近年來，全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢迅猛，我國已成為僅次于美國的全球第二大數(shù)字經(jīng)濟體，數(shù)字經(jīng)濟已成為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎。作為中國第五經(jīng)濟大省，河南省的數(shù)字經(jīng)濟亦發(fā)展迅速。據(jù)《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2019年河南省數(shù)字經(jīng)濟總量達到1.3萬億元，位居全國第9位。
伴隨著AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新興技術(shù)的不斷發(fā)展，加之政策層面的大力推動，眾多河南企業(yè)積極推進信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，助力企業(yè)變革管理模式、降低生產(chǎn)成本、提升運營效率，提升市場競爭力。
河南四方達超硬材料股份有限公司(以下簡稱“四方達”)成立于1997年，二十多年來，公司力求從傳統(tǒng)制造到智能制造的蛻變，以充分滿足客戶個性化的需求為宗旨，依托強大的研發(fā)實力，以產(chǎn)品品質(zhì)卓越、性能穩(wěn)定、性價比優(yōu)和完善的服務(wù)享譽海內(nèi)外，致力于將成為超硬材料領(lǐng)域世界領(lǐng)先的國際化公司。
四方達CIO李健認為，不管是做信息化還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都只有兩個目的：一是業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，二是業(yè)務(wù)的發(fā)展和利潤的增長。要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不可一蹴而就，而要持續(xù)迭代、不斷進化。
在這個過程中，人是第一位的，李健將其稱為“一把手工程”。他認為數(shù)字化的關(guān)鍵點就是一把手的意識，或者說企業(yè)管理者能否真正認識數(shù)字化的優(yōu)勢?，F(xiàn)如今，越來越多的企業(yè)開始研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但實踐者卻不多，實踐者中轉(zhuǎn)型成功的又寥寥無幾。究其原因，還是對數(shù)字化的認識不到位，方法和措施不明確。李健建議應(yīng)該從過去簡單地由經(jīng)驗判斷轉(zhuǎn)向數(shù)字說話，以更精細、更智能的方式實現(xiàn)智慧流程決策。
其次，選擇可靠的數(shù)字化工具也至關(guān)重要。在外界開始質(zhì)疑CRM是否還能支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，李健給了CRM極高的評價，他認為，對于四方達這樣更多面向企業(yè)用戶的傳統(tǒng)制造企業(yè)，CRM不可或缺。不管是對客戶的個性化需求，還是對客戶360度信息的數(shù)字化的信息進行管理，CRM都是很有必要的。
最后，李健提到了一個相對基礎(chǔ)的因素，即企業(yè)的信息化建設(shè)達到了一定的程度或了一定的階段，自然而然地就從信息化過渡到了數(shù)字化。他舉例道，在過去，只需要準備庫存，客戶有了需求就從倉庫直接發(fā)貨，而現(xiàn)在更多的是個性化的需求，企業(yè)必須快速實現(xiàn)運營模式上的轉(zhuǎn)換，由傳統(tǒng)的備庫的生產(chǎn)模塊轉(zhuǎn)換為訂單式的生產(chǎn)模式，這就要求企業(yè)從產(chǎn)品的設(shè)計到生產(chǎn)的全過程加大對數(shù)據(jù)的應(yīng)用，提高數(shù)據(jù)的共享能力，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點
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