前段時(shí)間，平安好醫(yī)生(01833.HK)的換帥風(fēng)波讓這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的領(lǐng)頭羊走在輿論面前。其董事長兼CEO王濤被免職后，公司董秘、COO、CPO、CTO等管理層也已被全部免職，由平安集團(tuán)指派的新管理層已到崗接任。
盡管在4月份，平安好醫(yī)生的市值突破千億。但從其app端的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，并沒有特別出彩的地方。由特殊時(shí)期帶來的紅利，似乎并沒有反映到實(shí)際經(jīng)營效果之中。
實(shí)際上，不僅僅是平安好醫(yī)生，從整個(gè)就醫(yī)咨詢行業(yè)的總體數(shù)據(jù)走勢來看，這次席卷全球的特殊時(shí)期，都沒有給一直處于波瀾不驚狀態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)帶來太多改變。
之所以特殊時(shí)期并未給行業(yè)流量帶來提升，這可能反映互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)用戶的真實(shí)質(zhì)量，以及行業(yè)不成熟的真實(shí)現(xiàn)狀。在前幾年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念較火的時(shí)候，很多平臺(tái)獲得大量融資，并以此做推廣吸引用戶注冊。如果吸引的用戶對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品沒有較明確需求時(shí)，就非常容易流失。平臺(tái)營銷活動(dòng)密集時(shí)，表現(xiàn)出來還是用戶數(shù)據(jù)增長，但一旦營銷活動(dòng)停滯，帶來的就是用戶規(guī)模的下降。
能夠接受互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的群體，大多數(shù)處于中青年，本身對于醫(yī)療產(chǎn)品的需求就不算多，屬于低頻消費(fèi)者。另外，他們對于互聯(lián)網(wǎng)接受度很高，習(xí)慣于“自我診療”。遇到一些小的傷病，往往通過百度等平臺(tái)搜索相關(guān)信息，或者自己去藥店購買相關(guān)藥物，因此對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求就很有限了。再加上醫(yī)患之間的信任問題一直存在，也阻礙了通過互聯(lián)網(wǎng)普及醫(yī)療的發(fā)展腳步。
作為一個(gè)信息相當(dāng)不對稱的行業(yè)，醫(yī)療向互聯(lián)網(wǎng)遷移的腳步相比其他很多行業(yè)是緩慢的。但它的普及對于提高醫(yī)療資源利用效率的價(jià)值又是確實(shí)可見的。未來可能更多要依靠政府的力量進(jìn)行引導(dǎo)。比如將醫(yī)保納入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的范疇。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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