與甲骨文合作進行的一項新研究發(fā)現(xiàn)，在財務和運營流程中采用人工智能 (AI) 和其他新興科技的企業(yè)，其年利潤增速提高了80%。這項全球性研究《新興科技：為財務和運營部門提供競爭優(yōu)勢》(Emerging Technologies: The competitive edge for finance and operations)對 13 個國家/地區(qū)的700 位財務和運營主管開展了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)AI、物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、區(qū)塊鏈和數(shù)字助手(Digital Assistant)等新興科技已經(jīng)超越應用臨界點，正在不斷超出預期，并幫助企業(yè)贏得巨大的競爭優(yōu)勢。
AI和數(shù)字助手幫助財務部門提高工作準確性和效率
研究指出，在財務領域先行采用新興科技的企業(yè)，已經(jīng)獲得了遠遠超出預期的收益，具體包括：
平均的財務工作出錯率減少37%。
72%的企業(yè)在采用AI后能夠更深入地了解整體業(yè)務績效。
83%的高管認為，AI將在未來五年內(nèi)完全實現(xiàn)財務結算流程自動化。
通過數(shù)字助手，財務人員的工作效率提高了36%，財務分析速度提高了 38%。
AI、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈有效提升供應鏈響應速度
AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和數(shù)字助手能夠幫助企業(yè)提高運營和供應鏈的準確性、速度和洞察力水平。隨著區(qū)塊鏈應用成為主流，受訪主管們也期望能通過這項技術實現(xiàn)更多業(yè)務價值。新興科技為供應鏈帶來的優(yōu)化提升體現(xiàn)在以下方面：
企業(yè)在供應鏈中采用AI后，平均訂單履行(order fulfillment)的時間減少了6.7個工作日。
企業(yè)將物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)應用于供應鏈流程后，平均訂單履行的錯誤減少了26%。
借助AI，企業(yè)訂單履行錯誤減少25%，缺貨率減少 30%，制造停機時間減少26%。
企業(yè)在供應鏈中采用數(shù)字助手后，員工工作效率提高 28%，分析速度提高 26%。
87%的企業(yè)在采用區(qū)塊鏈技術后實現(xiàn)或超出了投資回報率預期;82%的企業(yè)預計將在未來一年內(nèi)實現(xiàn)可觀的業(yè)務價值。
78%的高管認為，通過使用區(qū)塊鏈技術驗證供應鏈監(jiān)控(supply chain monitoring)，能幫助企業(yè)在未來五年內(nèi)將供應鏈欺詐事件減少50%，甚至更多。
68%的受訪者認為，新興科技可為供應鏈運營帶來一項關鍵優(yōu)勢——更強的商務智能。
新興科技 = 競爭優(yōu)勢
如今，大多數(shù)企業(yè)都在采用新興科技。研究顯示，先行應用這些技術的企業(yè)(應用了三種或以上新興科技解決方案)更早實現(xiàn)了最大化收益，并更有可能從競爭中脫穎而出。
隨著新興科技成為主流，84%的企業(yè)會在生產(chǎn)中至少采用一項新興科技(AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、數(shù)字助手)。
在使用三種或三種以上新興科技的企業(yè)中，有82%的企業(yè)領先于競爭對手。相比于沒有使用任何新興科技的企業(yè)，這一比率只有45%。
企業(yè)采用多種新興科技實現(xiàn)的財務和運營準確率，是其他企業(yè)的9.5倍。
與自行構建解決方案相比，企業(yè)更愿意購買預先構建好的新興科技解決方案，(可能性高2-3倍，具體比例因技術解決方案而異)。
幾乎所有受訪者(91%)都認為SaaS應用是新興科技發(fā)展的主要推動力。
觀點引述
甲骨文SaaS產(chǎn)品營銷高級副總裁Juergen Lindner 表示，“AI、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和數(shù)字助手功能讓企業(yè)能夠更快地開展創(chuàng)新，實現(xiàn)更顯著的競爭優(yōu)勢，而比競爭對手更早采用這些技術的公司也將獲得更高的利潤。研究表明，這些技術已經(jīng)成為主流，處于觀望狀態(tài)的企業(yè)將面臨業(yè)務風險。為了幫助客戶應對變化并從競爭中脫穎而出，甲骨文不斷將各種新興科技融入業(yè)務流程，確?？蛻裟軌蚶眠@些技術實現(xiàn)業(yè)務變革。”
Enterprise Strategy Group 研究與分析服務執(zhí)行副總裁 John McKnight 說道，“這項研究表明，新興科技已經(jīng)通過了試驗階段，正在獲得越來越廣泛的應用，在財務和運營等領域，這些技術的業(yè)務案例正在迅速成熟，而且在大多數(shù)情況下，實際收益都將超出預期。此外，研究還表明，新興科技可以相互補充并擴大彼此的優(yōu)勢，這突顯了采用整體方法的重要性。”
如需了解研究詳情，請免費下載概要報告和完整報告。
其他資源
Oracle云
Oracle企業(yè)資源規(guī)劃云(Oracle ERP Cloud)
Oracle企業(yè)績效管理云(Oracle EPM云)
Oracle供應鏈管理云(Oracle SCM云)
Oracle新興科技
調(diào)查方法
本研究結果基于 Enterprise Strategy Group 在 2019 年 9 月 19 日至 10 月 16 日期間開展的一項全球調(diào)查，受訪者由全球范圍內(nèi)的 700 位財務和運營經(jīng)理及高管組成。該研究采用在線管理方式，并在 13 個不同的國家/地區(qū)開展了實地調(diào)查。所有受訪者均為其企業(yè)的財務或運營部門的經(jīng)理或高管，并且會經(jīng)常用到 ERP、EPM或 SCM應用。此外，受訪者所任職的企業(yè)至少擁有 1000 位員工或年收入超過 1 億美元。作為補充，調(diào)查人員還與不同行業(yè)的財務和運營主管進行了 10 次深度訪談。為表達謝意，所有完成調(diào)查的受訪者均可獲得現(xiàn)金等獎勵。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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