大家好!非常開(kāi)心有機(jī)會(huì)跟大家互動(dòng)交流，我是來(lái)自SAP的方案架構(gòu)師張輝，今天跟大家分享的主題是《智慧云新基建新制造，SAP助力制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》。
近期國(guó)家層面發(fā)布了新基建的內(nèi)容，新基建核心由以下幾塊構(gòu)成：5G、特高壓、高鐵、新能源充電樁、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，3月20號(hào)工信部也針對(duì)新基建展開(kāi)包括中小企業(yè)上云、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推廣的內(nèi)容。在新基建里，SAP也做了很多思考，其中在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能方面也有很多支撐，支持企業(yè)的建設(shè)、大數(shù)據(jù)方面，通過(guò)人工智能提升效率。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)跟今天的主題關(guān)聯(lián)度非常大，首先看看來(lái)自工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的定義。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念，從2016年、2017年已經(jīng)開(kāi)始了，全國(guó)各地陸陸續(xù)續(xù)地推廣大的框架內(nèi)容，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要由三個(gè)層面構(gòu)成，第一層我們稱(chēng)之為邊緣層，主要通過(guò)傳感器等方方面面跟設(shè)備、信息做互動(dòng)。第二個(gè)層面是工業(yè)平臺(tái)，我們稱(chēng)之為PaaS，PaaS里會(huì)把所有設(shè)備、資源、運(yùn)維和故障相關(guān)聯(lián)，同時(shí)我們所有的大數(shù)據(jù)都會(huì)存在工業(yè)PaaS里，還有一些數(shù)據(jù)建模、創(chuàng)新開(kāi)發(fā)、層面的模型或者算法。第三層是應(yīng)用層，不同的行業(yè)可能有不同的場(chǎng)景應(yīng)用，比如說(shuō)可能用于生產(chǎn)的、服務(wù)的、設(shè)備狀態(tài)管理的、供應(yīng)鏈方方面面的，就是來(lái)自于整個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三層架構(gòu)。SAP在整個(gè)新基建下面的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里也有相關(guān)的概念，叫做智慧企業(yè)，智慧企業(yè)跟新基建、新制造的需求其實(shí)是相匹配的，SAP的智慧企業(yè)解決方案涵蓋了從設(shè)計(jì)到計(jì)劃到供應(yīng)鏈到生產(chǎn)到交付到營(yíng)銷(xiāo)，端到端的涵蓋。SAP的智慧企業(yè)里，主要是通過(guò)幾朵云的解決方案去涵蓋。
首先在數(shù)字化核心里會(huì)把企業(yè)所有跟經(jīng)營(yíng)相關(guān)的內(nèi)容做覆蓋，生產(chǎn)制造的下沉，SAP有MES去覆蓋，在供應(yīng)鏈大的計(jì)劃里，SAP的IBP涵蓋整個(gè)供應(yīng)鏈計(jì)劃的內(nèi)容，包括產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同、需求感知、供應(yīng)計(jì)劃，還有供應(yīng)鏈的控制塔。SAP供應(yīng)商交易平臺(tái)的內(nèi)容會(huì)根據(jù)供應(yīng)商從尋源、采購(gòu)、供應(yīng)鏈協(xié)同的內(nèi)容做覆蓋。還有是營(yíng)銷(xiāo)，從商機(jī)到客戶到渠道到電子商務(wù)還有營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新分析，會(huì)通過(guò)SAP的解決方案覆蓋。還有一個(gè)很重要的，在解決方案里很多企業(yè)有創(chuàng)新，SAP也有PaaS的平臺(tái)，我們叫B-PaaS，后面會(huì)提到這一點(diǎn)，涵蓋支持客戶做很多創(chuàng)新。同時(shí)也支持合作伙伴發(fā)布創(chuàng)新的解決方案分享給客戶，在創(chuàng)新平臺(tái)里，也會(huì)跟設(shè)備通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)落后信息的內(nèi)容，這就是SAP的智慧解決方案概況的內(nèi)容，匹配新基建新制造的需求。
S/4HANA cloud作為企業(yè)數(shù)字化核心，主要有三點(diǎn)。為什么叫做核心呢?第一是所有企業(yè)管理的核心，會(huì)把產(chǎn)供銷(xiāo)包括財(cái)務(wù)涵蓋在這個(gè)核心。第二是數(shù)據(jù)核心，所有的信息都會(huì)以這個(gè)核心為最終的歸結(jié)點(diǎn)，提供所有的后續(xù)分析，包括洞察。第三個(gè)核心是智能創(chuàng)新的核心，有很多機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能的內(nèi)容，這就是SAPS/4HANA cloud作為企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新一代智能核心的要點(diǎn)。
新一代S/4HANA cloud解決方案里涵蓋的內(nèi)容有幾個(gè)特點(diǎn)，為什么是新呢?新在哪里呢?一是把SAP40多年的ERP實(shí)踐，包括客戶的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐都沉淀到云ERP盤(pán)里，還有什么特點(diǎn)呢?最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的沉淀提供給客戶更多標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，使行業(yè)內(nèi)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)化。第三是比較輕、比較快，輕和快是輕在哪里，快在哪里呢?輕更多是在整個(gè)企業(yè)IT部門(mén)，專(zhuān)注于未來(lái)的創(chuàng)新，而不需要關(guān)注更多的軟件硬件，快是整個(gè)新一代云ERP實(shí)施的時(shí)間上、效率上非?？?，比原來(lái)舊的實(shí)施周期起碼縮短一半，通過(guò)迭代的方式效率會(huì)非常之快，新一代的ERP里，核心包括采購(gòu)到支付、計(jì)劃到產(chǎn)品、訂單到現(xiàn)金的核心業(yè)務(wù)流程，同時(shí)會(huì)通過(guò)核心的財(cái)務(wù)支撐所有的業(yè)務(wù)，新一代的云ERP也是開(kāi)放的，可以通過(guò)很多的外部系統(tǒng)做關(guān)聯(lián)，包括自己的系統(tǒng)都可以通過(guò)開(kāi)放的接口實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的集成，同時(shí)會(huì)跟SAP自有的cloud解決方案無(wú)縫地集成。S/4HANA cloud把很多客戶應(yīng)用的實(shí)踐沉淀下來(lái)，比如說(shuō)在會(huì)計(jì)層面，會(huì)把所有跟會(huì)計(jì)相關(guān)的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐沉淀在這里，包括應(yīng)收應(yīng)付、資產(chǎn)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)方面的內(nèi)容。客戶會(huì)通過(guò)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，根據(jù)業(yè)務(wù)的情況做一些相應(yīng)的配置滿足業(yè)務(wù)需求?？梢苑浅？焖俚氐?，實(shí)施上效率就會(huì)非?？?。
S/4HANA cloud也會(huì)提供最佳業(yè)務(wù)旗艦庫(kù)，讓客戶更先使用最新的技術(shù)，包括端到端的客戶體驗(yàn)，中間增加了很多類(lèi)似于聊天的機(jī)器人，有很多問(wèn)題跟系統(tǒng)的互動(dòng)，可以提供很多幫助。對(duì)于新的使用者來(lái)說(shuō)，很多操作方面不是特別熟悉，可以通過(guò)聊天機(jī)器人獲得更多的幫助。比如說(shuō)在發(fā)票和付款方面、自動(dòng)化方面有自動(dòng)化的內(nèi)容。在員工方面，也提供了很多，比如說(shuō)在管理層，老板通過(guò)儀表盤(pán)可以參與經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，更加直觀地看到所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)狀況，讓管理層、老板層面參與到整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和實(shí)踐當(dāng)中，S/4HANA cloud讓客戶能更領(lǐng)先地體驗(yàn)新的技術(shù)和新的應(yīng)用。
在最新的S/4HANA cloud里比較智能化應(yīng)用的場(chǎng)景，比如說(shuō)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、智能預(yù)警屬于哪些情況，項(xiàng)目預(yù)警、供應(yīng)鏈里面可能要有一些貨需求感知，還有一些對(duì)訂單業(yè)務(wù)的檢查，包括客戶信用的管控、現(xiàn)金的管理。我們碰到很多要預(yù)測(cè)的相關(guān)交貨的內(nèi)容，還有銷(xiāo)售績(jī)效的預(yù)測(cè)，可以預(yù)先通過(guò)庫(kù)存自動(dòng)地產(chǎn)生相關(guān)的采購(gòu)內(nèi)容，這就是把自動(dòng)化通過(guò)模型、算法融入到最新的S/4HANA cloud里，形成智能的運(yùn)用場(chǎng)景。
剛才也提到了大場(chǎng)景的內(nèi)容，現(xiàn)在在業(yè)務(wù)管理方面，涉及到很多應(yīng)收帳款清賬的早期只能通過(guò)報(bào)表判斷之類(lèi)的，只要把這種算法、模型通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)(機(jī)器學(xué)習(xí)會(huì)以過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)、人工操作的方式模擬這種路徑，)就可以實(shí)現(xiàn)定期跟客戶相關(guān)的內(nèi)容。
和發(fā)票相關(guān)的內(nèi)容也可以做一些，比如發(fā)票的校驗(yàn)，發(fā)票是不是真的，發(fā)票是不是和三單匹配，包括跟蹤到的銷(xiāo)售計(jì)劃，傳統(tǒng)是靠個(gè)人或者是靠銷(xiāo)售管理人員的經(jīng)驗(yàn)，申請(qǐng)自己的銷(xiāo)售計(jì)劃，準(zhǔn)確度一般都是很低的。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)，可以根據(jù)過(guò)往銷(xiāo)量的狀況，自動(dòng)產(chǎn)生銷(xiāo)售計(jì)劃，助力整個(gè)銷(xiāo)售內(nèi)容。在品質(zhì)管理方面，原來(lái)更多做在事后，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)可以提前預(yù)設(shè)整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)備運(yùn)作，保證整個(gè)生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的品質(zhì)。
前面講了，這是應(yīng)收帳款清賬的內(nèi)容，這邊的輸入會(huì)根據(jù)歷史的電子對(duì)賬單、發(fā)票、清賬的歷史和主數(shù)據(jù)和里面的信息自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完以后就可以根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容自動(dòng)匹配出模型，這種模型里會(huì)設(shè)一些相關(guān)聯(lián)的參數(shù)，通過(guò)人工給出參數(shù)的定義以后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景找相關(guān)的參數(shù)，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)清賬的建議，這個(gè)時(shí)候給到建議，可以做很多互動(dòng)，這就簡(jiǎn)要地展現(xiàn)出SAP的S/4HANA cloud機(jī)器學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
除了剛才講的技術(shù)層面，在流程層面，最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐讓客戶體驗(yàn)到端到端。很多客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景是孤立的，有很多信息孤島。比如說(shuō)采購(gòu)跟生產(chǎn)、生產(chǎn)跟銷(xiāo)售中間都有脫節(jié)，信息并沒(méi)有完全地打通，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)三流合一。最新的SAP的S/4HANA cloud最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐就可以實(shí)現(xiàn)從銷(xiāo)售到生產(chǎn)到庫(kù)存到采購(gòu)到原料端到端還有整個(gè)業(yè)務(wù)的透明。
SAP的S/4HANA cloud不單單只是提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐的內(nèi)容，在實(shí)踐當(dāng)中也有很多客戶根據(jù)企業(yè)、行業(yè)的不同相對(duì)來(lái)說(shuō)有一些客制化的內(nèi)容。SAP S/4HANA cloud也提供兩個(gè)方法，對(duì)于客制化可以拓展的。一個(gè)是in-app，一個(gè)是side by side，這兩個(gè)東西的區(qū)別是什么呢?in-app主要是在SAP在S/4HANA cloud里，有一些客制化的字段，比如描述也好，表達(dá)也好，表格也好，還有一些簡(jiǎn)單的查詢，這些東西都可以在in-app里。如果需要重新做界面，還有很復(fù)雜的商業(yè)邏輯，中間可能要做自定義的表，這些內(nèi)容都會(huì)在side by side里去實(shí)現(xiàn)。side by side里實(shí)現(xiàn)所承載的平臺(tái)，我前面講在B-PaaS的平臺(tái)里實(shí)現(xiàn)。剛才講了另外一個(gè)角度，SAP S/4HANA cloud每個(gè)季度都有更新，把最新的應(yīng)用和特點(diǎn)內(nèi)容融入到S/4HANA cloud里，以1905為節(jié)點(diǎn)，大家會(huì)看到從1702開(kāi)始，每一個(gè)季度都在不斷疊加國(guó)家覆蓋的范圍和功能的范圍，還有API、一些智能的應(yīng)用，在1905智能應(yīng)用就增加了88個(gè)，API增加了3285個(gè)，應(yīng)用范圍又增加了431個(gè)，國(guó)家現(xiàn)在已經(jīng)提到四十多個(gè)國(guó)家。
大家會(huì)看到，SAP S/4HANA cloud更新的效率會(huì)非常之快，客戶可以更快地接受新的技術(shù)。在S/4HANA cloud里，前面提到了cloud有很多擴(kuò)展性，cloud的很多內(nèi)容有一些定制的東西，界面也好，跟外面系統(tǒng)的對(duì)接也好，集成也好，通過(guò)的S/4HANA cloud API可做更多的互動(dòng)?？偠灾琒/4HANA cloud作為企業(yè)的智慧核心，通過(guò)智能、創(chuàng)新、敏捷的方式實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)商業(yè)核心最高效的應(yīng)用。
除了S/4HANA cloud，還有大的供應(yīng)鏈體系，比如多工廠的有需求感知，還有供應(yīng)計(jì)劃、中心倉(cāng)、客戶庫(kù)存地點(diǎn)的優(yōu)化，要知道整個(gè)供應(yīng)鏈所有的情況，這就是動(dòng)作SAP的IBP解決方案，涵蓋我剛才講的幾個(gè)場(chǎng)景。
除了大的供應(yīng)鏈計(jì)劃，剛才講還有跟供應(yīng)商互動(dòng)的內(nèi)容，SAP的Ariba提供了一個(gè)大的B2B交易平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)從買(mǎi)方和賣(mài)方撮合的大交易，最大的價(jià)值是在這個(gè)平臺(tái)上面可以找到所需要的供應(yīng)商，可以做更多業(yè)務(wù)的往來(lái)。Ariba提供的解決方案里，涵蓋的內(nèi)容有供應(yīng)商的管理、戰(zhàn)略的尋源、供應(yīng)鏈的協(xié)同、采購(gòu)執(zhí)行的相關(guān)內(nèi)容，包括一些采購(gòu)訂單、對(duì)賬、商務(wù)方面的，對(duì)公也有支付的內(nèi)容?？偠灾?，SAP的Ariba提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，跟供應(yīng)商從尋源到訂單到執(zhí)行到發(fā)票，端到端的采購(gòu)環(huán)節(jié)的解決方案，這就是SAP Ariba解決方案的內(nèi)容。
今天講的內(nèi)容，新制造，SAP的智能制造提供了相關(guān)的解決方案，SAP的MES核心包括兩塊，一個(gè)是ME，一個(gè)是MII，ME跟很多企業(yè)里執(zhí)行的MES是相類(lèi)似的，提供了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理解決方案，MII，有兩個(gè)II，第一個(gè)I是說(shuō)提供了智能，跟設(shè)備關(guān)聯(lián)。另外一個(gè)I是提供了所有跟制造相關(guān)的智能分析的內(nèi)容，包括OEE、能耗、制造的績(jī)效，這就是SAP智能制造解決方案的概覽。
剛才講了供應(yīng)鏈生產(chǎn)、采購(gòu)端、智能制造的內(nèi)容，還有另外一方面是營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)在客戶體驗(yàn)大的解決方案，SAP提供了五朵云，用簡(jiǎn)單的一句話講，就是從客戶、商機(jī)、訂單、會(huì)員、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)到績(jī)效的管理、價(jià)格的配置都在營(yíng)銷(xiāo)云里，包括會(huì)員和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，電商云主要是管訂單和渠道的，銷(xiāo)售云是管銷(xiāo)售代表，包括價(jià)值、經(jīng)銷(xiāo)商的管理，服務(wù)云主要包括售后的管理，這些就是SAP所提供的在營(yíng)銷(xiāo)解決方案里所涵蓋的內(nèi)容。
前面提到所有的創(chuàng)新都會(huì)通過(guò)SAP的創(chuàng)新平臺(tái)，SAP的創(chuàng)新平臺(tái)不是傳統(tǒng)意義的PaaS，我們稱(chēng)之為B-PaaS，B-PaaS跟PaaS的區(qū)別是什么?核心在B層面，B主要是跟bes相關(guān)，通過(guò)內(nèi)嵌的API、模型、機(jī)器學(xué)習(xí)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)有很多的關(guān)聯(lián)，而不是傳統(tǒng)的只是提供一個(gè)平臺(tái)去做相應(yīng)的開(kāi)發(fā)。其實(shí)跟ERP相關(guān)，還包括CIM相關(guān)的內(nèi)容，通過(guò)API去實(shí)現(xiàn)，內(nèi)嵌包括物聯(lián)網(wǎng)、分析技術(shù)、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、云平臺(tái)，這是SAP SCP B-PaaS平臺(tái)的特點(diǎn)。
今天的時(shí)間有限，跟大家簡(jiǎn)要介紹了一下SAP智慧解決方案，匹配最新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的新制造的內(nèi)容。SAP不單單是在提供整個(gè)業(yè)務(wù)的交易，也提供很多智能創(chuàng)新的內(nèi)容，也希望SAP的智慧企業(yè)解決方案，給客戶提供更多的選擇，也相信SAP的智能企業(yè)解決方案是我們?cè)谛禄ㄏ禄ヂ?lián)網(wǎng)制造的首選，我今天的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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