首先感謝ENI對(duì)我的邀請(qǐng)，能給大家做一次分享?，F(xiàn)在直播成為了一個(gè)非常熱門的方式，以前可能只有直播帶貨，疫情來了之后，大家突然發(fā)現(xiàn)什么事情都可以直播，在家里小孩子上課也可以直播了，但是作為行業(yè)的專業(yè)人士，看到這些繁榮之后，其實(shí)我們應(yīng)該思考的是直播背后的邏輯到底是什么?直播能給企業(yè)帶來什么?企業(yè)該不該去直播?在直播方面，IT人應(yīng)該要做什么?
我會(huì)從四個(gè)方面簡(jiǎn)單地跟大家進(jìn)行分享，首先做個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人介紹，之后從我自身企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的發(fā)展，以及本次疫情之下我觀察、思考到的一些問題跟大家做個(gè)溝通，最后由一個(gè)很簡(jiǎn)單的小案例，引出自己的一些思考。
正式向大家介紹一下，我叫沈明偉，在IT行業(yè)工作了17年，我從一個(gè)程序員開始，做到架構(gòu)師，最后慢慢地轉(zhuǎn)型管理，最后成為公司IT總監(jiān)。我寫個(gè)人介紹主要目的是我想跟大家講我的出身是一個(gè)程序員，所以在應(yīng)對(duì)企業(yè)的數(shù)字化以及IT建設(shè)的時(shí)候，很多思路會(huì)關(guān)注技術(shù)本身、數(shù)據(jù)的處理以及技術(shù)原理，可能是程序員的通病，想的稍微深遠(yuǎn)一點(diǎn)，轉(zhuǎn)型成為IT管理以后，對(duì)業(yè)務(wù)的觀察和思考也增加了很多。
多年的數(shù)字化工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先所有的數(shù)字化建設(shè)必須要整體規(guī)劃，因?yàn)镮T每項(xiàng)系統(tǒng)的建設(shè)可能都要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力、人力，如果沒有整體的規(guī)劃，企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)是雜亂的，如果做哪算哪，當(dāng)走到某一處的時(shí)候要推翻重來，資金、人力、時(shí)間的成本都是不可估量的。
第二，所有的系統(tǒng)之間，我認(rèn)為都要做好聯(lián)系。信息孤島是IT系統(tǒng)或數(shù)字化建設(shè)的黑洞，有可能會(huì)帶來很大的問題。
第三，要循序漸進(jìn)。也就是說要一步一步地完成整個(gè)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的規(guī)劃。
第四，小步快跑，為什么叫小步快跑?比如說之前做的一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)劃是一年，但是每個(gè)公司的老板投入的時(shí)候都希望看到產(chǎn)出，如果投一筆錢，一年以后才看到結(jié)果，這一年的心情是焦慮的，所以要小步快跑，要把系統(tǒng)建設(shè)劃分成眾多小的時(shí)間點(diǎn)或者交付結(jié)點(diǎn)，通過一些小的成績(jī)、改進(jìn)刺激管理層持續(xù)在項(xiàng)目中投入關(guān)注度甚至投入資金和成本，我們可以集小勝為大勝。
之后兩點(diǎn)是關(guān)于數(shù)據(jù)的，我認(rèn)為非常重要。數(shù)字化給企業(yè)帶來的最大收益是數(shù)據(jù)，如何收集數(shù)據(jù)很關(guān)鍵，根據(jù)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)的搭建、本身對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)來做，如何利用數(shù)據(jù)也很重要，這兩塊如果做的好，企業(yè)本身的效率就會(huì)得到提升，數(shù)字化的成果也會(huì)體現(xiàn)。
最后一點(diǎn)是關(guān)于系統(tǒng)建設(shè)，當(dāng)前面六個(gè)都做好了，我們也都想清楚該怎么做了以后，最后的系統(tǒng)建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施是順理成章的事情。對(duì)于我本人來講，我不太擔(dān)心這個(gè)節(jié)點(diǎn)會(huì)出問題，因?yàn)橐呀?jīng)做好詳細(xì)的規(guī)劃，找到了對(duì)的人，也有了老板和公司的投入，所以系統(tǒng)建設(shè)不會(huì)有太大的問題，當(dāng)然，這是我個(gè)人的觀點(diǎn)。
接下來我想把本公司的數(shù)字化情況跟大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通，我們公司是一家做醫(yī)療器械的公司，在行業(yè)做了25年，時(shí)間比較長(zhǎng)，老企業(yè)有老企業(yè)的好處，也有老企業(yè)的壞處，對(duì)于老企業(yè)來說數(shù)字化建設(shè)和改革會(huì)更難，因?yàn)榛A(chǔ)比較薄，有些地方不愿意做出改變。所以主要從以下五個(gè)方面為企業(yè)做數(shù)字化的建設(shè)。
首先我們是一家生產(chǎn)制造企業(yè)，所以智能制造、柔性制造是整個(gè)企業(yè)在追求和比較關(guān)鍵的一個(gè)點(diǎn)。智能制造更多是集中在制造數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的獲取，為制造提供良好的數(shù)據(jù)支撐，讓整個(gè)進(jìn)出貨、物料的準(zhǔn)備、銷售產(chǎn)品的提供更精確。我想講一下柔性制造，因?yàn)槭亲隹谇幌嚓P(guān)的行業(yè)醫(yī)療器械，所以跟大家聊聊隱性矯正，我們叫隱性托槽。
隱性矯正是一個(gè)比較好的柔性制造的例子，所有的托槽都是個(gè)性化的，不是流水線的批量生產(chǎn)，都是通過醫(yī)生或者醫(yī)院提供數(shù)字化的病人的數(shù)據(jù)，通過個(gè)性化的制造或柔性制造的方式為每個(gè)病人打造不同的產(chǎn)品，這其實(shí)對(duì)于企業(yè)數(shù)字化的要求還是比較高的，我們公司現(xiàn)在也在做數(shù)字化、柔性化、個(gè)性化制造，作為IT部門是需要支撐的。
第二點(diǎn)是研發(fā)，研發(fā)對(duì)于一個(gè)醫(yī)療器械企業(yè)來說是非常重要的，大部分產(chǎn)品都是自己研發(fā)的，研發(fā)的數(shù)據(jù)、參數(shù)、配方、配比是醫(yī)療企業(yè)的命脈，安全性也非常重要。通過數(shù)字化研發(fā)的方式，提升研發(fā)的效率，保證研發(fā)的數(shù)據(jù)和方案的安全。
第三點(diǎn)是數(shù)字化營(yíng)銷，通過線上的方式來推廣銷售。當(dāng)然也要和傳統(tǒng)線下的批發(fā)、零售方式做結(jié)合。
第四點(diǎn)是數(shù)字化決策，主要是針對(duì)企業(yè)高層，當(dāng)數(shù)字化建設(shè)到一定程度后，大量數(shù)據(jù)的采集要通過商業(yè)DI，報(bào)表系統(tǒng)為高管、老板提供數(shù)據(jù)支撐，便于決策。
最后一點(diǎn)是合規(guī)信息化，對(duì)醫(yī)療器械企業(yè)來說也比較重要，因?yàn)槠髽I(yè)是擁有一類，二類，三類醫(yī)療器械資格證書的。二類，三類是會(huì)植入人體，裝入人體，或者在人體的表面使用。食藥監(jiān)局對(duì)這類企業(yè)的監(jiān)管非常嚴(yán)格。比如，食藥監(jiān)局的人員上門做審查的時(shí)候說需要在15分鐘以內(nèi)，把需要的數(shù)據(jù)立刻提交，這就要求企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)需要非?？烨揖珳?zhǔn)地把合規(guī)信息導(dǎo)出給到監(jiān)察部門。
從這五個(gè)方面，理出了下面的數(shù)字化規(guī)劃。
大致來說，分為三層，第一層主要是應(yīng)用層，整個(gè)體系不僅是對(duì)內(nèi)，對(duì)于客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、員工以及管理層都會(huì)有應(yīng)用接口。
中間一塊，從IT系統(tǒng)模塊來講，我個(gè)人覺得跟普通的生產(chǎn)制造企業(yè)并沒有太大的區(qū)別，也就是銷售、采購(gòu)、CIM、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、合同、項(xiàng)目管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流，有兩點(diǎn)，我想跟大家做一個(gè)溝通。
首先是主數(shù)據(jù)系統(tǒng)，我本人是做開發(fā)出身的，比較看重每個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)互通、接口互通。到了企業(yè)以后，我希望系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)可以打通，給予主數(shù)據(jù)系統(tǒng)較高的關(guān)注度。我們現(xiàn)在沒有上ERP，只上了主數(shù)據(jù)，把各個(gè)系統(tǒng)之間的核心數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、人工數(shù)據(jù)、BOM清單、客商數(shù)據(jù)、銀行帳號(hào)等等唯一有代表性的、很多系統(tǒng)可以通用的數(shù)據(jù)拎出來作為主數(shù)據(jù)管理，統(tǒng)一規(guī)則。我個(gè)人覺得主數(shù)據(jù)搭建越早越好，當(dāng)越早地確定主數(shù)據(jù)的規(guī)則，才可以在系統(tǒng)建設(shè)中確定各個(gè)系統(tǒng)主數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)規(guī)則，也有利于后續(xù)系統(tǒng)的整合。
第二點(diǎn)是區(qū)塊鏈和智能合約。區(qū)塊鏈體系現(xiàn)在正在搭建，并沒有正式上線。我們本行業(yè)和公司，對(duì)于區(qū)塊鏈的應(yīng)用和發(fā)展是比較看重的。
下面一層是企業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)，主要針對(duì)系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)做整合、抽樣、處理，最后形成報(bào)表報(bào)給業(yè)務(wù)部門、老板或其他部門。最后一層是基礎(chǔ)的IT resource，也就是基礎(chǔ)建設(shè)。
從整體來看，現(xiàn)在公司所采用的系統(tǒng)跟普通的生產(chǎn)企業(yè)并沒有太大的差別，也就是說已經(jīng)在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做到了數(shù)字化，很可能以前都是excel，現(xiàn)在把它做成了各個(gè)系統(tǒng)，但這只是企業(yè)數(shù)字化最基礎(chǔ)的，還是要通過各個(gè)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)連通、數(shù)據(jù)整合來提升企業(yè)的工作效率，還要給員工、使用系統(tǒng)的人帶來方便，否則輸入excel和輸入一個(gè)數(shù)據(jù)并沒有太大的差別，作為IT部門工作人員，如何在這方面使員工體現(xiàn)效率，是我們?cè)诮ㄔO(shè)系統(tǒng)時(shí)需要深度去考慮的問題。
我們公司在2019年號(hào)召大家研究區(qū)塊鏈，由于行業(yè)特殊性跟很多公立醫(yī)院有深度合作，公立醫(yī)院作為國(guó)有單位，對(duì)政治性強(qiáng)調(diào)較強(qiáng)，反過來有很多公立醫(yī)院的院長(zhǎng)和副院長(zhǎng)來找我們說，你們有沒有在做區(qū)塊鏈，區(qū)塊鏈到底是什么，區(qū)塊鏈能給醫(yī)院帶來什么，為什么習(xí)大大都開始推薦區(qū)塊鏈，這是一個(gè)背景。
第二個(gè)背景，區(qū)塊鏈的應(yīng)用和技術(shù)的確適合醫(yī)療行業(yè)。醫(yī)療行業(yè)非常關(guān)注數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性，我們公司也在2019年啟動(dòng)了區(qū)塊鏈項(xiàng)目，主要分兩步走，第一步是符合區(qū)塊鏈1.0的概念，把進(jìn)貨數(shù)據(jù)、原材料的采購(gòu)數(shù)據(jù)、設(shè)備采購(gòu)數(shù)據(jù)源頭、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，銷售數(shù)據(jù)等進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈系統(tǒng)中，保證整個(gè)產(chǎn)品從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)，到銷售，到運(yùn)輸，整條線的數(shù)據(jù)進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈系統(tǒng)。
區(qū)塊鏈最大的概念和功能就是數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確、不可篡改、去中心化，以此可以完成整個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性，也就是說拿出來是可信的，甚至拿到全球范圍驗(yàn)證也是安全可信的，這是我們現(xiàn)在正在做的第一步，把數(shù)據(jù)放到區(qū)塊鏈中。
第二步，想做的是區(qū)塊鏈2.0，區(qū)塊鏈2.0主要是智能合約。2.0上線，我們和銀行、合作伙伴結(jié)算的時(shí)候，會(huì)成為自動(dòng)化的過程，不需要派財(cái)務(wù)去銀行打錢，也不需要通過別的操作，只要數(shù)據(jù)是從區(qū)塊鏈來，銀行就認(rèn)為數(shù)據(jù)是可信的，直接完成整個(gè)結(jié)算，大大提升效率，這點(diǎn)我們還在探索。雖然國(guó)外已經(jīng)有些公司實(shí)現(xiàn)了，但從國(guó)內(nèi)來講案例還比較少，我們?cè)谧鲋鸩降膰L試。
接下來是符合當(dāng)下的主題，疫情相關(guān)。疫情在家待了一個(gè)月，說實(shí)話我很忙，不知道各位同行怎么樣，作為IT人，疫情對(duì)我們來說是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)，我總結(jié)了以下四方面：
第一個(gè)方面是遠(yuǎn)程辦公或遠(yuǎn)程管理。很多企業(yè)在疫情期間，雖說不能到公司上班，但是很多老板都會(huì)要求員工在家辦公。雖然不能去公司，該干什么還是要干，這就會(huì)帶來很多需求，比如說視頻會(huì)議，在線培訓(xùn)，遠(yuǎn)程考勤，工作審批，內(nèi)部管理，項(xiàng)目管理。比如做開發(fā)的公司，開發(fā)的進(jìn)度怎么掌控都會(huì)成為剛需。
這些不是用了釘釘就能解決所有的需求。釘釘可以成為臨時(shí)的辦法，但畢竟是第三方公司，有很多需求是沒有辦法通過釘釘來實(shí)現(xiàn)的。沒有辦法獲取到想要的數(shù)據(jù)，也沒有辦法通過釘釘來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的需求，所以說遠(yuǎn)程辦公的數(shù)字化建設(shè)和IT投入是我們要考慮的，以及在疫情期間，如果還有公司沒有復(fù)工，怎么樣可以滿足這些需求。
第二個(gè)方面是云計(jì)算和安全。如果在疫情當(dāng)中有很多公司的IT部署還是本土部署，你會(huì)發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)的訪問會(huì)成為一個(gè)很大的問題，就像我以前的公司，所有外網(wǎng)訪問都是走VPN，人少是沒問題的，現(xiàn)在全都在家里辦公，再用VPN連到公司內(nèi)部的系統(tǒng)，又怎么保證效率。當(dāng)老板打開一個(gè)報(bào)表要花五分鐘的時(shí)候，他會(huì)不會(huì)罵你。
云計(jì)算會(huì)慢慢地成為一種主流，大家也許會(huì)說云計(jì)算不就早成為主流了嘛。的確，我在五六年前參加一些技術(shù)大會(huì)的時(shí)候，所有的演講嘉賓都會(huì)提到云計(jì)算，還有大數(shù)據(jù)，所有人都會(huì)提。就我當(dāng)時(shí)個(gè)人的觀察，早在五六年前，甚至兩三年前，我看到企業(yè)真正應(yīng)用云計(jì)算還是保守，很多企業(yè)擔(dān)心數(shù)據(jù)上云會(huì)不會(huì)安全，客戶數(shù)據(jù)上云會(huì)不會(huì)被別人看到，會(huì)不會(huì)被本身的云計(jì)算公司拿走等很多擔(dān)憂，包括做IT的同行本身，可能對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)也有一個(gè)接受的過程。
本次疫情以后，可能很多公司都會(huì)意識(shí)到還是需要用云計(jì)算的方式來部署IT系統(tǒng)和數(shù)字化系統(tǒng)，才能提高效率。
第三個(gè)方面是線上業(yè)務(wù)，疫情期間不能出門，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)什么東西都可以上網(wǎng)買，所有的業(yè)務(wù)、銷售都在線上實(shí)現(xiàn)。如果說公司以前是已經(jīng)有線上銷售的部署，這個(gè)時(shí)候就可以享受到紅利，如果沒有，老板突然對(duì)你說我們的產(chǎn)品需要在線上賣，那我又該怎么辦，線上業(yè)務(wù)也會(huì)慢慢地成為主流。什么東西都可以線上賣，而且用戶的習(xí)慣都已經(jīng)到了這個(gè)份上，那就看作為IT部門能不能跟上這個(gè)節(jié)奏。
第四個(gè)方面是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)也是老話題了，我一直覺得大數(shù)據(jù)跟我們還是有一定的距離，因?yàn)?a href=http://www.yizongshi.cn/index.php?m=content&c=index&a=infolist&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96 style='color:#57A306' target='_blank'>數(shù)字化程度不夠，沒有數(shù)據(jù)，何來大數(shù)據(jù)。但是在這次疫情之下，通過前面三點(diǎn)，你會(huì)得到很多數(shù)據(jù)，那大數(shù)據(jù)就來了。有了大數(shù)據(jù)之后怎么去應(yīng)用，這是應(yīng)該考慮的事情，這四個(gè)方面就是我個(gè)人覺得本次疫情給IT人帶來的一些機(jī)遇。
有機(jī)遇以后，對(duì)應(yīng)就會(huì)有挑戰(zhàn)。我簡(jiǎn)單總結(jié)了三點(diǎn)。第一，挑戰(zhàn)來源于基礎(chǔ)建設(shè)。也就是說企業(yè)老板提的IT需求，規(guī)劃有沒有跟上，IT架構(gòu)能不能支撐。第二，人才儲(chǔ)備，如果團(tuán)隊(duì)沒有人懂、沒人接觸過這一塊，想上云也很難。我說的人才儲(chǔ)備并不包含供應(yīng)商，這是兩碼事情，而是自己的團(tuán)隊(duì)、自己人的能力，怎么去迎接挑戰(zhàn)。最后是快速響應(yīng)，大家都會(huì)遇到過很多這樣的情況，很多企業(yè)主聊到IT問題的時(shí)候，思路比較簡(jiǎn)單，我給你錢，你是不是就可以給我搞定，快速的給我做出來，所以我覺得這三個(gè)是我們面臨的挑戰(zhàn)。
下面簡(jiǎn)單地分析一下我自己面臨這三個(gè)挑戰(zhàn)所有的做法，關(guān)于企業(yè)的規(guī)劃，這四點(diǎn)也是我在工作的時(shí)候比較關(guān)注的。第一，貼近業(yè)務(wù)，要實(shí)時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)，保持思考。我也遇到過一些IT管理，會(huì)覺得我是做技術(shù)的、是支撐的、是實(shí)現(xiàn)需求的，老板把需求給我，我去做好，這就是我的本分，這是我的工作。
我覺得作為IT負(fù)責(zé)人，應(yīng)該要時(shí)刻關(guān)注公司業(yè)務(wù)的動(dòng)向、現(xiàn)狀、未來的發(fā)展規(guī)劃，所有的規(guī)劃要貼近規(guī)劃去做，這樣才不至于落后。
第二，要關(guān)注所在行業(yè)的發(fā)展，這樣的話可以看到同行、供應(yīng)商現(xiàn)在在做什么事情，我們能不能收錄到備忘錄里，看看什么時(shí)候可以加入到我企業(yè)當(dāng)中來。
第三，架構(gòu)的輕量化，比較快的做變革。云計(jì)算就是架構(gòu)輕量化的比較好的實(shí)現(xiàn)方式，因?yàn)?a href=http://www.yizongshi.cn/index.php?m=content&c=index&a=infolist&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E4%BA%91%E8%AE%A1%E7%AE%97 style='color:#57A306' target='_blank'>云計(jì)算具有彈性計(jì)算，部署各方面都容易一點(diǎn)，對(duì)人員要求也比較低。
第四，廣泛的合作伙伴，跟同行、供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，當(dāng)你有急事需要一些協(xié)助的時(shí)候，可以得到多方的支援和協(xié)助。有的時(shí)候別人給你一個(gè)建議，就會(huì)讓你在很多點(diǎn)上有所突破。
關(guān)于人才儲(chǔ)備，首先自己團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)培訓(xùn)，第二要鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和同事之間的分享，因?yàn)槲覀儺吘故羌夹g(shù)團(tuán)隊(duì)。第三，IT員工也要了解公司，讓他們?nèi)ニ伎甲鳛橐粋€(gè)員工我負(fù)責(zé)的系統(tǒng)怎么跟公司業(yè)務(wù)結(jié)合，什么建議，這樣的話很多思考可以來源于員工，作為IT負(fù)責(zé)人來講有很多好處。
最后一塊講快速響應(yīng)，當(dāng)拿到一個(gè)需求的時(shí)候，能快速地分析老板到底想要什么，應(yīng)該怎樣去應(yīng)對(duì)需求。第二，能不能在內(nèi)部已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中找到能夠?qū)崿F(xiàn)它的方式，這是最快的，已經(jīng)有了系統(tǒng)，可以做一些小小的改革，或者做一些小小的二開就可以完成他的需求。可以先實(shí)現(xiàn)，后完美。第三，如果實(shí)在沒辦法實(shí)現(xiàn)，或者已有的東西沒有辦法支撐，要盡快地去找外部市場(chǎng)，并且要反饋，這個(gè)很關(guān)鍵，要給老板一個(gè)反饋，說我已經(jīng)找到了適合公司的系統(tǒng)，大概需要多少成本預(yù)算，可以達(dá)到怎么樣的效果，這樣我認(rèn)為可以稱之為快速響應(yīng)。
快速響應(yīng)并不是說老板說了馬上就要做好，馬上就能用，我覺得反饋很重要。實(shí)現(xiàn)方式我還是提倡現(xiàn)有的系統(tǒng)，逐步完善。
最后我講一個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子，也是我以前工作中碰到的，我在PPT上寫了兩萬元的視頻系統(tǒng)和六百萬元的視頻系統(tǒng)。這是我2013年做的一項(xiàng)工作，兩萬元的視頻會(huì)議系統(tǒng)是國(guó)外一個(gè)比較知名的系統(tǒng)，現(xiàn)在也還有這個(gè)軟件，六百萬元的系統(tǒng)是一個(gè)國(guó)外的知名視頻會(huì)議的系統(tǒng)。便宜系統(tǒng)當(dāng)時(shí)測(cè)試的時(shí)候沒有問題，我們和所有的分公司都做了聯(lián)調(diào)，也都沒有問題。但最終正式開會(huì)的時(shí)候有問題，而且是接連三次，因?yàn)檫@件個(gè)事情老板還開了一個(gè)人。
六百萬的視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行的非常好，能支持近百個(gè)點(diǎn)視頻會(huì)議接入，包括海外部門。我的問題是難道六百萬元的系統(tǒng)就一定很好嗎?我簡(jiǎn)單說一下，因?yàn)?013年在這家公司并不是IT部門負(fù)責(zé)人，我當(dāng)時(shí)是開發(fā)經(jīng)理。
當(dāng)時(shí)IT負(fù)責(zé)人犯了一個(gè)什么錯(cuò)誤呢?首先他沒有理解公司和老板的需求，老板很簡(jiǎn)單說要一個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)，給全公司開會(huì)。他理解為一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的開會(huì)方式，比如說老板今天要連到廣州開會(huì)，明天要連到蘇州開會(huì)，出發(fā)點(diǎn)完全錯(cuò)誤。也沒有跟企業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，他所有的測(cè)試工作都是基于這個(gè)點(diǎn)的。
他第一個(gè)點(diǎn)就錯(cuò)了，需求分析不對(duì)。第二個(gè)點(diǎn)是沒有看到公司的發(fā)展。2013年那家公司已經(jīng)有將近20家分公司，其實(shí)當(dāng)時(shí)已經(jīng)放出通知，我們?cè)诮酉聛硪荒暌僭鲩_40家，包括3-5家的海外分公司。如果當(dāng)時(shí)IT負(fù)責(zé)人能夠明白或者理解這個(gè)IT規(guī)劃，我相信他不會(huì)選擇這家兩萬元的便宜的視頻會(huì)議系統(tǒng)。因?yàn)樗靼走@個(gè)系統(tǒng)根本沒有辦法滿足公司未來的發(fā)展，最后的結(jié)果就顯而易見了。
做數(shù)字化建設(shè)的時(shí)候，我覺得還是要把整個(gè)需求放的遠(yuǎn)一點(diǎn)，從公司本身的發(fā)展去確定軟件的選型。
最后跟大家簡(jiǎn)單地做一個(gè)總結(jié)，這四個(gè)點(diǎn)形成一個(gè)小小的拼圖，也就是我本人在整個(gè)工作當(dāng)中的總結(jié)。最開始講的數(shù)字化的整體規(guī)劃非常重要，數(shù)字化的時(shí)間比較長(zhǎng)，在思考數(shù)字化的時(shí)候，一定要緊貼企業(yè)的業(yè)務(wù)，以及我們企業(yè)業(yè)務(wù)未來的發(fā)展，這樣才能夠幫助你做出正確的決斷。我個(gè)人覺得系統(tǒng)孤島是大忌，就像我剛剛講的，你上一個(gè)系統(tǒng)，如果只是把員工的excel變成一個(gè)系統(tǒng)、變成一個(gè)軟件，那我覺得沒有太大的意義，對(duì)于企業(yè)的效率以及員工的效率并沒有太大的提升。
只有把所有的系統(tǒng)連成一張網(wǎng)以后，不管對(duì)員工還是對(duì)企業(yè)主來講才是重要的。最后一點(diǎn)是管理成本體現(xiàn)成果，大家都知道IT的建設(shè)都是一些成本的投入，如果說我們僅僅成為一個(gè)公司花錢的部門，那我覺得最后不會(huì)有太多的產(chǎn)出。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)投入成本到IT部門的時(shí)候，我們要給出的就是成果，這些成果得時(shí)刻刺激企業(yè)、同事、老板，告訴他這些錢花的是有價(jià)值的，有成果的，提升了企業(yè)的效率，讓員工做事情更方便，更開心，讓老板更好地做公司決策。
關(guān)于疫情每個(gè)人都有自己的思考，為企業(yè)數(shù)字化打上一針強(qiáng)心劑。很多企業(yè)主或者老板會(huì)重新考慮企業(yè)數(shù)字化的投入，各個(gè)方面，不管是內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)還是線上業(yè)務(wù)會(huì)重新去考慮。本次疫情帶來了比較困難的點(diǎn)，所以我們要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，做好準(zhǔn)備，跟上時(shí)代的步伐。羅馬不是一日建成的，也就是說有很長(zhǎng)時(shí)間要走，包括自己企業(yè)可能也只是走在數(shù)字化的起步階段，也需要不斷地提升，不斷地學(xué)習(xí)，走好企業(yè)數(shù)字化這條路，謝謝大家。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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