百果園是中國第一家水果連鎖專賣店。公司始于1997年，2001年正式成立公司，2002年第一家門店在深圳開張營業(yè)，僅僅5年后，2007年7月，百果園的全國門店數(shù)量突破100家，在經過一番波折之后，2015年，百果園的全國門店數(shù)量突破1000家，同年，百果園戰(zhàn)略整合了果多美，一年后，百果園再次戰(zhàn)略整合，并購了一米鮮，截止到現(xiàn)在，百果園的年營收突破100億人民幣，全國門店超4000家。
百果園所在的生鮮零售行業(yè)，從2012年到2019年處于高速增長期，并且在2018年行業(yè)規(guī)模超過2000億人民幣，未來的增長空間和增長速度依舊有非常大的潛力。根據(jù)中商產業(yè)研究院的報告，2018年，中國生鮮電商市場規(guī)模超過2000億人民幣，2019年將超過3000億人民幣。
行業(yè)發(fā)展很快，紅利依舊存在，但是與之對應的問題也考驗著每一位行業(yè)參與者。生鮮零售行業(yè)在流通領域面臨眾多挑戰(zhàn)：
● 生鮮品類易破損。海鮮、乳制品、水果等品類，在運輸和倉儲的過程中特別容易受溫度、搬運情況的影響而發(fā)生變質、破損等情況。
● 冷鏈物流體系難搭建。生鮮品類眾多，生產地分散，第一公里成本高，同時我國冷鏈物流技術發(fā)展落后，自建冷鏈物流需要大量的資金投入。
同樣，對于百果園而言，隨著門店的快速拓展，各配送中心配發(fā)車輛的數(shù)量不斷增加，管理難度隨之提高。配發(fā)的時效、運輸成本的優(yōu)化目前完全依靠各配送中心的調度人為進行控制，隨之而來的是調度崗位不易替換的問題。配發(fā)時效關系到門店端的銷售，運輸成本則占了配送中心將近一半的費用，一旦調度崗位人員調整，會在一段時間內對門店的配送時效和配送中心的運輸成本造成較大的影響。同時，運輸車輛在途過程的監(jiān)控也是百果園目前急需突破的地方。
通過深入的調研和分析，科箭提出從五大維度來解決百果園的物流問題：
數(shù)據(jù)集成：通過TMS與ERP、WMS、供應商平臺等系統(tǒng)的打通，使業(yè)務部門能夠借助系統(tǒng)實現(xiàn)訂單的自動拆并、車輛配送線路的優(yōu)化，優(yōu)化運輸成本的同時縮短訂單的響應時間。
運輸透明：加強對司機、車輛、貨物的監(jiān)控和管理(司機簽到、運費結算、在途溫濕度記錄、行車路線、車輛定位、訂單狀態(tài)等)，將數(shù)據(jù)可視化、透明化。
降本增效：借助專業(yè)的運輸管理工具，為配送中心調度提供方便快捷的計劃調度工具，同時可以管理供應商到貨的時間，減少無謂的等待時間，提高作業(yè)效率，降低成本。
統(tǒng)計分析：通過各類數(shù)據(jù)報表的分析，指導針對承運人、承運商的管理。
數(shù)據(jù)分析和決策支持
科箭TMS云能夠幫助貨主、物流公司及其合作伙伴(承運商及司機)通過PC或手機訪問同一個共享的云平臺，實現(xiàn)運輸工作協(xié)同化及流程360度可視化。
百果園TMS云項目將實現(xiàn)百果園全國二十幾個配送中心、上百家承運商、四千多家門店的一體化運輸管理協(xié)同平臺。TMS云系統(tǒng)將線下搬到線上，實現(xiàn)了智能整合運輸資源、智能調度、運輸可視化和可控化、運費智能結算、數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計分析。
1.滿足了百果園送貨、退貨等干線和城配運輸管理要求;
2.借助系統(tǒng)實現(xiàn)訂單的自動拆并、車輛配送線路的優(yōu)化，優(yōu)化運輸成本的同時縮短訂單的響應時間，提高提貨裝車環(huán)節(jié)的效率;
3.實現(xiàn)運輸各環(huán)節(jié)的全程可視和安全要求;
4.監(jiān)控和管理整個在途環(huán)節(jié)，支持在途溫濕度，超時提醒，路線偏離預警等，實現(xiàn)過程可追溯，可控制;
5.實現(xiàn)整個物流費用的結算透明，滿足財務管理的要求;
6.實現(xiàn)倉庫、管理人員、承運商、司機、門店的作業(yè)協(xié)同，提高整個供應鏈的效率;
7.建立績效考核和數(shù)據(jù)分析體系，為管理層提供決策支持。
科箭在供應鏈領域深耕17余載，系統(tǒng)內置了很多行業(yè)業(yè)務的最佳實踐，TMS云基于云端的敏捷性，產品的高度靈活性、易集成性和專業(yè)的服務團隊，獲得了百果園的認可。此前，科箭TMS云產品已經在哈藥集團、羅氏診斷、伊利集團、光大乳業(yè)、衛(wèi)崗乳業(yè)、21Cake、家樂福、麥德龍、萬緯物流等眾多需要冷鏈運輸保障的醫(yī)藥、零售、生鮮等企業(yè)得到深入應用，為客戶帶來了可觀的價值回報。
百果園CEO余惠勇曾在專訪中說過：“對于創(chuàng)業(yè)者來講，我認為很重要的一點是真正要找到你能夠給顧客帶來什么價值。” 這種以客戶價值驅動的業(yè)務理念與科箭不謀而合。在互聯(lián)網大背景下，百果園攜手科箭，緊緊把握科技發(fā)展趨勢，共同打造一個支撐多品類、多業(yè)態(tài)、大縱深的快速服務響應的運輸管理系統(tǒng)，在生鮮領域實現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值延伸，不斷提高百果園的客戶滿意度和企業(yè)競爭力。未來，雙方的合作還將更加緊密，共同在智慧供應鏈、智慧物流方面攜手并進!
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數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
