數(shù)字化和信息化并不是對(duì)立的關(guān)系，更多來(lái)說(shuō)信息化更進(jìn)一步就是數(shù)字化。換句話說(shuō)，如果沒(méi)有信息化，就沒(méi)有已經(jīng)搭建好的信息平臺(tái)，數(shù)據(jù)就采集不上來(lái)，數(shù)字化更是無(wú)源之水、無(wú)本之木。只有信息化達(dá)到一定程度，有了足夠多的數(shù)據(jù)積累，在此基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、提煉，才有可能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。數(shù)字化更多是基于數(shù)據(jù)的分析、管理和決策。沒(méi)有數(shù)據(jù)的數(shù)字化是無(wú)源之水，無(wú)本之木。
“整個(gè)IT的價(jià)值，最終落腳點(diǎn)在業(yè)務(wù)價(jià)值。”姚凱如是說(shuō)道。根據(jù)價(jià)值鏈模型，價(jià)值提供包括兩種途徑，一種是在相同成本前提下如何銷售更多產(chǎn)品，另一種是在相同銷售前提下如何縮減成本。換句話說(shuō)，一是為了開(kāi)源，二是為了節(jié)流。
數(shù)字化的根本目的只有一個(gè)，就是增加效益，也就是利潤(rùn)。利潤(rùn)表現(xiàn)在兩方面：更多的銷售或者更少的成本，或者兼而有之，只要能保證企業(yè)的利潤(rùn)最大化，用什么方法都是可以的。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功更多的是業(yè)務(wù)的成功，所有的投入最終都要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上。評(píng)判數(shù)字化是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，就是看數(shù)字化給業(yè)務(wù)帶來(lái)的變化是正面的還是負(fù)面的，這些變化是否使得業(yè)務(wù)效益提高、業(yè)務(wù)缺陷降低、業(yè)務(wù)對(duì)新機(jī)會(huì)的響應(yīng)時(shí)間縮短。姚凱提出，更多的時(shí)候是從業(yè)務(wù)角度看數(shù)字化。
從提高銷售、把蛋糕做大的角度來(lái)看，IT可以協(xié)助業(yè)務(wù)找到新的商機(jī)，也可以了解市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求，還可以了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上目前的狀況，據(jù)此有針對(duì)性地提升本公司產(chǎn)品的性價(jià)比。從降本的角度來(lái)看，IT可以在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中提升效率，也可以精簡(jiǎn)某些活動(dòng)使得整個(gè)流程更高效。具體來(lái)說(shuō)，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的資源有限，所以一定時(shí)期里的重點(diǎn)也有所不同。
歐喜投資偏向toB業(yè)務(wù)，客戶相對(duì)來(lái)說(shuō)較穩(wěn)定，所以歐喜投資近期的工作重點(diǎn)集中于增效方面。通過(guò)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程，減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)等方式提升企業(yè)的盈利能力。比如使用一些流程機(jī)器人，以減少人員的用工和操作，并通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的超常并及時(shí)整改，這樣就能減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)，降低整個(gè)報(bào)廢率。此外，歐喜投資進(jìn)一步深化工作流之間的應(yīng)用，有很多工作流中間開(kāi)始嵌入一些第三方類似人工智能的規(guī)則，以此來(lái)減少人員的審批，通過(guò)自動(dòng)化的規(guī)則做篩選和判斷，通過(guò)縮短整個(gè)流程的時(shí)間來(lái)提升效率。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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