn)品分類、區(qū)域/辦事處、客戶(代理商)、月份、季度、年度等不同維度都可以直接在系統(tǒng)中查看。
通過管理駕駛艙從公司、區(qū)域、產(chǎn)品、日期維度，以簡單、直觀的分析圖形，集中展現(xiàn)與管理關(guān)鍵銷售指標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)營狀況、價(jià)值趨勢、問題情況。
（圖片來源：帆軟）
全國32個(gè)區(qū)域，隨時(shí)通過電腦或手機(jī)查看銷量完成情況，根據(jù)每月實(shí)際銷量情況直接在系統(tǒng)中進(jìn)行月底的原因分析及改善措施，免去人為加工數(shù)據(jù)后進(jìn)行線下郵件發(fā)送(以前這個(gè)工作需要一周左右時(shí)間完成，現(xiàn)在只需幾個(gè)小時(shí)就完成。營銷中心的人員由原來2-3人對(duì)接，變成一個(gè)人兼職就可以完成)，不但效率提高，更重要是讓數(shù)據(jù)更加真實(shí)可靠。
管理駕駛艙讓總部企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以快速了解市場情況，為企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)層提供管理決策輔助，及時(shí)為銷售前線輸送支持“彈藥”。
場景二：生產(chǎn)狀況異常，BI大屏一覽無余
自主利用FineReport工具進(jìn)行需求開發(fā)，通過車間現(xiàn)場看板方式展示，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題，減少引起更大的麻煩。
車間看板為生產(chǎn)現(xiàn)場可視化管理帶來極大幫助，有效預(yù)防了更多的生產(chǎn)問題產(chǎn)生。自從上線監(jiān)控報(bào)表以來，條碼上傳錯(cuò)誤率下降80%以上，收貨及時(shí)率也提升了30%以上，客戶對(duì)于條碼查詢的投訴也減少了很多。
場景三：機(jī)房服務(wù)器異常突發(fā)，后臺(tái)監(jiān)控屏及時(shí)預(yù)警
通過BI工具把服務(wù)器的運(yùn)行的重要指標(biāo)數(shù)據(jù)直接以監(jiān)控報(bào)表形式呈現(xiàn)，并且在IT辦公室的墻壁上用大屏作為監(jiān)控展示，IT人員可以實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常，并可以快速解決問題。
自從進(jìn)行了大屏監(jiān)控以來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常事件10次以上，有效提升了用戶滿意度，并且防止了更大的損失發(fā)生。同時(shí)，IT的日常運(yùn)維工作也由原來的專職人員定期花費(fèi)每天4-5小時(shí)維護(hù)，變成了目前只需根據(jù)異常情況處理1-2小時(shí)即可。
日豐集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來愿景
經(jīng)過24年的努力，日豐現(xiàn)已成為國內(nèi)新型管道行業(yè)的龍頭企業(yè)及全球領(lǐng)先品牌。未來，在數(shù)字化時(shí)代，日豐將持續(xù)進(jìn)行信息化、數(shù)字化建設(shè)，持續(xù)推動(dòng)智能工廠建設(shè)，借助集成平臺(tái)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等，建立各類預(yù)測及優(yōu)化模型，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，不斷提高各環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)感知能力、優(yōu)化協(xié)同能力，持續(xù)提升公司安全環(huán)保、經(jīng)濟(jì)效益和綜合管理水平，打造智能制造試點(diǎn)示范企業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級(jí)。
大會(huì)預(yù)告
本文從案例的角度講解了日豐集團(tuán)的BI平臺(tái)建設(shè)歷程，如何通過優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿的挖掘來提煉出精華實(shí)戰(zhàn)方法論，從而賦能企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，始終是帆軟智數(shù)大會(huì)的目標(biāo)。今年智數(shù)大會(huì)共邀請(qǐng)了50+位CIO分享各自企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的干貨經(jīng)驗(yàn)。想了解更多，請(qǐng)掃描圖片中的二維碼，預(yù)約智數(shù)大會(huì)直播。
（圖片來源：帆軟）
9月17日——9月19日，數(shù)字創(chuàng)變2020—帆軟第三屆智數(shù)大會(huì)將在無錫拈花灣舉辦，屆時(shí)將邀請(qǐng)近千家企業(yè)參與，一場主會(huì)場和十余場分論壇，議題聚焦“數(shù)字化應(yīng)用轉(zhuǎn)型”，從制造、金融、民生幾大行業(yè)抽取數(shù)十個(gè)行業(yè)案例做深度分享，CIO親自操刀案例，分享轉(zhuǎn)型心得。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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