先簡要的介紹一下在云基礎架構以及有關微軟的一些見解以及微軟能提供到的一些基礎的云服務。首先微軟在基礎的云架構上，是一個叫Azure的云服務，這個云在國內外都可以進行訂閱，同時Azuer的云上面也提供了基于IaaS和PaaS的計算能力，可以供企業(yè)集團公司應用，政府園區(qū)則可以借助微軟Azure云，搭建與企業(yè)之間的私有云，非常方便便捷。在云的基礎上我們也提供了滿足企業(yè)辦公的，為大家熟知的office356產品，以及滿足企業(yè)運營和管理的Dynamics 365，基于云架構的企業(yè)應用還有ERP、CRM、工作流審批等相關的系統(tǒng)。同時利用IOT、傳感器以及人工智能，把企業(yè)內外部以及設備、客戶等都通過物聯網和人工智能接入到企業(yè)或者是園區(qū)網內進而形成整體智能的網絡。
借助于整個Azure云服務，IOT和Dynamics 365這個平臺，可以給客戶和企業(yè)提供全整套的智能的制造服務的數字化解決方案。
接下來分析在數字化轉型領域，對微軟的一個見解是什么樣的。首先基礎的應用是剛才提到的智能云，目前微軟的sircle數據庫是基于云的數據計算能力和數據存儲能力的。而滿足企業(yè)業(yè)務的管理需求，則跟接下來提到的office565和企業(yè)商業(yè)解決方案有關。Dynamics 365的產品可以覆蓋到我們的辦公業(yè)務、以及企業(yè)在經營和運營的業(yè)務，區(qū)別于以往大家提到的辦公軟件和我們的ERP軟件。微軟在底層打通了我們的數據，實現了辦公和運營數據的一體化，非常便于在不同場景共享數據，進行數據整合分析。對于個人用戶來講，我們的windows10的系統(tǒng)，可以結合移動的設備接入到整個云接著接入到整個運營系統(tǒng)，以此實現云應用和個人計算整體的基礎支撐。在這之上，我們以客戶成功為根本。首先，我們有強大的產品做支撐，其次對于不同領域，不同行業(yè)都會提供針對性解決方案來滿足客戶的個性化的需求。
最終我們提到數字化的支撐，對于外部客戶，銷售市場人員可以通過系統(tǒng)的移動端跟客戶進行及時的互動，同時客戶也可以通過門戶網站或平臺及時了解到生產，以及訂單交付情況。
對于用戶或者員工來講的話，通過數字化的改造和轉型去賦能員工，進而提高個人的能力和業(yè)務處理效率。在整個的數字化基礎之上，企業(yè)的業(yè)務和辦公的業(yè)務都得到提升后，進而整個的運營管理會得到優(yōu)化。從正向來看，我們會推動產品進行優(yōu)化，在跟客戶的互動，反饋的中，積極收集客戶對于產品的反饋，形成完整的業(yè)務閉環(huán)，從而提升從客戶服務到產品交付的整個流程的效率和辦公能力。
剛才我們提到了微軟下的數字化轉型，同時提到了數字化的閉環(huán)，是在基于微軟Dynamics 365的平臺上。而我們數字化閉環(huán)的概念，首先我們提出在不同的業(yè)務部門，不同的業(yè)務場景中，去借助于平臺技術和云計算能力，收集客戶的、生產的、員工的、產品的不同的數據，進行收集和分類，同時將收集的數據進行分類，利用AI和BI數據分析的能力進行數據的洞察，從而進行決策。而我們的決策也會對一線的生產運營、市場營銷、生產制造的過程進行干預和指導。從收集來自于我們各個業(yè)務部門和業(yè)務場景的數據，到最終輸出的數據和信息指令也會引導和指導各個層級，各個部門的業(yè)務，也就形成了數字化閉環(huán)。
簡要看一下Dynamics 365的概要功能，在這之前我們有一個叫(08：19英文)微軟低代碼的一個平臺，可以非常方便地去做一些應用的開發(fā)和部署。而在這之上，我們又覆蓋了市場銷售，客戶服務和現場服務的企業(yè)前端的業(yè)務場景，對于企業(yè)的運營管理、生產、項目，包括內部的財務和人力資源管理，也有相關的業(yè)務板塊進行支撐，整體可以做到從企業(yè)前端營銷到生產過程再到最后的企業(yè)財務和內部的核算進行全程的管控。
大家可以簡要地看一下我們的功能概覽圖譜，有銷售、市場營銷等整個運營項目，相關的功能模塊也比較多，大家如果有興趣后面可以獲取相關的資料，再了解一下。
我們講的是企業(yè)自己部署的信息系統(tǒng)，區(qū)別于以往的系統(tǒng)。Dynamics 365產品在部署方面提供了非常多樣性的選擇，前面提到微軟Azure云可以在公有云上進行訂閱租用，同時如果政府、園區(qū)、企業(yè)集團要搭建自己的私有云，也可以去基于微軟的Azure云，部署私有的云服務，組建園區(qū)網，園區(qū)私有云。另外我們也支持在企業(yè)內部自主使用我們的軟硬件，利用現有軟硬件資源組建部署。這樣的話，每個企業(yè)可以結合自身的情況達到非常靈活的運用。
截止到現在，國內大致有超過一千家的較大上市公司，央企、國企在使用Dynamics的產品，里面有一些能源業(yè)、裝備制造業(yè)，當然也有消費品，零售行業(yè)，還有一些金融銀行等。接下來給大家分享一下在工程項目管理領域，基于Dynamics平臺的解決方案。在以往跟客戶大量項目的交流、服務的過程中，發(fā)現在以往工程項目更多關注的是項目本身，管理過程相對粗放一些，而據我們的分析統(tǒng)計，內部事實上是存在很多問題的，例如信息的及時性，或存在的一些短板等。在這個過程中我們提出了以項目為中心的過程管理，以項目為中心，從項目的招投標開始，項目的立項到項目執(zhí)行，到最后結算過程全程進行精細化的管理。我們接下來看一下，過程中提到的一個中心，五個關鍵過程，第一就是招標項目的過程管理，資源財務和最后的整個數據的分析管理。
接下來我從解決方案的整體給大家做一個介紹，基于Dynamics 365平臺，對外把業(yè)主、分包商、經銷商、供應商、客戶納入到整個平臺進行管理，通過不同的應用接入到系統(tǒng)，能夠及時跟我們互動。對于內部施工管理人員，施工技術人員和一線施工的指導人員，可以借助平臺的客戶端或移動端，接入到系統(tǒng)，及時獲取項目的相關單據資料，項目的狀態(tài)進行了解跟蹤。我們的完整方案，從基礎的人員、客戶、分保商、項目相關信息到招投標招標管理，招標分工、報價、費用、競爭對手分析，包括對最終中標結果的研判和最終中標結果的分析，在平臺上都會有詳細的功能。對于合同和項目執(zhí)行，會有框架合同、采購分包合同以及銷售合同，在里面都會有詳細的管理記錄，總項目、資項目、項目執(zhí)行過程中的日報包括項目和業(yè)主總包結算以及跟我們分包商的分包結算也有不同的計算規(guī)則。此類資源涉及到的就比較多，一個是我們相關的人員，車輛以及兩者的保險。另外就是人員的考勤，對于人員來講，工程企業(yè)是一個風險點也是一個管控點，對一些保險到期要及時預警，避免人員和車輛過保產生意外風險和額外費用。
從費用管理來講，項目執(zhí)行過程中人員差旅報銷，借款支付都會有嚴格的流程管控，也會有流程的工作流或者審批流進行管理，整個的方案也是基于組織、決策進行全線管理，也會提供數據分析的儀表盤。
接下來按照不同的業(yè)務板塊，再來大致看看。這是我們從投標管理開始，也就是從招標信息的獲取開始，客戶信息、聯系人、競爭對手都會在系統(tǒng)里面分類進行分析并跟蹤，在整個項目前期的跟蹤階段，標書準備階段，標書準備涉及到材料、人員、分工、內外部協同，都會有詳盡的分工管理。包括中標結果分析，一個是預判，另外一個是中標結果的分析，這對于下一次招投標會有一個指導。在項目的執(zhí)行過程中，以總包項目為例，跟業(yè)主簽訂總包項目之后，項目訂單管理，項目相關的合作系數，跟我們分包商合作系數分配以及我們總包的發(fā)票尾款，包括業(yè)主審計的相關過程管控，在整個方案里面也會有非常詳盡的控制過程，對于跟我們分包商之間，以及伙伴之間的采購，與銷售之間的結算，合同、訂單、發(fā)票付款我們也是進行全程信息追蹤。在整個項目的過程中，日報、分析，最終所有項目相關的材料和物資都會有詳盡的出入處記錄，到最后則會做物資平衡的控制。
而在一下項目過程中，對人、車輛、流量、租用設備等相關資源的管理會將其分成兩種。一種是人力資源的管理，我們不但有自身用工，還有一些零星用工和分包商用工，不同資源有不同工資和日結工資費用的結算規(guī)則。另一種則是車輛通用的管理，還有油料的使用計量標準，計量考核系數一套規(guī)則。
在整個項目過程中借款、日常報銷、審批，還有最后還款和核銷的整個流程都會有非常嚴格的管理。在從接到業(yè)主的信息之后到整個項目的執(zhí)行的整個項目過程，對于收入和支出平衡點的控制以及資源使用情況和項目執(zhí)行進度，都會有非常清晰的儀表盤。通過不同類型儀表盤進行業(yè)務獲取分析，發(fā)現收支的平衡點，同時對資源和項目進度不同的里程碑，系統(tǒng)也會有預警和提醒，就可以及時發(fā)現問題及時干預。
我再介紹一下，在生產制造這個領域，我們整體的解決方案。在分享制造的行業(yè)企業(yè)里，管理過程中和信息化過程中存在的常見問題，一是數據，二是庫存和供應鏈。這里給大家看看分析和計劃預測。
整體解決方案，首先Dynamics 365產品可以給客戶，給企業(yè)提供搭建企業(yè)自有的數據庫，也就是產品庫，編碼庫，物料庫，設備庫，供應商統(tǒng)一數據庫。而在統(tǒng)一的數據庫的基礎上，可以從銷售手段進行業(yè)務推進到執(zhí)行、生產和供應鏈，最終從倉庫以及財務兩端的數據分享，分析整個生產供應鏈的物流執(zhí)行的情況，另外一個則是從財務端進行財務的分析和核算。而對于上下游的伙伴、客戶、供應商，通過門戶將他們的系統(tǒng)或業(yè)務接入到我們的系統(tǒng)，便于進行內外部的協同。
接下來是生產制造的解決方案，這里面涉及到的一些模塊，主要有產品數據管理、供應鏈、生產制造、企業(yè)內部的財務和人力資源相關的業(yè)務。而亮點在于接下來要介紹的個人工作區(qū)，對于不同的企業(yè)和不同層級的用戶，從我們的角色上來講，更多關心的是不同業(yè)務板塊，業(yè)務部門在市場銷售財務的關鍵性能指標和關鍵業(yè)務指標，并且希望會有集中的展現，便于做全方位的信息的掌控。而我們提到的工作區(qū)，也就是對于決策方可以定制其業(yè)務的工作區(qū)，用到更多的是BI的儀表盤，便于及時掌控整個運營的關鍵指標和關鍵系數。
對于管理層、財務、生產、銷售，他們更多需要了解和關心各自的業(yè)務部門的經營狀況和自己業(yè)務指標的執(zhí)行情況，可以借助于BI分析，定制與他們相關業(yè)務的儀表盤，這樣可以及時看到訂單，哪些有待定的訂單未處理，上半年的財務或者生產的運營情況，及時發(fā)現并進行數據的調整和對工作的指導。
對一線的員工來講，大部分用戶更希望提高工作效率，減少手工工作。另外不管是不同的部門之間，還是同一個部門內不同員工之間進行工作的協同，也希望更高效地進行工作的分配。此外關于工作的指引，通過借助于工作區(qū)，員工可以及時看到客戶的信用額度情況，有多少借款單未處理，有多少借款單逾期，數據會推送到工作區(qū)，還可以看到客戶有多少案例需要處理，銷售可以看到有多少訂單未接，以及有多少訂單未收到款，客戶的預期訂單和退回訂單都可以及時發(fā)現，關于生產可以看到整個生產車間，哪些訂單已經延遲，哪些未開始，哪些延遲交付的，在這幾個面板上都可以及時發(fā)現，同時可以追蹤到這些對應的具體負責人，并及時地進行工作調整。
供應鏈的環(huán)節(jié)，存在兩個亮點。第一是對企業(yè)產品數據進行標準化的整合，對企業(yè)的產品編碼信息進行優(yōu)化，對產品編碼以外的信息進行分類，使產品以外的信息，進行可配制的管理，這樣的話供應鏈財務分析就會更加精準和更加的精細。第二，對于集團公司來講，整個方案也支持集團公司內的直接交易，同時基于直接交易和內部交易，在集團公司合并財務報表之后，可以自動跟從合并報表，減少人工工作，提高效率，同時數據更加準確。
在供應鏈的執(zhí)行過程中，來料檢驗，倉庫入庫以及物料到達我們都會進行嚴格記錄批次和序列號，基于對批次和序列號地記錄，進行物料的追蹤。對于整個計劃執(zhí)行和倉庫的環(huán)節(jié)，可以結合我們的條碼設備，電子秤以及打印機，移動應用，實現對生產過程，倉庫的發(fā)貨過程，報工過程進行條碼和移動應用準確的數據和追蹤。生產執(zhí)行環(huán)節(jié)優(yōu)化了整個MRP和庫存的共享，可以按照不同的規(guī)則去匹配供區(qū)，及時按照系統(tǒng)預設和庫存的釋放去匹配。對于生產整個工單，從創(chuàng)建到完工入庫全程以及相關的配料領料和進行全程料的管理，并且基于生產作業(yè)和工藝卡，可以進行生產過程中工時的統(tǒng)計，最終可以做到對生產辦公單的料和人工成本進行分析。
剛才提到的整個系統(tǒng)，也是我們的業(yè)務系統(tǒng)，財務系統(tǒng)。可以做到財務和業(yè)務系統(tǒng)的一體化，最終可以按照集團公司數據生成合并報表?；谙到y(tǒng)的供應鏈數據和生產數據，可以系統(tǒng)內自動做成本的預估，以及生產結束后，大幅提高財務人員的效率，使財務的工作成本分攤效率。
整個方案基于微軟的平臺技術，所以對于用戶來講，如果熟悉微軟windows系統(tǒng)和office產品的使用，對整個產品的操作也是非常方便的，減少了用戶的培訓和學習。同時對于企業(yè)來講，可以從客戶端、用戶、運營，不同的領域給企業(yè)進行賦能。
我們西安華美海潤有限公司是微軟在亞太區(qū)的金牌合作伙伴，也在這個領域深耕了26年的時間，總公司在美國。2019年我們是微軟在Dynamics 365這個產品線地領域中，榮獲全球最佳的合作伙伴。
今天的分享就到這里，也歡迎大家多多提問，我們多多交流，大家可以在消息欄發(fā)消息，后面我們會回復大家，謝謝大家。
分享到微信 ×
打開微信，點擊底部的“發(fā)現”，
使用“掃一掃”即可將網頁分享至朋友圈。
數字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
