數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是運用信息技術(shù),匯聚數(shù)據(jù)資源,創(chuàng)新商業(yè)模式和服務(wù)模式,推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化融合發(fā)展。數(shù)字化強調(diào)對企業(yè)商業(yè)運行的全景感知,網(wǎng)絡(luò)化強調(diào)對生產(chǎn)經(jīng)營資源要素的全面連接,智能化強調(diào)對生產(chǎn)要素和參與主體的全維賦能。
數(shù)據(jù)在企業(yè)業(yè)務(wù)流程全生命周期流動中,通過與業(yè)務(wù)場景不斷交互釋放價值。數(shù)據(jù)匯聚為信息,信息提煉為知識,知識轉(zhuǎn)化為決策,讓企業(yè)獲得應(yīng)對和解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中復(fù)雜性和不確定性的新型能力。
走好“前三步”
納入長期戰(zhàn)略是基本前提。企業(yè)要做好頂層設(shè)計,解決數(shù)字轉(zhuǎn)型的整體性、協(xié)作性、可持續(xù)性問題。在實踐過程中統(tǒng)籌開展戰(zhàn)略逐層解碼,從業(yè)務(wù)視角思考轉(zhuǎn)型的目標和路徑,探索數(shù)字技術(shù)對業(yè)務(wù)變化的支撐點,從底層架構(gòu)到應(yīng)用場景,強化數(shù)據(jù)的采集、匯聚以及與業(yè)務(wù)流程融合打通,提升數(shù)據(jù)質(zhì)量,規(guī)范數(shù)據(jù)標準,完善融合機制,實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,為業(yè)務(wù)經(jīng)驗有效沉淀、數(shù)據(jù)資產(chǎn)逐步積累、技術(shù)架構(gòu)平滑演進打下堅實基礎(chǔ)。
倡導(dǎo)數(shù)據(jù)文化是關(guān)鍵保障。企業(yè)要逐漸培育習(xí)慣于以數(shù)據(jù)洞察變化、善于以數(shù)據(jù)支撐決策、勇于以數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新的數(shù)據(jù)文化。尤其是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)更要將數(shù)據(jù)作為保持和強化競爭優(yōu)勢的利器,增強決策的科學(xué)性、敏捷性和前瞻性。結(jié)合實際情況,企業(yè)可以在決策層設(shè)立首席數(shù)據(jù)官,加強數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用水平,推進企業(yè)數(shù)字文化培育,釋放企業(yè)數(shù)據(jù)潛能。
培養(yǎng)跨界人才是重要基礎(chǔ)。企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型初期高度依賴人才驅(qū)動。當前,既懂業(yè)務(wù)又懂數(shù)據(jù)的復(fù)合型人才匱乏,一線業(yè)務(wù)人員往往不了解數(shù)據(jù),缺乏數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,而數(shù)據(jù)分析人員即使能看懂數(shù)據(jù)報表,但因缺乏業(yè)務(wù)經(jīng)驗很難做出預(yù)判。應(yīng)建立雙向培養(yǎng)模式,提高業(yè)務(wù)人員的數(shù)字素養(yǎng),提升數(shù)據(jù)工程師的業(yè)務(wù)素質(zhì),并加強兩類人員的合作交流。
構(gòu)建“五能力”
提升數(shù)據(jù)采集能力。規(guī)范數(shù)據(jù)采集標準和統(tǒng)計口徑,確保數(shù)據(jù)的完整性、準確性和一致性,動態(tài)類數(shù)據(jù)要及時更新維護,減少重復(fù)采集造成的資源浪費和數(shù)據(jù)冗余。
提升數(shù)據(jù)匯聚能力。把散落、孤立、割裂的數(shù)據(jù)匯聚起來,將數(shù)據(jù)之“沙”匯聚成“塔”,將海量數(shù)據(jù)資源盤活。行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)可以開放數(shù)據(jù)平臺,引導(dǎo)中小企業(yè)專業(yè)深耕,構(gòu)建大中小企業(yè)融通發(fā)展的良性生態(tài)。
提升數(shù)據(jù)分析能力。數(shù)據(jù)來源眾多、體量龐大、結(jié)構(gòu)各異、關(guān)系復(fù)雜,從繁雜的數(shù)據(jù)中挖掘萃取高價值、強關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù),需要建立并不斷提升數(shù)據(jù)建模分析能力。通過構(gòu)建與業(yè)務(wù)場景緊密融合的數(shù)學(xué)模型,從業(yè)務(wù)邏輯中凝練出規(guī)律,從數(shù)據(jù)異動中研判出趨勢,讓數(shù)據(jù)會說話,讓數(shù)據(jù)能決策,實現(xiàn)數(shù)據(jù)多向賦能,提高數(shù)據(jù)應(yīng)用對業(yè)務(wù)價值提升和敏捷創(chuàng)新的影響力。
提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力?;谄髽I(yè)業(yè)務(wù)定位,整合宏觀經(jīng)濟、物流物資、財務(wù)資金、業(yè)務(wù)動態(tài)等多渠道數(shù)據(jù),鼓勵業(yè)務(wù)部門為工作流程建立數(shù)據(jù)分析應(yīng)用清單,組織內(nèi)定期就數(shù)據(jù)分析應(yīng)用匯報分享并鼓勵創(chuàng)新,確保業(yè)務(wù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。
提升數(shù)據(jù)治理能力。加強對數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)模型等數(shù)據(jù)要素管理,建立目錄臺賬,開展分類分級,依法采集使用,強化數(shù)據(jù)安全,嚴防數(shù)據(jù)泄露、篡改、損毀與不當使用,保護數(shù)據(jù)主體權(quán)利,實現(xiàn)數(shù)據(jù)彈性高效管理和有序安全流轉(zhuǎn),提升數(shù)據(jù)質(zhì)量及應(yīng)用效果。
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